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简介
这是一个关于企业教练技术PPT课件,主要介绍了清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益等内容。这就是关于教练文化。企业教练就是体育教练技术、技巧、方式、原则和文化在企业管理中的运用;企业教练技术起源于欧美,是欧美流行多年的管理技术,该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧,是一套能够激发企业、员工最好表现,增加效益、达成目标的有效管理技术。专家预测:企业教练于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业,企业教练是21世纪经理人的崭新角色。更多内容,欢迎点击下载企业教练技术PPT课件哦。
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企 业 教 练 技 术
人类历史的三个转变
1、农业革命 我们聪明的祖先发明创造耕耘的方法,
这是一个革命性的改变。
这个革命经历5000年
一个人如果有60岁的生命的话,不知道轮回多少次才会经历这么长?大概要用100次。
2、工业革命
工业革命最大反应的是哪一类人呢?农民!最大反应的就是农民!
他们接受不了那个改变,但是很怕危险。
工业革命用了上百年的时间,如果你能轮回5次的话,就可以经历。
我们来看员工跟老板的关系是怎样的?
老板最希望员工怎样?行动!做、做、做!做多少?越多越好!员工多为公司创造一些利益,多做一些工作,态度积极一些,跟别的部门沟通多一些、协调多一些,这只是老板一厢情愿的想法。
想了解员工是怎么想的吗?员工怎么想?多拿钱、少工作。如果老板说多放几天假,开不开心?工作时间短一些,多放几天假回家看家人。
老板想员工这样,员工想老板那样。结果就不高效、变成很多地方发挥不出力量来。有多少人会这样,上班会很高兴呢?哇!我又上班了
3、信息革命时代(资讯年代)
科学家估计这个革命大概不到50年就会完了。
所谓严格的、层次条线的现代管理的模式,这是一个根深蒂固的模式。有没有效呢?有效的!50年之后,有没有效呢?不知道了,可能无效了。
这个革命结束的时候,我们还在。我们都是工业革命的产物,从小就被训练成工业革命的模式,信息革命最大反应的会是哪一类人呢?会不会是我们——在座的各位工业革命时代的商界精英?
能不能把这三角形调转过来?如果调转过来会怎么样呢?会有什么不同呢?
有什么需要去学习呢?有什么需要去改变呢?
1975年,有一家公司开始这样做,一家很出名的公司,在这没有人不认识他。开始三个人,现在超过几十万人,他的市场价值上千亿美金,现在我们每天回到公司都会开到他的招牌,看到他比看到我们的家人还要多。它就是微软。
微软是如何用这个管理模式去运作的?
他们没有级别。他们只是分团队的形式进行。今年是××团队,明年可能是ΟΟ团队,接着可能又是另外一个团队。今年你可能是队员,明年你就是队长。他们的弹性是很大的,他们没有固定的上班时间,没有具体的下班时间,办公室24小时都开着,你喜欢就上班,只看一样东西--成果,有没有成果发生?他们建立团队很出色!
团队就是教练技术的核心!
刚才说老板与员工的关系,团队发展了一个不同的关系,就是教练与队员的关系。
如果问教练的目的是什么?赢球!如果问队员的目的是什么?赢球了!他们是站在同一战线上的,就跟微软的一样。
如果问微软这几个人的目的是什么?市场成功了!如果问比尔盖茨的目的是什么?市场成功了!这两样产生出来的力量,是工业年代那种模式不能相比的。
联想集团以前有一个副总经理,记者问他,中国现在遇到了最大的改革问题是什么呢?他说:“是改善企业管理当中的心智模式”。联想用13年的时间在研究这个问题,成为卓越的世界品牌。他就是用这“倒三角”的模式,从下到上引发员工的效能、提高效率、增加沟通、改良、改善、学习。最基层的人不断地引发的做工作。
这里没有传统意义上的老板跟员工的关系,只是一个教练与队员的文化。
这就是关于教练文化。企业教练就是体育教练技术、技巧、方式、原则和文化在企业管理中的运用;企业教练技术起源于欧美,是欧美流行多年的管理技术,该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧,是一套能够激发企业、员工最好表现,增加效益、达成目标的有效管理技术。专家预测:企业教练于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业,企业教练是21世纪经理人的崭新角色。
在企业中的具体作用有:
第一、清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益;
第二、激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力,冲破思想限制,创造更多的可能性;
第三、使员工的心态由被动待命转变为积极主动,素质得以提升;
第四、把所有的能量都集中在团队的目标上。
领导人拥有教练、发动团体的能力;
管理层拥有教练、发动部属的能力;
员工拥有教练、发动自我的能力;
最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势,领导人是其主引擎,牵一发而动全身。
“习惯对你的生活会有很重要的影响。他们可能是最好的仆人,帮你达到新的高度;同样,他们也可以成为最坏的敌人,使你僵于固定的陷阱。习惯就是用一种习惯性的思维模式思考的结果。”
——《像赢家那样思考》的作者沃特·司塔普斯
“人们害怕改变实际是害怕可能的损失。”
——隆纳·海菲兹
“一份好的事业便等于安定,于是,我们往往为争取安定甚至不惜放弃进步。”
——美国的柯维博士
“人的能力是无穷无尽的,赋予一个人没有挑战的工作,就是害他,他的一生就完了。” ——台湾塑料大王王永庆
专业教练的分类
企业教练
行政教练
内部教练
个人教练
CCP企业教练课程
Corporate 企业
Coaching 教练
Program 课程
表现 = 潜力 - 干扰
企业教练的目标
协助企业——
解决问题,达成目标
设定计划,跟进行动
改善决定,突破障碍
提升表现,整合团队
教练是什么
教练是一面镜子
知人者智
自知者明
——老子《道德经》
——生命的伙伴
教练是 ——贩卖可能的事业
教练不是什么?
