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简介
这是一个关于海底捞服务理念PPT，主要是了解海底捞服务蓝图及服务标准。系统管理（海底捞式O2O），供应链支持，服务标准等。海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。在北京、上海、郑州、西安、南京、天津、杭州，简阳等城市开有连锁门店。该品牌自创立以来，始终奉行“服务至上，顾客至上”的理念，以贴心，周到，优质的服务，赢得了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉，欢迎点击下载海底捞服务理念PPT哦。
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海底捞服务蓝图 及服务标准
服务结构
顾客行为 有型展示
等位服务
餐桌服务
顾客行为 前台服务
支持过程
系统管理（海底捞式O2O）
供应链支持
服务标准
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