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简介
这是一个关于企业公文写作培训ppt，包括了公文的概念及对企业管理的意义，公文的结构要求与语言特点，公文的分类及各类型特点，常用公文写作的技巧等内容，目录公文的概念及对企业管理的意义公文的结构要求与语言特点公文的分类及各类型特点常用公文写作的技巧 2、公文的特点 1. 法定的权威性首先,公文的作者和读者是法定的; 其次,适用范围是法定的; 第三,发文权限是法定的. 2. 格式的规范性 3. 执行的时效性 案例对比案例对比公文的种类《国家行政机关公文处理办法》中有13种： 命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要 《中国共产党机关公文处理条例》中有14种： 决议、指示、决定、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 公文写作的常见错误 一、标题错误（一）文种重复。 1．“意见”和“通知”同时使用。如：印发关于农村劳动力转移培训就业意见的通知。正确：关于农村劳动力培训转移就业的实施意见。 2．“意见”和“函”同时使用。如：关于对〈关于维护农民工合法权益若干意见（征求意见稿）〉修改意见的函。 正确：关于维护农民工合法权益若干意见（征求意见稿）的修改意见。（二）缺少文种。如：转发劳动保障部办公厅关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险的复函。正确：转发劳动保障部办公厅关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险复函的通知。（三）转发文缺少来文机关。如：转发关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险复函的通知。 正确：转发劳动保障部办公厅关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险复函的通知，欢迎点击下载企业公文写作培训ppt。
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目录公文的概念及对企业管理的意义公文的结构要求与语言特点公文的分类及各类型特点常用公文写作的技巧 2、公文的特点 1. 法定的权威性首先，公文的作者和读者是法定的; 其次，适用范围是法定的; 第三，发文权限是法定的. 2. 格式的规范性 3. 执行的时效性 案例对比案例对比公文的种类《国家行政机关公文处理办法》中有13种： 命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要 《中国共产党机关公文处理条例》中有14种： 决议、指示、决定、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 公文写作的常见错误 一、标题错误（一）文种重复。 1．“意见”和“通知”同时使用。如：印发关于农村劳动力转移培训就业意见的通知。正确：关于农村劳动力培训转移就业的实施意见。 2．“意见”和“函”同时使用。如：关于对〈关于维护农民工合法权益若干意见（征求意见稿）〉修改意见的函。 正确：关于维护农民工合法权益若干意见（征求意见稿）的修改意见。 （二）缺少文种。如：转发劳动保障部办公厅关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险的复函。正确：转发劳动保障部办公厅关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险复函的通知。 （三）转发文缺少来文机关。如：转发关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险复函的通知。 正确：转发劳动保障部办公厅关于对社会力量所办学校等民办非企业单位参加城镇企业职工养老保险复函的通知。 （四）介词用的不当。如：关于对维护农民工合法权益若干意见（征求意见稿）的修改意见。 正确：关于维护农民工合法权益若干意见（征求意见稿）的修改意见。 （五）错用标点符号。