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2015年事业单位面试方法与技巧 什么是面试? 结构化面试 测试内容结构化 计划组织能力 人际关系能力 应急应变能力 综合分析能力 自我认知能力 1.小蜗牛没有骨头还要背重重的壳,毛毛虫也没有骨头但是不要背重重的壳,小蜗牛妈妈说:毛毛虫会变成蝴蝶,天空和大地会保护它们?小蜗牛:那什么来保护我们呢?蜗牛妈妈说:我们的壳啊,不要担心,一步一步我们也会成功的。谈谈对你的启示。 2.小李刚进单位,为了想表现自己,在期刊和杂志上找了一点些理论,在会上对单位提出了一些问题和建议,领导和同事认为不符合实际,对小李有了看法,并且同事们在背后议论纷纷,造成小李有心里负担,你怎么和他沟通? 3.现在政府机关提供上门一对一办公,二对一办公等形式。但是一段时间后,工作人员工作热情降低,态度差,群众也表示很多不满,你怎么做? 4.4月23日开展第十五届读书会活动,A局开展了书香机关的活动,鼓励大家多读书、读好书,你作为A局的工作人员组织此次活动。对于这个活动你的工作思路是什么? 1、5月28日,某市成立了“西瓜办管理办公室”并开通官方微博。有网友认为西瓜办很好,方便发布信息,但也有的网友认为是多余没用的机构。针对此事,从公共服务的角度谈谈你的看法? 2、市民王某做好事帮助了一位老年人李奶奶,并且将李奶奶送至医院。你单位领导知道此事后,让你去找王某和李奶奶拍照,放在宣传展板上进行宣传。但是他们二人因为觉的此事是作秀,不同意帮助你们进行拍照宣传,领导要求你要完成宣传工作。请问你怎么办? 3、一位群众来你单位办事,办理业务的科室在你办公室隔壁,但是办公室工作人员不在。群众说昨天来因为材料手续不全不给办理,今天材料全了又因为没人在无法办理,耽误了他的事情。群众在单位吵闹,要对此事进行投诉。现在由你处理此事,你怎么办? 素质冰山模型 面试流程 运用情景模拟法来备考面试! 面试导语 首先,祝贺你通过笔试进入面试,为了增加对你了解,我们将与你交流一些问题,这些问题有些与经历有关,有的要你发表自己的观点,我们希望你能如实回答,充分发表自己的观点。有些问题,我们可能还要做些调查,如果涉及你的隐私,我们在座的工作人员会替你保密。 今天,你的面试题共有X题,时间XXX分钟,回答完毕,请说“回答完毕”。题就在你面前,计分台,计时开始。 考场把握能力 调整紧张情绪 充分尊重考官 合理安排时间 1、优势心理 2、愿当“伯乐” 3、疲劳心理 4、定势心理 5、“喧宾夺主”倾向 6、专业化倾向 转换自我角色 固定答题模块 优化答题思路 是什么? 例题:请你作个自我介绍 为什么? 例题:你为什么报考我们单位? 怎么办? 例题:如果你被我们单位录取了,你将如何开展工作? 政治坚定 业务精良 作风正派 为人诚实 乐于奉献 用理想和信念的明灯照亮人生的路! 第四章 人际关系类 两个前提:1.职业道德和法律法规不能违背原则; 2.是对人的尊重。 四种关系:1.上级:服从、尊重,按程序办事,事前请 示,事后汇报; 2.平级:尽量做好协调工作,利益面前多让 步,学会欣赏别人的优点; 3.下级:服务; 4.亲属\朋友关系:说服,动之以情晓之以理。 组织上将安排你去做信访工作。你将如何去做? 做好信访工作,要按照温家宝总理提出的要求,做好以下四个方面的工作: 第一,要热情。就是对来信来访的群众满腔热情。要做到热情,首先要有感情,只有对人民群众有深厚的感情,爱得深、理解得深,才能有热情。 第二,要依法。就是信访工作要依法办事。要引导群众合理的诉求通过法律的渠道来解决。信访工作者对群众反映的问题要按照法律和政策办事。 第三,要负责。就是对人民群众负责,对党和政府负责。真正做到对于群众的来信、来访“件件有着落、事事有回音”。 第四,奉献精神。信访工作会碰到不少难题,解决起来有难点,话难听,脸色难看。这就需要信访工作人员要做到不辞辛苦,任劳任怨,鞠躬尽瘁具有无私的奉献精神。 与亲朋好友之间的关系处理 动之以情,晓之以理 例题:你在执法过程中,碰到你朋友向你求情,此时,你怎么办? 与群众之间关系的处理 奉献 热情 负责 依法 例题1:你如何处理好与群众之间的关系? 例题2:一群众向你反映问题,你如何处理? 例题3:一群众到你办公室向你由于你的工作失误,给他造成了损失,此时,你怎么处理? 例题4:一群众到你办公室向你由于你的工作失误,给他造成了损失,并且大吵大闹,领导因此批评了你,此时,你怎么办? 例题5:一群众投诉了你,领导批评了你,你怎么办? 例题6:某行政村发生了一起纠纷,领导让你去处理此事,你怎么处理? 例题7:你和你的同事到农村去调节矛盾,受到了群众的围攻,你怎么办? 例题8:你和你的同事到农村去调节矛盾,受到了群众的围攻,你向组织进行求救,但是此地方手机没有信号,此时,你怎么办? 解题思路 冷静 原因 对策 提高 应急应变类注意事项 问题的“轻重缓急”; 问题的“原则性”; 应急应变类与人际关系类的结合。 例题1:二位上司有矛盾分别向你诉说,对此你怎么办? 例题2:在一次招商引资的签约现场会上,正要和外商签合同时,领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了,你怎么办? 题型分类 社会热点 名言警句 漫画题 此类型题目解题方法 1、点题——是什么? 2、破题——为什么? 3、解题——怎么办? 积极社会现象 消极社会现象 中立社会现象 积极社会现象 是什么:解释现象并揭示社会现象的本质内容 为什么:积极社会现象的意义 方法1:个人,社会,国家 方法2:政治,经济,社会,文化 怎么办:1.结合自身(运用个人自我认知方面的知识来结合,结合过程中必须深刻,到位) 2.提出相应对策如何让其更好地实施下去。 例题1:每年的4月23日,是全国“读书日”,你对“读书日”有什么看法? 消极社会现象 是什么:解释现象并揭示社会现象的本质内容 为什么:1.消极影响;2.原因。 怎么办:提出相应对策。(对策要具备针对性,可行性和可操作性) 例题1:你如何看待“钓鱼执法”现象,如何看待这个现象? 例题2:你看待暴力拆迁现象? 1.领导重视,提高认识。 2.加强宣传,营造氛围。 3.教育培训,提高素质。 4.健全政策法规,完善制度。 5.组织协调,形成机制。 6.增加投入,依靠科技。 7.加强监督,全面落实。 8.总结反思,借鉴经验。 中立社会现象 是什么:观点(辩证来看) 为什么:一方面:积极作用(意义和作用) 另一方面:1.消极影响;2.原因。 怎么办:提出对策如何让其更好
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