宜家家居服务营销PPT课件

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宜家家居服务营销vzB红软基地
宜家家居简介vzB红软基地
宜家家居服务营销策略vzB红软基地
“宜家家居”体验式营销vzB红软基地
在宜家购物，你会发现与很多家居市场有着根本上的不同，因为你完全可以自由的选择你喜欢的逛商场的乐趣，因为轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。vzB红软基地
跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。vzB红软基地
宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”vzB红软基地
一、宜家家居的简介vzB红软基地
1、宜家IKEA公司的创业发展史vzB红软基地
宜家IKEA公司的创业发展史vzB红软基地
宜家IKEA公司的创业发展史vzB红软基地
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2、宜家（IKEA）的经营理念vzB红软基地
宜家家居的经营理念和服务理念vzB红软基地
经营理念vzB红软基地
“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品 ”vzB红软基地
服务理念vzB红软基地
使购买家具更为快乐vzB红软基地
3、宜家（IKEA）的经营与销售策略vzB红软基地
4、宜家（IKEA）的设计与制造策略vzB红软基地
二、宜家家居7Ps策略vzB红软基地
1、服务产品vzB红软基地
宜家的服务项目vzB红软基地
服务之花vzB红软基地
服务产品vzB红软基地
宜家的服务包vzB红软基地
支持性设施vzB红软基地
便利的交通vzB红软基地
朴实的外表建筑vzB红软基地
简洁的内装修vzB红软基地
合理的布局vzB红软基地
宜家的服务特点vzB红软基地
无形性vzB红软基地
异质性与不             可分割性vzB红软基地
易逝性vzB红软基地
2、价格策略vzB红软基地
地点vzB红软基地
基础      时间vzB红软基地
实体产品vzB红软基地
服务vzB红软基地
价格vzB红软基地
沟通vzB红软基地
3、渠道策略vzB红软基地
地点vzB红软基地
分销vzB红软基地
渠道     时间vzB红软基地
方式vzB红软基地
4、促销策略vzB红软基地
促销策略vzB红软基地
2）目录展示的营销策略vzB红软基地
促销策略vzB红软基地
5、人员策略vzB红软基地
人员策略vzB红软基地
6、有形展示策略vzB红软基地
7、服务流程vzB红软基地
购物服务流程vzB红软基地
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