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简介
这是一个关于7天连锁酒店简介PPT幻灯片,主要是了解经济型酒店的介绍,7天酒店的介绍,7天酒店的整合营销,效果反馈与评估等,经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐)。最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。目标顾客为:一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)是中国酒店公司, 总部在广州市海珠区创意园。郑南雁是7天酒店总经理。创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。2011年12月31日7天酒店有了944间酒店在141个城市,欢迎点击下载7天连锁酒店简介PPT幻灯片哦。
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7天的整合营销
经济型酒店的介绍
1、定义:
经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐)。最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。目标顾客为:一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等
经济型酒店的介绍
中国经济型酒店
1、发展历程:
中国经济型酒店
2、市场完整格局
、
国内:布丁、如家快捷、锦江之星、莫泰168、格林
豪泰、汉庭酒店、7天连锁、速8酒店等
国外:快捷假日(洲际集团)、宜必思(雅高旗下)等
中国经济型酒店前五名为如家、7天连锁、锦江之星、汉庭快捷和莫泰。
竞争格局
7天连锁酒店介绍
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。目前为中国经济型酒店行业第二大连锁酒店。
创始人:郑南雁
2000年,加盟携程旅行网,先后任职副总裁兼华南区总经理,市场营销副总裁,主管全国的市场营销。
2005年,获得风险投资,创办7天连锁酒店,任首席执行官(CEO)。其在业内享负盛名。
SWOT分析
SWOT分析
SWOT分析
威胁:行业内的竞争和在线分销的压力
综上所述,7天面临较大的竞争压力,但同时机会较大。如何突围,是一个很重要的问题。
7天顾客需求层次
7天酒店会员入住目的:
整合营销
整合营销
第一节:以整合营销传播统一酒店对外形象和定位
7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,以直销低价模式,快乐自主的服务理念,致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。
7天连锁酒店积极倡导“快乐自主,我的生活”品牌理念,努力为消费者带来多层面的快乐消费体验,
营销策略
1、产品
多区域核心城市第一:
7天走了一条另类的扩张道路。
与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同,7天采用的是“多区域核心城市第一”的深入模式。具体做法就是集中各种资源,每选准一个地区,就以10家以上店面的规模进入,迅速抢占市场,成为该区域第一。集中资源,有利于将成本减到最低,而在一个区域密集发展,则有利于快速提升品牌影响力。
3、促销
4、价格:低价直销
4、公共关系
(1)加强同政府的关系
(2)SNS和7天会
(3)公益事业
三、以顾客体验为导向进行深度营销
以消费者需求为核心,注重品牌体验式服务
全面提高产品质量
营造快乐服务氛围。
7天酒店服务人员数量不多,但年龄基本都是20岁左右的年轻人,充满朝气、善于沟通,不管是前台接待、还是电话咨询都给人热情大方的感觉,有效减少了顾客对异地的陌生感,有助于顾客放松心情,营造一种轻松氛围。
总之,7天连锁酒店一直以满足顾客需求为已任,注重顾客体验深度营销,推动自身发展。
四、品牌领先策略
是否拥有知名的品牌,直接决定着企业的生存和发展。塑造品牌的基础是产品和服务质量, 即最大限度地满足消费者的需求。、
七天主要从以下几个方面来塑造自己的品牌:
首先, 7天在品牌名称上就充分考虑到经济型酒店的特征。7天取名七天,即即有“天天睡好觉”愿景,让顾客睡好觉。
其次, 在规模形成上, 7天为了塑造良好的连锁酒店形象,合理而快速的进行了酒店的扩张。7天到2007年已开门店数即达200多家,在行业内即门店增长速度领先。
再次,7天非常注重品牌的满意度、美誉度和信誉度,扩大规模的同时严把质量关,定期调研顾客满意度,及时整理分析客人的留言和意见,并及时提出处理意见和策略。
最后,也是最重要的一点,在这个信息化的社会,7天非常注重利用广告策略达到树立品牌的目的。除了利用一般的广告媒体,如平面广告、电台、电视台、杂志等以外,如家还选择楼宇广告作为一个重要载体,并取得了良好的效果,在行业内也树立了良好的口碑。
第四部分 效果反馈与监控
总结
总之,7天连锁酒店 的发展,其实就是一次真正意义的整合营销。而7天其成功的整合营销,成就了7天。7天目前在经济型酒店中排名第二。其扩张的速度,在两年内门店数将超过如家。
但7天的发展,必须要面对的问题是:门店的质量和服务的同质化。同时,7天将面临的竞争者越来越多,由于经济型酒店的投资成本较低,适合需要投资多元化的酒店管理集团或者企业。
经济型酒店门店的扩张必然会进入一个慢速度的阶段,其后面要解决的就是门店的质量以及如何提供更特色的服务。
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