如：关于印发《广东省居住地异地离退休人员实行领取基本养老金资格验证暂行办法》的通知。 正确：关于印发广东省居住异地离退休人员实行领取基本养老金资格验证暂行办法的通知。 除了法律法规用书名号外，其他符号标题中均不得使用。 （六）错用文种。如：关于失业人员办理因病提前退休退职问题的复函。这是以厅的名义答复佛山市劳动保障局的请示事项，只能用“批复”，不能用“复函”。正确：关于失业人员办理因病提前退休退职问题的批复 （七）用词不当。如：把“转发×××的通知”写成“转×××的通知”；如：“关于加强……问题的通知”。 （八）回行不当。词和词组不能拆开。 二、主送机关错误（一）简称不规范。如：国家人保部，正确：人力资源社会保障部；如：省社保局，正确：省社保基金管理局；如：省发改委，正确：省发展改革委；如：省安监局，正确：省安全监管局。 （二）主送机关名称错误。把主送机关的名称写错了。 （三）错报主送机关。该报给省委、省政府的件却报给省委办、省府办，该报给省委办、省府办的件却又报给省委、省政府。该报给人力资源社会保障部的件却报给部属各司局。 （四）普发性文件的主送机关表述不规范。 1．我厅对各地级以上市劳动保障部门发文的规范表述为：“各地级以上市劳动保障局 （劳动局、社会保障局）”。 2．我厅对各地级以上市、县（市、区）劳动保障部门发文的规范表述为：“各地级以上市劳动保障局（劳动局、社会保障局）， 各县（市、区）劳动保障局（劳动局）”。 三、正文错误（一）行文规则错误。 1．国家行政机关公文不应向地方党委作指示交任务。 2．不符合授权行文的有关规定。如我厅对下级人民政府行文应加上“经省政府同意”或“根据省政府领导意见”。 （三）错词。 1．截止—截至。如“截止7月底，截至7月9日止”。 2．制定—制订。如制定法规政策，制订计划、规划。 3．其它—其他。如在法律中均用“其他”。 4．公布—发布。如法律法规用公布；决定、命令用发布。 5．按照—遵照。如“请按照执行”；“遵照××领导同志指示”。 （四）语法、文字表述错误。 1．主谓搭配不当； 2．谓宾不搭配； 3．缺少介词或介词不当； 4．用词不当； 5．用词前后不一致。如“非农户口—非农业户口”； 6．语意不清。 （五）数值范围表述错误。如：“18－20岁”应为“18岁－20岁”； “2－2.3%”应写为“2%－2.3%”。 （六）数字表示错误。 1．同一数字：其中约2/3的感染，不能写成三分之二； 2．数字不能回行。 （八）引文错误。应先引标题再引文号。如：粤府96号文， 正确表述：省人民政府《关于贯彻国务院完善企业职工基本养老保险制度决定的通知》（粤府〔2006〕96号，以下简称粤府 96号文）。 （九）结构层次错误。正确：一、（一）、1、（1）（十）没有正确使用计量单位。公文不能使用“亩”，应用“公顷”。 （十一）标点符号错误。 1．没有正使用引号如：“开绿灯” 、“走后门”应 加引号； 纪委、高考、非典等不加引号。 2．错用分号分号里面不能出现句号。 3．错用逗句。 （十二）其他问题。 1．“以上”、“以下”都包括本数不需用括号说明。 2．（试行）、（草案）、（草稿）、（征求意见稿）都放在书名号里面。 四、结尾错误（一）请求类文种用词不当。如：不宜用“请批准”、“请函复”等，一般采用其固定格式，如：“如无不当，请批示”；“妥否，请批示”；“特此请示，请予批复” 等。 （二）“请示”类文种常漏写联系人及联系电话。应在成文日期下第二行空两格写上：（联系人：×××，联系电话：×××）。 （三）附件错误。 1．附件标识不正确。如：附：××× 正确：附件：××× 2．附件后的文字不加标点符号。如：附件：《××××××》。正确：附件：×××××× 3．附件说明中的附件标题与附件中的实际标题不一致。 案例分析一 ××县重建税务所办公楼的请示报告 ××地区税务局、城建局、国士局、物资局： 我厅所属的××区、××区、××区三个税务所，因受灾被洪水淹毁，现决定重建三个区税务所办公楼三栋，建筑总面积5000平方米，用作办公室和职工宿舍，共需资金50万元，扩征土地3亩，钢材×吨，水泥×吨。 特此报告 ××税务局（印章） 二○○八年×月×日 答案： 1、文种错误，应使用请示而非报告，同时结尾语应为特此请示。 2、请示不可多头请示，只能向一个主管单位请示。 