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简介
这是传播技巧ppt，包括了传播概述，人际传播与大众传播，传播材料的制作与预试验，健康传播常用技巧等内容，欢迎点击下载。
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第三章 传播与传播技巧 第一节 传 播 概 述 一、传播与健康传播的概念 二、传播分类 二、传播分类 拉斯韦尔公式及其相应的传播过程及要素 传播模式 第一位提出传播过程模式的是美国学者拉斯韦尔 who(谁)——传播者——控制研究 Says what(说什么)——信息——内容研究 Through what channel(渠道)——媒介——媒介研究To whom(对谁)——受传者——受众研究 With what effect(什么效果)——效果——效果研究 信息传递的方式和渠道统称为传播途径(channel)。 根据健康信息传递的特点，传播途径可分为以下几类： ① 口头传播：如演讲、座谈、咨询等； ② 文字传播：如报刊、杂志、书籍等； ③ 形象化传播：如图画、模型、照片等； ④电子媒介传播：如电影、电视、广播等； ⑤综合传播：如展览、卫生宣传等活动。 受者(audience)是指信息通过各种途径所到达被接收的个人或群体(大量受者也可称受众)。 受者往往很顽固，或受者有时乐于被击中，却没有相应的行为产生。 受者对于健康传播的影响：？ 传播关系 共同的经验域 契约关系 反馈 传播的基本特性 1．传播具有社会性 2．传播具有普遍性 3．传播具有工具性 4．传播具有共享性(共同有某种观点、知识、新闻、分享某种情感等。) 5．传播具有互动性(人与人之间的相互作用、相互行为。) 健康传播效果的影响因素 传播者素质——有健康教育意识，又要有医学知识和技能、还有有收集、制作、传递和处理反馈信息和评价等能力 信息因素——科学性、针对性、适用性 受传者——根据受众个体差异、群体心理制订传播策略。 媒介因素——注意媒介选择和综合运用，优势互补； 环境因素—— 自然环境和社会环境。 第二节 人际传播与大众传播 人际传播在健康教育中常用形式 第三节 传播材料的制作与预试验 一、传播材料制作程序 分析需求和确定信息 制定计划 形成初稿 预实验 生产与使用 监测与评价 二、传播材料设计 针对不同目标人群，分析信息需求（政策制定者、项目管理者、临床医护人员、基层工作者、群众或患者） 根据传播主题形成核心信息 信息表达形式的设计 引人注目的信息特征 信息表达形式 说理性——晓之有理 情感性——动之有情 积极肯定——正面教育 恐惧性——方面教育 健康传播材料使用技巧 三、传播材料预试验 1.问卷调查法 2.间断调查法（受众常经过的地点做断时间问卷） 3.剧场测试法（视听材料预试） 4.重点人群调查法（受试对象有代表性） 5.可续性测试（受者的水平程度与材料的适应性） 6.把关人调查(gate—keeper interview) 把关人调查是在预试验时必须完成的一项任务。 具体方法有：调查表法、举办小型座谈会、个别接触、电话采访等，包括对该材料的全面评价以及个人的看法。 第四节 健康传播技巧 健康传播技巧 在人际传播活动中，听、说、看、问、答、表情、动作等都是构成人际交流的基本方式，都有一定的技巧.技巧运用的好坏直接影响到传播的效果. 作为健康教育工作者，首先要掌握以下几点基本技巧： 谈话注意点 ①讲话速度适中； ②语言简单明了，通俗易懂； ③对方讲话时要仔细倾听； ④用表情和动作支持、鼓励对方把问题提出； ⑤注意观察对方的表情； ⑥用举例的方法和材料来说明问题； ⑦注意问话技巧，选择好提问方式； ⑧回答问题先要搞清问题的核心。 1、谈话技巧 尊重对方：传者要热情、亲切、诚恳。 