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简介
这是一个关于如家快捷宾馆调查报告介绍PPT课件，主要是了解如家简介，酒店条款及规则，客户分析，合作酒店VS竞争对手，优劣势分析等。如家酒店是如家酒店集团旗下3大品牌之一，是温馨舒适的商旅型连锁酒店品牌，通过标准化、简洁、舒适的酒店住宿服务，使大众商务以及休闲旅行宾客收获温馨、便捷的住宿体验。如家酒店是国内商务酒店品牌中规模最大的品牌，在全国300个城市拥有近2000家酒店。如家酒店多年获得中国金枕头奖“中国最佳经济型连锁酒店品牌”殊荣。2014年，如家酒店以4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强，居酒店行业之首，欢迎点击下载如家快捷宾馆调查报告介绍PPT课件哦。
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如家快捷宾馆 组员：田梦婷 杨荣 黄丹丹 张超 黄梦佳 崔雪 张鹤翔 金蓉 谢丽红 李巧花 孙晓露
Contents
企业简介
企业外观
大厅风貌
设施设备
企业发展
企业理念
企业文化
定 位
酒 店 条 款
注意事项
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；
2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。
4.需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。
办理入住
入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。
三、酒店规则
房价
前厅接待流程
客户分析
客户人口特征
性别：男性居多，女性偏少
年龄：20~30岁>31~40岁>41~55 岁
职位：管理层、干部
一般员工
技术人员、专业人员
客户选择酒店的主要因素
如家温馨提示
按酒店业惯例，酒店的入住时间为当日14：00，离店时间为第二日中午12：00。如提前入住或推迟离店，均需加收一定的费用，但是如家的会员入住如家快捷酒店、和颐酒店有延时退房（普卡会员可延迟到13：00，金卡会员可延迟到14：00）的专享服务。如果未在规定时间内退房且在18：00前退房的客人，酒店将加收半天房费；而对于在18：00后退房的客人，酒店将加收一天房费，详情请咨询酒店前台。
提示：需要延迟退房，请提前通知酒店前台。
合作酒店VS竞争对手
优劣势分析
优劣势分析
总 结
如家作为中国经济型酒店的先驱和领导者，在行业内取得了令人瞩目的成功和业绩;2006年10月经营了四年的如家连锁酒店在美国纳斯达克上市，成为中国酒店业海外上市第一家；至2007年8月初如家签约酒店总数已达到293家，成为中国最大的连锁酒店。
具体来说：如家具有良好的知名度和美誉度，客户资源，专业人才（丰富的，经过良好培训的各种类专业人才），及经营管理（专业化连锁经营管理的方法和经验）等资源。
现代的人不仅在生活物质上改变了而且在思想观念上也有了很大的改变，在一些节假日人们都喜欢带着自己的亲朋好友外出旅游，这样为发展酒店业提供了很好的机会，如果企业品牌够强大，而在外出的人们在选择住房的几率将大大提升，“如家”正好给了我们我们这样的一次机会
Thank You!
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