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简介
这是一个关于面试培训PPT（部分ppt内容已做更新升级）课件，主要介绍了有条有理的工作面试、面试的艺术、做出正确的决定等内容。你能够梦想、创 造、设计和建造出世界上最神奇的地方… … 但将梦想变成现实需要人。——沃特·迪斯尼。大多数的工作面试是很缺乏有条理的安排的，科学证明这样的面试无法预测工作的成功。当一名求职者因紧张而卡壳时，这是面试者不够称职的表现。更多内容，欢迎点击下载面试培训PPT（部分ppt内容已做更新升级）课件哦。
面试培训PPT课件是由红软PPT免费下载网推荐的一款培训教程PPT类型的PowerPoint.
工 作 面 试 培 训
内 容
介 绍 T1-9
有 条 有 理 的 工 作 面 试 T10-19
面 试 的 艺 术 T20-27
如 何 作 出 决 定 T28-35
你 能 够 梦 想 、 创 造 、 设 计 和 建 造 出 世 界 上 最 神 奇 的 地 方 … … 但 将 梦 想 变 成 现 实 需 要 人 。
- 沃 特 ·迪 斯 尼 -
主 要 目 标
在 培 训 结 束 时 ， 学 员 们 应 能 够 准 备 并 实 施 有 条 有 理 的 工 作 面 试 ， 而 且 能 根 据 有 关 以 往 行 为 的 事 实 来 预 测 工 作 的 成 功 。
学 习 目 标
认 识 到 有 条 有 理 的 面 试 之 重 要 性
确 认 并 描 述 求 职 者 的 行 为
理 解 高 效 的 工 作 面 试 的 结 构 和 要 求
确 定 每 项 工 作 能 力 围 绕 行 为 的 提 问
积 极 地 聆 听 求 职 者 的 话
围 绕 行 为 提 问
了 解 人 们 在 评 定 他 人 时 易 犯 的 错 误
根 据 事 实 评 定 与 比 较 求 职 者
上 午 的 课 程
08:30 介 绍 培 训 课 程
09:00 小 讲 座 “有 条 有 理 的 工 作 面 试 ”
09:20 练 习 “围 绕 行 为 的 提 问 ”
10:15 休 息
10:30 小 讲 座 “面 试 的 艺 术 ”
11:00 练 习 “轻 松 地 聆 听 ”
11:30 练 习 “面 试 ”
12:30 午 餐
下 午 的 课 程
13:45 练 习 “面 试 ”（ 续 ）
15:00 休 息
15:15 小 讲 座 “如 何 作 出 决 定 ”
15:45 练 习 “实 际 面 试 和 评 定 ”
17:30 评 估
18:00 结 束
我 的 期 望
承 担 责 任
从 经 验 中 学 习
争 取 结 果
尊 重 不 同 意 见
坦 诚
有 趣
游 戏 规 则
得 到 并 完 成 你 的 任 务
对 所 有 信 息 保 密
来 去 准 时
与 大 家 同 时 用 餐
关 掉 手 机
不 要 在 会 议 室 吸 烟
遵 守 主 持 人 定 下 的 规 则
大 多 数 的 工 作 面 试 是 很 缺 乏 有 条 有 理 的 安 排 的 。
科 学 证 明 这 样 的 面 试 无 法 预 测 工 作 的 成 功 。
工 作 面 试 成 功 要 素
有 条 有 理 的 面 试
经 过 讨 论 达 成 一 致 决 定 的 集 体 面 试
样 板 法 （ 与 标 志 法 相 比 较 ）
面 试 培 训
有 条 有 理 的 工 作 面 试 5 个 阶 段
1. 介 绍
2. 申 请 表
3. 围 绕 行 为 提 问
4. 询 问 求 职 者
5. 结 束
第 一 阶 段 ： 介 绍
目 标 ：
为 高 效 的 面 试 创 造 氛 围
介 绍 期 望 要 求
行 动 ：
介 绍 你 自 己 （ 姓 名 、 职 能 、 部 门 ）
消 除 隔 阂
解 释 面 试 的 目 标 、 时 间 长 度 、 阶 段 安 排 和 内 容
告 知 对 方 你 要 做 记 录
询 问 对 方 有 何 问 题
当 一 名 求 职 者 由 于 紧 张 而 卡 壳 时 ， 这 是 面 试 者 不 够 称 职 的 表 现 。
第 二 阶 段 ： 申 请 表
目 标 ：
检 查 、 纠 正 并 填 妥 申 请 表
行 动 ：
浏 览 申 请 表
标 出 相 关 信 息
检 查 错 误 、 空 白 点 、 不 清 楚 的 事 实 和 特 别 的 资 料
围 绕 工 作 成 功 的 事 实 依 据
提 出 问 题 ， 记 录 回 答
第 三 阶 段 ： 围 绕 行 为 提 问
目 标 ：
根 据 工 作 要 求 ， 了 解 求 职 者 过 去 行 为 中 的 相 关 事 实
行 动 ：
提 出 相 关 问 题 ， 向 求 职 者 询 问 其 在 过 去 的 某 些 情 况 中 的 行 为
提 出 补 充 性 的 问 题 ， 直 到 你 满 意 为 止
仔 细 倾 听
第 四 阶 段 ： 询 问 求 职 者