3、数字使用不准确，三栋应为3栋。（纯粹表示数量的数字均应使用阿拉伯数字） 4、请示事项不清，未写明是请求同意重建办公楼、请求调拨物资还是请求拨款。 五、公文自核程序（13个程序）传批手续→文号→标题→引文→行文关系→用词用语→逻辑关系→表述方式和提法→错别字→易混字词→标点符号→年代表述和数字表述→公文格式。 （一）定义（二） 特点 1、功能的多样性。 2、运用的广泛性。 3、一定的指导性。 4、较强的时效性。 (三）适用范围 (四）格式扫描标题：发文机关+事由+（重要、紧急、联合、补充）“通知” 主送机关正文：缘由和目的、通知事项、执行要求 落款案例 (四) 写法 1. 指示性通知 2. 批转、转发、发布性通知 3. 告知性通知 4. 会议通知 5. 任免通知案例案例国务院关于成立经济贸易办公室的通知 各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 为适应加快改革开放和经济建设的新形势，加强宏观调控和协调日常经济工作，国务院第100次常务会议决定，撤销国务院生产办公室，在原生产办公室的基础上成立国务院经济贸易办公室，办公室主任由朱镕基同志兼任。 一九九二年五月十六日 ［析评］这是一篇告知性通知。通知正文只有一段，依次写了目的、依据和事项，文字简练，明白晓畅。会议通知正文需交待清楚的几项要素：练习：找错误 关于召开全省民政工作会议的通知各市人民政府、行政公署，省直各单位： 为了贯彻全国民政工作会议精神，省政府决定召开全省工作会议。会议的主要议题是：传达学习全国民政会议的主要文件和领导讲话，讨论研究贯彻的意见和措施，请你们提前做好准备。 参加会议人员：各市人民政府、行政公署分管民政工作的领导同志和各市、行署的民政局长，省直各单位的负责同志。 会议拟开五天，地点××宾馆，于八月十五日前来报到。 ××省人民政府办公厅 ××××年×月×日析评：至少有四个毛病一是内容不够明确。会议的名称、议题都清楚，但不够具体明白，不知道研究的具体问题，也不知道与会人员需作什么准备。二是参加会议人员不够具体明确。省直单位包括的范围很广，包括党、政、工、群、公、检、法等，哪些单位参加不够清楚。还有，省直单位负责同志有几个，只来一个或都来，也没有写清楚。三是会期具体未明确。只注明了会议拟开五天，但未明确具体召开时间。四是报到时间不明确。“八月十五日前来报到”，是指八月十五日之前还是八月十五这一天报到? 案例批转通知这是用于将有关公文作为附件下发的通知。 可以用于颁发本机关单位制定的规章制度；批准发出下级机关或业务部门的公文；转发、印发上级、平级和不相隶属机关的公文。练习：写一份通知 （一）定义 (二）格式扫描标题：标题由作出决定的机构+是由+文种构成正文： 包括：开头，说明作出决定的原因和根据 事项，写出决定的事项和意见 结尾，提出要求落款模板练习：写一份关于对公司冠军销售团队进行表彰的决定 (二）格式扫描标题：标题由作出决定的机构+是由+文种构成正文： 包括：开头，说明作出决定的原因和根据 事项，写出决定的事项和意见 结尾，提出要求落款 格式扫描 1.标题 2.主送机关：为直属上级机关。 3.正文报告的缘由报告的内容报告的结语 4.落款、成文时间类别分析汇报性报告：第一，综合报告。 内容多，写作难度大。要概括说明“各项活动动态”；点明“活动中发生的问题和倾向”；提出“解决的方法”。突出重点。第二，专题报告。 这种报告是本单位、本部门或本地区、本系统就某项工作或某个问题，向上级领导部门说写的汇报性报告。一种是情况报告一种是工作报告。其特点是内容专一，针对性强。 类别分析答复性报告：答复性报告是针对上级领导部门或业务管理部门所提出的问题或某些要求而写出的报告。这种报告要求问什么答什么，不要涉及询问以外的问题或情况。 呈报性报告呈报性报告主要用于下级向上级报送文件、物件随文呈报的一种报告。一般是一两句话说明报送文件或物件的根据或目的以及与文件、物件有关的事宜。 例行工作报告例行工作报告是下级机关或企事业单位，因工作需要定期向上级领导机关或业务主管部门所写的报告。 写法指要工作报告一般以成绩、做法、经验、体会、打算、安排为主，在叙述基本情况的同时，有所分析、归纳，找出规律性认识。情况报告一般以 “ 情况――原因――教训――措施 ” 的结构来写。