力求讲普通话 ： 适当重复重要和不易被理解的概念： 语言通俗易懂 ：避免使用不易理解的专门术语。 谈话内容明确：一次谈话围绕一个中心主题 及时取得反馈：询问对方是否听懂，是否有问题 使用辅助材料：图画或模型。 2、非语言传播技巧 无声的动态（体语）沟通思想： 手势 、眼神与注视方向 、面部表情。 无声的静态体语： 通过体态姿势、仪表等非语言形式传递信息，能够显示人的身份、气质、文化修养及一个人的心理状态。 3、 倾听技巧 倾听时应注意以下一些问题： ①专心听对方讲话； ②不轻易打断对方的讲话。 ③对对方的谈话要作出适当的反应，不可默不作声； ④充分听取对方的谈话，不要急于表达自己的意见。 ⑤有时对方可能绕着圈子讲话，这时需要捕捉真实信息； ⑥没有讲清楚或没有听清楚，应客气地请对方重复。 4、提问技巧 提问方式很重要。善于提问则可清晰完整地获取所需要的信息； 1)提问时，不要一个问题接着一个问题问，要给对方以间隙。 2)注意提问时的口气，不要把提问变成质问。 3)根据不同情况采取不同类型的提问方式 。 不同类型的提问方式： ①封闭式提问：要求对方简短而准确的答复。例如，问：“你抽烟吗?”答：“抽”或“不抽”。 ②开放式提问：给回答一方以思考、判断和发挥的余地，问者可从对方的回答中获得较多的信息。例如问：“你中饭吃的什么菜呀?”答：“芹菜、鸡蛋、鱼等。” ③探索式提问：为进一步了解对方存在某种认识、信念、行为现象的缘由而提问，以寻求更深层次的信息。例如问：“你为什么喜欢骑自行车上班呀?” 不同类型的提问方式： ④倾向性提问：也叫诱导型提问，提问往往加入了提问者的倾向意识，提问者实际上已表明了自己的立场，诱导对方按自己的思路回答问题，有暗示作用。例如问：“你今天感觉好点了吧?” ⑤复合式提问： 例如问：“你有抽烟喝酒的习惯吗?”“你喜欢吃糖果饼干吗?” 5.反馈技巧 反馈指受者接受信息后所产生的反应。 在健康传播过程中，传播者及时取得反馈，及时了解受传者的知识、态度及行为状况；传者则使受者可获得必要的激励和指导。 人际传播常用的反馈方式有二种： ①“语言”反馈，即用语言表达反馈信息 ②“体语”反馈，即交谈双方用动作、表情等“身体语言”来反馈信息。 在健康传播活动中，应注意运用以下一些反馈技巧： 人际传播的反馈技巧： 1)积极性反馈 对传者的言行表示理解、赞同或支持。 2)消极性反馈 对传者的言行表示不赞同或反对。 3)模糊性反馈 对传者的言行没有表示出明确的态度， 如说：“是吗?”、“真的吗?”等。 4)鞭策性反馈 传者首先对对方的言行作出客观的评价，向对方提出要求，请对方作出答复。 5)情感性反馈 传者作出恰当的反应，表示对对方的理解，这对于建立良好的人际关系是至关重要的。 6、组织小组讨论技巧 在健康传播活动中，也经常采用小组讨论的方式，大家各抒己见，在轻松愉快的气氛中获得知、信、行的改变。 1)打破僵局 主持人介绍大家互相认识 2)使用引发材料 主持人用提问方法提出一个问题，为人们提供讨论主题。 3)头脑风暴法(brainst rming) 又称“快速反应法”， 首先由主持人提出问题，然后人人都表述自己的观点。 再组织将各种意见进行分类，分析特点，最后作出总结。 6、组织小组讨论技巧 4)轮流发言 与会者依次发言，机会均等。运用这一方法有三条原则： ①在发言中不干扰、不打断发言； ②在全体人员发言结束前不作任何评论和总结； ③允许不想发言的人不参加讨论，不可强迫发言。 5)分散议论法 即化整为零，2—4人组成一个小组，经小组充分讨论后，再集中起来，由每一小组派一名代表作汇报。 6)无记名提案法 让每个人在纸上写下自己的意见，集中放入纸箱中，然后每个人随机抽取一张，当众读出纸条上所写的内容，再根据发现的问题进行讨论。这种方法适用于对敏感性问题的讨论。 小组讨论技巧
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