目 标 ：
平 衡 面 试 双 方 的 权 力
尽 可 能 地 支 持 自 我 选 择
行 动 ：
给 对 方 提 问 和 发 表 意 见 的 机 会
花 点 时 间 ， 给 予 明 确 回 答
第 五 阶 段 ： 结 束
目 标 ：
让 求 职 者 平 静 一 下
告 知 以 后 的 程 序 步 骤
行 动 ：
提 供 以 后 程 序 的 信 息
感 谢 求 职 者 的 配 合 及 其 提 供 的 信 息
面试步骤
1.阅读职位简介和被面试者的简历 (开始前)
2.面试交谈 (10分钟)
被面试者自我介绍
面试者介绍壳牌和壳牌石油气
面试者介绍案例分析部分和角色扮演部分
面试步骤
3.案例分析和问答 (45分钟)
4.角色扮演和观察 (15分钟)
5.结束交谈 (15分钟)
6.评分总结，决定是否录用
共 85分钟
如 何 预 测 工 作 的 成 功
过 去 表 现 出 的 行 为 是 预 测 未 来 行 为 的 最 佳 工 具 。
面 试 的 艺 术
许 多 面 试 员 只 顾 说 而 不 愿 听 … …
你 呢 ？
准 备 充 分
详 细 地 了 解 工 作 及 其 要 求
与 求 职 者 预 约 时 间
安 排 一 间 安 静 的 房 间
确 定 面 试 的 目 标
仔 细 阅 读 求 职 申 请 表
为 面 试 准 备 一 份 日 程 安 排
确 定 并 写 下 你 要 提 的 问 题
计 划 好 充 分 的 时 间
确 保 不 会 有 人 打 扰 你
做 一 名 面 试 艺 术 的 大 师
有 效 的 提 问
清 楚 ： 没 有 误 解
有 关 ： 围 绕 你 想 要 了 解 的 内 容 提 问
信 息 性 ： 获 取 新 信 息
不 要 提 示 ： 不 要 自 己 给 出 答 案
提 问
一 次 问 一 个 问 题
如 果 你 不 明 白 就 问
如 果 你 想 了 解 更 多 的 情 况 ， 就 再 问 一 些 问 题
最 好 提 没 有 固 定 答 案 的 开 放 性 问 题
给 求 职 者 回 答 问 题 的 时 间 ！
聆 听
注 意 聆 听
注 重 事 实
紧 跟 求 职 者 叙 述 的 思 路
不 要 在 不 必 要 的 时 候 打 断 求 职 者 的 话
不 要 害 怕 出 现 沉 默 停 顿
显 示 你 对 求 职 者 的 兴 趣 （ 身 体 语 言）
保 持 目 光 接 触
作 记 录
程 序
1. 思 考 ： 你 想 了 解 些 什 么 ？
2. 询 问 相 关 的 问 题
3. 注 意 聆 听
4. 检 查 ： 我 了 解 了 我 想 了 解 的 一 切 吗 ？
5. 如 果 没 有 ： 再 提 出 一 个 问 题
6. 如 果 是 ： 重 新 开 始 这 一 程 序
作 记 录
记 下 求 职 者 的 回 答 （ 记 下 事 实 而 不 是 印 象 ）
在 面 试 之 后 把 你 的 记 录 整 理 得 有 条 理 而 且 完 整
最 好 使 用 标 准 化 的 表 格 来 作 记 录
如 果 你 不 与 他 人 分 享， 并 积 极 地 使 用 面 试 结 构 ， 那 这 种 结 构 又 有 什 么 意 义 呢 ？
如 何 作 出 决 定 一 般 原 则
以 事 先 确 定 的 详 细 工 作 要 求 为 中 心
将 搜 寻 事 实 与 作 出 评 定 区 分 开 来
使 用 正 规 的 决 策 模 式
最 好 根 据 求 职 者 的 行 为 定 出 其 得 分
确 定 明 确 的 决 策 规 则
就 你 的 评 定 作 出 报 告
你 该 衡 量 哪 些 因 素 - 壳 牌 公 司 的 框 架
计 划 与 组 织
沟 通
影 响 与 激 励
商 业 感 觉
决 断
成 绩 鼓 励
现 实 感
想 象 力 和 创 造 性
分 析 和 判 断
直 升 飞 机 （Helicopter ）
不 要 急 于 下 结 论
利 用 过 去 的 行 为 来 预 测 将 来 的 行 为
决 策 模 式
基 于 行 为 的 评 分 标 准 (BAR)
当 心 易 影 响 你 判 断 的 因 素 I
对 求 职 者 的 第 一 印 象
我 们 的 成 见
把 求 职 者 当 成 圣 人
把 求 职 者 当 成 恶 人
求 职 者 的 非 语 言 行 为
漂 亮 的 脸 蛋
你 对 其 他 求 职 者 的 看 法
由 于 有 共 同 兴 趣 而 产 生 的 好 感
当 心 易 影 响 你 的 判 断 的 因 素 II
负 面 信 息 似 乎 比 正 面 信 息 更 重 要
喜 欢 主 要 是 在 听 你 说 话 的 求 职 者
基 于 不 充 分 的 信 息 而 作 出 的 判 断
担 心 你 自 己 的 职 位 受 到 威 胁
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