教练不是顾问!
教练和顾问
教练是关于“解决方法的根源”
价值在于两者结合的作用
要知道何时进行顾问
教练的精神核心
教练不是心理治疗!
(只对正常人教练)
心理治疗(Psychotherapy)是医治人的心理疾病。心理疾病很多时候是因为过去的经历和创伤所致,主要反映在情绪和偏差的行为上。心理治疗目的在于协助患者解决心理问题,治疗的手法很多时候是清理过去不愉快的经历,建立健康的未来。
教练不是心理治疗师,教练面对的是心理健康的人,客户并没有任何偏差行为和心理毛病,不太重视客户的过去经历,不太专注于研究他们的过去动机,只会带出他们的强项,关心他们
辅导(Counseling)往往包含着客户的行为脱离了“正轨”的意思,所以,辅导的目的是帮助客户返回“正轨”。但教练相信,每一个人都有自己的“正轨”,没有所谓偏差不偏差,客户本身都是不具“问题”的正常人,教练的目的在于协助他人做得更好,将优点发挥到高峰,而不是将焦点投放在修改缺点上,所以不会强制别人改变。一个好的教练是不会要求客户做一些他们不愿意、没有心理准备或者不认同的事情。
虽然企业教练的概念是引自体育教练,但两者又明显的不同。在运动及竞技场上,无论比赛双方表现的如何出色,如何尽力,都只有一名冠军。换句话说,竞技运动是一场不是赢就是输的零和游戏。但在企业发展中,教练是引领客户造就双赢和多赢的局面,让更多的企业员工成为企业的“冠军”。
教练不是师傅!
(平等、合作、支持)
师傅(Mentor)是徒弟或后辈学习模仿的对象。师傅是专家,对某行业或某个工序有非常熟练的掌握,带领着后辈增加经验和技巧,师傅是有一套熟练的技巧传授给徒弟的。
事实上,教练不需要对某些工作的技巧有非常独到的掌握,专业的教练是知道如何发挥人的优点,协助客户订立目标和达成目标。教练最多在场边呐喊,在中场休息时给予鼓励,从来不会入场参赛。教练以第三只眼睛协助客户看得更远更清楚。当然,企业教练也要掌握企业运营的规则,否则,怎么能赢!
教练不是好友倾谈!
(要拿成果)
不是每个人都愿意将工作的事情和计划向好友倾诉,也未必想麻烦别人,况且朋友未必有经验和能力来帮助客户找出属于自己的答案。
教练的工作是高架构的、有目的、有计划的面谈,教练愿意聆听客户的需要,乐于解决困难,分享成功,与客户共同庆祝。
教练和当事人的关系
互动、双向
有共同的目标
达成被教练者要达成的目标
平等的伙伴
教练的身份是
Ø抽离的(不把自己的判断意见加给对方)
Ø启迪的(引发对方看到以前看错的、看漏的或未体验到过的可能性)
Ø利他的(无私心,只助对方成长的支持者)
教练的定义
美国职业教练协会(ACA)把教练行为定义为一种动态关系。从当事人自身的角度出发,由专人指导他们采取行动的步骤和实现目标的方法,做这种指导的人就是教练。
教练
以技术反映当事人的心态,帮助当事人及时调整最佳的状态去
创造成果的人。
教练
会来到对方的位置
孩子说“他妈的”——只是“吸引关注”的理由;
带女儿逛街,孩子哭闹——只是因为看不到“成人的世界”;
向客人“吐唾沫”——只是觉得象下雨一样有趣
……
教练的核心原理
教练技术探询的就是改变的根本动因——根植于心中的信
念,而且从操作层面观察和改善人们的心智模式——这些信念
是如何影响我们的行为和成果。
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