答复报告一般写答复的意见或处理结果，是依据上级要求回答的问题进行写作，所以要写得周全而有针对性。关于治理水质污染问题的报告 ××市人民政府： 前接×政发 〔 2004 〕10号函，询问我县水质污染原因及治理问题，现将有关情况报告如下： 我县水质现污染较严重，其主要原因：一是公众环境保护意识差，一些居民随意向河道坑塘倾倒垃圾；二是……四是…… 解决水质污染问题的根本途径：首先是建设污水处理厂…… 。其次，加大宣传力度……其四，环保部门依法行政，严格执法，从源头把关，减少各种污染。 专此报告 。 ***县人民政府（盖章，可略） 二○○四年四月二十九日行文规则不得夹带“请示”事项。 一般不越级。 练习： 1．属超出本机关的工作职权范围须经请示批准才能办理的； 2．对国家的有关方针政策或上级机关的有关规定、决定等不甚了解或有不同理解，需请上级机关解释或重新审定的； 3．工作中出现了新情况、新问题，必须处理却又无章可循，无法可依，有待上级机关批示的； 4．遇到本机关职权范围内很难克服或无力克服的困难，需请上级机关支持、帮助的。 5．属涉及全局性或普遍性的而本机关无法独立解决的工作困难和问题，必须请示上级机关以求得到上级机关的协调和帮助。 请示的特点： 格式与写法写好请示缘由的要求： （1）合情合理 （2）具体充分（3）清楚明白 为了拓展客户资源，公司策划了一期老带新，当场成交立马返现的活动，返现比例为成交一户返现总房款的0.2/1000。现在需要将此方案报总部批示，请根据此情况拟一份请示。关于交通肇事是否给予被害者家属 抚恤问题的请示 最高人民法院： 据我省××县人民法院报告，他们对交通肇事致被害人死亡，是否给予被害者家属抚恤的问题，有不同意见。一种意见认为，被害者若是有劳动能力的人，并遗有家属要抚养的，给予抚恤。另一种意见认为，只要不是由被害者自己的过失所引起的死亡事故，不管被害者有无劳动能力，都应酌情给予抚恤，我们同意后一种意见。几年来的实践经验证明，这样做有利于安抚死者家属。 是否妥当，请批复。 ××省高级人民法院 ××××年×月×日请示的行文要求 1. 必须一文一事 2. 不能多头请示一般只写一个主送机关，需要送其他机关的，用抄送；但不得抄送其下级机关。 3. 不得越级请示有必要时，要抄送被越过机关。 请示与报告的区别案例 定义 类别格式与写法 1.函可以不设文头、不编文号、不写标题。 2.发函缘由:函的写作一般都比较短小，简明扼要地说明来函的目的事项即可，一般不宜展开论述。 3.事项:答复对方的函，首先应在正文的首句或首段说明收到对方函的时间及内容概括，然后针对对方的要求，逐一进行答复。 4.结语：“请研究函复”、“以上意见，请予函复”、“盼复”、“特此函告”、“特此函复” 写作须知 1.内容要简洁 2.语言要得体 3.文体要正确中国科学院××研究所关于建立全面协作关系的函 ××大学： 近年来，我所与你校双方在一些科学研究上互相支撑，取得了必定的成绩，建立了良好的协作基础。为了巩固成果，建议我们双方今后能进一步在学术思想、科学研究、人员培训、仪器设备等方面建立全面的交换协作关系，特提出如下意见： 一、 定期举办所、校之间学术讨论与学术交换。（略） 二、根据所、校各自的科研发展方向和特点……（略） 三、根据所、校各自人员配备情况……（略） 四、双方科研教学所需要高、精、尖仪器设备……（略） 五、加强图书材料和情报的交换。 以上各项，如蒙批准，建议互派科研主管人员就有关内容进一步商量，达成协议，以利工作。 特此函达，务希研究见复。 中国科学院××研究所（盖章） ****年**月**日 定义： 特点：决策文件目标 ： 目标必须清楚。 ——必须有两个及两个以上的备择方案 ——决策是以可行方案为依据 ——过程：在本质上决策是一个循环过程，贯穿整个管理活动的始终。 ——主题：管理者 ——目的：解决问题或利用机会 定义： 类型： 类型： 类型： 特点： 格式扫描：练习案例 定义： 商业策划书，也称作商业计划书。是指为一个商业发展计划而做的书面文件。一般商业策划书都是以投资人或相关利益载体为目标阅读者，从而说服他们进行投资或合作。 作用： 一、获得VC/PE投资二、可以获得政府资金投入三、获得银行贷款四、实现企业并购五、规划公司和项目 行文内容： 1、公司的商业机会； 2、创立公司，把握这一机会的进程 ； 3、所需要的资源； 4、风险和预期回报； 5、对你采取的行动的建议； 6、行业趋势分析。 