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简介
这是315投诉ppt，包括了二〇一四年全国消协组织受理投诉情况分析，维权案例，商品投诉前十位，服务投诉前十位，维权案例：通讯类产品 维权案例，南宁市就餐后跌倒受伤获赔案等内容，欢迎点击下载。
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二〇一四年全国消协组织受理投诉情况分析 按商品类别分： 商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类和食品类投诉量仍居前列。 二〇一四年全国消协组织受理投诉情况分析 按服务类别分： 生活、社会服务类、互联网服务、销售服务、电信服务和邮政业服务居于投诉量前五位。
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