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简介
这是zara的供应链管理ppt，包括了ZARA公司简介，ZARA的战略定位：买得起的快速时尚，ZARA独特的全程供应链管理模式，ZARA的IT系统的卓越性体现在以下四个方面，ZARA的品牌经营模式等内容，欢迎点击下载。
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ZARA公司简介 ZARA于1974年成立于西班牙西北部的一个小城市里，在当时只是一个名不见经传的小服装品牌。而经过三十多年的经营，ZARA在2005年就一跃成为世界上最有价值的100大品牌，并且名列第77位。 ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚 (Fast Fashion)模式。 如今， ZARA凭借产品的“与众不同”、“独一无二”以及快速有效的供应链管理，已经站在时尚的尖端，以一个不同的高度来看待服装界，可以说是潮流的领头人。 ZARA的战略定位：买得起的快速时尚 为了更好地实施上述战略，ZARA采取了“快速、少量、多款”的产品管理模式： 快速：快速设计，保持与时尚同步； 少量：控制各种款式的数量，人为地造成“缺货”； 多款：通过组合开发新款式，让专卖店保持新鲜。 ZARA独特的全程供应链管理模式 ZARA 总部拥有一支300 人的商业团队，由设计专家、市场分析专家和采购人员组成； 该团队每年设计的新产品将近40000 款，公司从中选择10000 多款投放市场； 该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品； 全球各个连锁店可以在设计过程提出意见； 设计定稿后，生产计划和采购人员开始履行订单流程。 ZARA 拥有22 家工厂，50％的ZARA产品由自有工厂制造的， 其余50％由400余家外部供应商制造； ZARA所有的缝制工作都外包给其他工厂，产品究竟自产还是外包，由生产计划和采购人员决定； 为防止过度依赖某供应商，ZARA 的原材料供应来自于260 家供应商，每家供应商的份额最多不超过4％； ZARA所有产品都通过同一个物流中心发出； 该中心建筑面积超过50000平方米，运用非常成熟的自动化管理系统，其中大部分软件由公司员工自主开发； ZARA拥有两个空运基地，欧美地区两天内保证到货； 保持着如此惊人的运输速度，ZARA的出货正确率达到了98.9％，而出错率不足0.5％ ZARA专卖店按照女装、男装和童装分类摆放衣物，将衣裤、皮包、佩饰组合搭配在一起，促使顾客成套购买；ZARA专卖店中每种款式衣服上架时间不超过3 周，每种款式最多补货一次； 两三个星期后未卖出的产品，将会被运往该国的其他分店或西班牙本部； 服装行业一般只能出售60％-70％的产品，而ZARA 却让这个比例上升到85％； ZARA专卖店每平米平均销售额达到5192欧元。 ZARA的IT系统的卓越性体现在以下四个方面： ZARA的品牌经营模式 第一、ZARA的极速供应链是品牌导向的供应链，即供应链与品牌相互依。 离开了品牌支撑，也许就无法实现这样的供应链；没有这样的供应链， 也造就不了品牌形象。ZARA打造的这条供应链始终围绕着一个核心——品牌。 无论从设计环节上的“整合流行”而非“原创流行”，还是到终端销售中人为 制造的“断货”，ZARA无时无刻不在强调自己的品牌，将这种品牌意识移植 、到供应链系统中去，就得到了一种极具个性化的供应链系统，而这种带 ZARA特色的供应链系统既是ZARA对品牌价值重视的结果，又是ZARA品牌价值 得以进一步提升的工具和手段。放眼世界，凡是成功的企业，无论其身处哪种行 业，都必然有其独特的、为人称道的供应链体系，而这种供应链体系已经成为其 品牌价值的重要组成部分。 第二、对供应链系统绩效衡量指标的重新审视。 传统的供应链绩效评价指标包括：流程指标、财务指标、客户指标、发展指 标、外部指标。不同行业、不同企业选取的关键绩效指标是不同的，而往往财务 指标所占比重最大，而且也是诸多企业构建供应链体系时优先考虑的问题。然而 ，在ZARA案例中，我们发现，为了达到急速供应链的要求，很多情况下ZARA 是以牺牲供应链成本指标为代价的，例如，无论从设计、生产还是配送，ZARA 都不是按照经济批量进行的，原因很简单，如果按照经济批量进行配送，可能会 降低运输成本，但是会浪费掉等待完成经济批量的时间。然而，这并不是说 ZARA并不关注成本、利润等财务指标，只是为了达到总体上更好的财务指标， 牺牲掉供应链个别环节的成本。ZARA之所以把响应速度作为优先指标，与其自 身的企业价值观和时装行业的特点是分不开的。综上，对于供应链体系绩效评价 指标的选择应当根据行业和企业自身特点进行选择。 第三、高效的信息传递。 在供应链系统中往往包含物流、资金流、信息流，其中信息流所处的位置长 期为人忽视。在案例中，我们看到ZARA注重利用最新的信息技术来加强其信息 传递，门店使用的掌上电脑所传递的信息也更加全面，不仅包括订单和销售趋势 ，也包括客户的反馈以及门店工作人员对当前流行元素的判断。近年来ERP系统 一直是热门话题，有很多企业不惜重金建立了自己所谓的ERP系统，但是与其说 那是ERP系统，不如说就是个库存管理加收银系统，系统要么没有收集到真正有 用的信息，要么这些信息未能反馈到需要的部门。因此，物流是基础、资金流是 关键，而信息流则是物流、资金流乃至整个供应链体系能够高效运转的核心，如 何对信息进行有效的提取、筛选和反馈是当前企业供应链系统建设中不能忽视的 问题。 第四、成功的模式可以学习但无法复制。 ZARA凭借其高效的协同供应链体系获得了巨大的成功，但并不是说这种模式 是毫无弊端的，更不是说这种疯狂的急速模式是放之四海而皆准的，从案例中可以明显看出，由于ZARA的设计理念在于整合而非原创 ，使得其在设计上慢人一步，虽然在随后环节中凭借优势最终在投放市 场的时间上处于行业超前位置，但是这种模式制约了ZARA的品牌成长并 最终决定其将会一直处于中等时装品牌之列；在采购中，追求速度，集 中生产，放弃了分散在全球低劳动力、低价原料的成本优势；销售中的 快进快出，使畅销产品，无法补货，因为生产线早已经开始生产下一批 产品了等。这启示我们企业在构建自己供应链体系时切不可盲目模仿， 东施效颦。 1、品牌战略：既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。坚 持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。 2、运营模式：实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，专卖店商品每 周更新两次的目标组合开发新款式，快速退出新产品，而且人为地造成“缺货”。 3、组织规划：ZARA公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则， 投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，获得最大化的供应链控制能力。 4、产品设计：设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团 队，市场专家都要督责管理一些连锁店。每年设计的新款产品将近4万款， 1/3投放市场。 5、物料采购：ZARA原材料也尽量从集团内的厂家购买，40%的布料供应来自于内部。这其中又有50%的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流。 6、生产制造：所有产品的50%通过自己的工厂完成，但是所有的缝制工作都由转包商完成。转包商把衣服缝制好之后，再送回原来裁剪的工厂，在那里烫平并接受检查。 7、物流配送：物流中心的卡车运送依据固定的发车时间表，距离不用千米来衡量，而用时间来衡量，ZARA信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理。 8、终端销售：连锁店通常每周向总部发两次订单，产品也每周更新两次。订单必须在规定的时间之前下达，季度末会存储下季度出货量的20%。3周不销售会退回，但控制在总数的10%以下。
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