行文内容： 1、公司的商业机会； 2、创立公司，把握这一机会的进程 ； 3、所需要的资源； 4、风险和预期回报； 5、对你采取的行动的建议； 6、行业趋势分析。 注意问题： 1、自身定位 2、调查研究 3、理清思路 4、写好摘要 5、可以找人代写 定义： 练习：请就刚才的请示回复批复： 模板关于对××分行开办保理业务的批复 ××分行： 你行《 ××分行关于申请开办保理业务的请示》(××[××] ×号)收悉。经研究，现批复如下： 一、同意你行办理O/A项下出口保理融资业务。 二、办理出口保理项下的融资业务，必须严格按照总行贸易融资信贷管理的有关规定在客户授信额度内办理。 三、要严格按照《国际保理业务惯例规则》和《 ××银行出口保理业务操作规程（试行）》办理保理业务，加强对所办业务的管理，如出口保理融资后发生争议或风险，你行应立即采取适当的资产保全措施，并将有关情况报总行。 四、在办理具体业务过程中如遇问题，请及时向总行国际业务部反。 特此批复 ××银行（盖章） ×年×月×日 定义： 会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的公文。它不同于会议记录，对企事业单位、机关团体都适用。 特点： 纪实性、 提要性、 指导性写作方法根据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法：集中概述法这种写法是把会议的基本情况，讨论研究的主要问题，与会人员的认识、议定的有关事项（包括解决问题的措施、办法和要求等），用概括叙述的方法，进行整体的阐述和说明。这种写法多用于召开小型会议，而且讨论的问题比较集中单一，意见比较统一，容易贯彻操作，写的篇幅相对短小。如果会议的议题较多，可分条列述。分项叙述法召开大中型会议或议题较多的会议，一般要采取分项叙述的办法，即把会议的主要内容分成几个大的问题，然后另上标号或小标题，分项来写。这种写法侧重于横向分析阐述，内容相对全面，问题也说得比较细，常常包括对目的、意义、现状的分析，以及目标、任务、政策措施等的阐述。这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。发言提要法这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理，提炼出内容要点和精神实质，然后按照发言顺序或不同内容，分别加以阐述说明。这种写法能比较如实地反映与会人员的意见。某些根据上级机关布置，需要了解与会人员不同意见的会议纪要，可采用这种写法。格式案例与模板 (六)公文固定用语称谓用语：本、你、该、我；经办用语：经、业经、兹经、；引述用语：前接、近接、悉；期请用语：即请查照、希即遵照、请、拟请、希、望；表态用语：照办、同意、不同意、可行；征询期复用语：当（妥）否；或当否，请批示；过渡用语：为此、对此；开头用语：为（了）、关于、由于等；结尾用语：为要、为盼、为荷、特此通知（通报、 报告、函复、函达）等。 ***公司发文处理的基本程序中国行政级别公文写作 的“20字诀” 符合政令行文周严格式规范遵守规则表述精当公文写作与处理的格言 格言之一 古人云：“一字之失，一句为之蹉跎。” 刘淇《助字辨略·自序》格言之二 写得短些，写得精粹些，把那些又长又臭的懒婆娘的裹脚，赶快扔到垃圾桶里去。 毛泽东《反对党八股》格言之三 我们每天都要洗脸，许多人并且不止洗一次，洗完之后还要拿镜子照一照，要调查研究一番，生怕有什么不妥当的地方。你们看，这是何等地有责任心呀！我们写文章，做演说，只要像洗脸这样负责，就差不多了。 毛泽东《反对党八股》格言之四 “札记之功，必不可少；如不札记，则无穷妙绪，皆如雨珠落大海矣！” （清）章学诚《章氏遗书》格言之五 要利用最恰当的结构上的巧妙，把主要事件突出地表现出来，面对其他的事件则根据各自的重要性，做到深浅程度适当的浮雕，以便产生作者所要表现的特别真实所具有的深刻感觉。 ——（法）莫泊桑格言之六 “写得好的本领，就是删掉写得不好的地方的本领。” ——（俄）契诃夫谢谢大家
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