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简介
这是一个关于华图面试培训资料面试概述PPT（部分ppt内容已做更新升级）课件，主要介绍了面试概论、考务考情、面试礼仪、题型介绍等内容。男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋（黑色为首选），袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜；女性在面试场合宜穿高跟鞋，不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋，欢迎点击下载华图面试培训资料面试概述PPT（部分ppt内容已做更新升级）课件哦。
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面试概述目录
一、面试概述
公考面试内涵
通过观察人的外部行为（语言行为和非语言行为）来探知人的内在特质（情商、知识、思维、经验）的考试。
公务员面试和企业面试的区别
轻专业重综合
轻灵活重规范
面试误区
1.面试是相亲
2.面试是聊天
3.面试靠能力
公务员面试四大原则
政治立场：与党一致、坚定中立
观点态度：符合主流、政府角度
思维方式：阳光思维、辩证思维
切忌内容：学术态度、自我中心
二、面试形式及考务考情介绍
（一）面试类型
（二）结构化面试详解
（三）考务考情介绍
（一）面试类型
当前我国公务员面试四大类型
结构化面试——主力
无领导小组——趋势
情 境模 拟——辅助
公文筐测验——高端
1.什么是结构化面试？
二、面试形式及考务考情介绍
（一）面试类型
（二）结构化面试详解
（三）考务考情介绍
结构化面试流程
结构化面试流程
抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时间在15分钟以内。。
面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。（
随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。（放松下吧）
考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。
计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。
通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。
行为举止
（一）如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门两声，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场；
（二）考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定；
（三）考生在未得到考官“请坐下”的允许（手势或言语）前，不得自行落座；
（四）考官示意“请坐下”，考生在致谢后移凳、就坐；考生致谢时要诚挚，调整座椅时避免发出刺耳声响；
行为举止
（五）考生在回答试题前先思考，大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲；考生在回答问题前最好将笔放下，端正坐姿再开口；
（六）答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低头看稿纸或抬头望天花板；答题开始时，应说：“考生开始答题”，（咳嗽）结束后考生应明确说明“回答完毕”。
（七）考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考生不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定。退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
行为举止——细节
面试流程要特别注意以下细节：
考生不要在候考室高声谈笑或大呼小叫；考生面试答题时如咳嗽应用纸巾或手掌掩住口鼻，最好避免出现喷嚏、哈欠、打噎、放屁等现象；考生不要在候考室抽烟或嚼口香糖；考生吐痰时务必用纸巾包起来然后丢入垃圾桶；建议考生面试当天早晨起床后，空腹饮一杯淡盐水，有助于控制口腔异味，(香蕉）同时面试当天最好不吃生葱、生蒜等带刺激性气味的食物。
结构化面试组成
测评要素的载体：题目
题目数量：3题
考官数量：7名（另有计时员、记分员、监督员）
时间限制：3题 *5分钟/题。
（1）通常问一题答一题，听题无题本。
（2）准备时间和回答时间要合理分配，一题准备0.5-1分钟为宜，答题时间2-3分钟为宜。
（3）准备时可在草稿纸上列出简要提纲。
（4）首题原则：在面试开始的第一个问题的回答最重要。。。
现场细节
（1）不要迟到，也不要交头接耳；
（2）听从管理人员安排，不要擅自行动；
（3）与引导员适当沟通 ；
（4）回答问题时，声音洪亮，语速适中；
（5）注意离场细节。
（1）针对考官的心态回答问题（歪着头倾听，挠脑袋，目不转睛地回答问题）。
（2）杜绝小动作（转笔，探（歪）头，搭腿，甩头发，手势，转大拇指，塌坐，眼镜，点头如捣蒜）。
面试前的几点注意
意外接到的电话通知
偶然听闻的小道消息
得知与其他考生分数差距
结构化面试考场示意图
结构化面试考场示意图
结构化面试考场示意图
公务员面试通用测评要素
公务员面试测评项目
公务员礼仪基本特征
以
端庄、保守的穿着配饰
沉稳、内敛的形象气质
来隐藏自己的个性特点和感情变化。。
举止仪表测评要素
举止仪表
1.一般定义
指考生的穿着打扮和言行举止，以及身体和精神状态的外在表现。。
2.操作定义
穿着打扮是否端庄得体
言行举止是否符合一般礼节
身体和精神状态
仪容——发型
男性：干净利落、整洁自然；不宜过长， “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。
女性：轻爽利落、美观大方、
端正贤淑、符合身份。
仪容——面容
男性：保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。
女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。
仪容——指甲
保持手部清洁，不蓄长指甲，不涂指甲油
手腕、手指上不要戴过多的饰物
着装——服装
端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。
服饰美（素雅、质地好、款式雅、做工精、搭配准）
庄重（不要过分炫耀、透明、紧身、短小、裸露）
整洁（忌残破、折皱、乱穿、肮脏）
穿着要干净整洁，以大众化为主，如女孩染过红或过黄颜色的头发，梳过分新潮的发型；男孩蓄胡子留长发或烫卷发等等，都可能引出不良效果。
着装——服装——男性
注意事项：
西装袖口外的商标及标记要拆下；
保持平整，线条笔直；
口袋少装东西，否则会给人累赘、不雅感觉；
胸袋宜放条装饰手帕，看起来别致。
搭配：三色原则
衬衫的搭配—颜色反衬
领带的搭配—颜色不出挑
领带的质地—真丝加羊毛
领带的宽度—23/4或31/2英寸
腰带的搭配—与外套相近
袜子的搭配
着装——服装——女性
套装以黑色或藏蓝色为主。下配长裤或筒裙，中跟皮鞋。裙子的长度一般是及膝盖处。
女性穿西装一定要根据自己的身材特点选择，尽可能扬长避短，与优雅的举止相得益彰。
注意事项：
1）大小适度
2）穿着到位
3）兼顾举止
搭配：
衬衫
衬裙
内衣
整体的搭配
着装——服装——鞋袜篇
男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋（黑色为首选），袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。
女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜；女性在面试场合宜穿高跟鞋，不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。
仪态——表情
从容——进出场、答题时
镇定——始终保持，避免因意外影响
自信——进场、答题时
目光坚定——入场、听题
表情自然——始终
适时微笑——进出场、答题完毕
仪态——目光
考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。。
在面试过程当中要尽量获取考官们的反馈。。
注视时间
面试时间的60%-70%
注视位置
双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边三角形。
注视方式
正视则表示友好、平等、礼貌等。
行为举止——姿态
坐姿
腰杆挺直、身体坐正，男生双腿与肩同宽，女生双腿并拢
在举止方面一定不要有抓耳挠腮等多余动作。在礼节上也没必要前后左右频繁鞠躬或夸赞评委，始终保持自然大方的仪态。
语言表达测评要素
1.一般定义
以语言的方式针对不同的听众采取不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地、清晰条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。
2.操作定义
理解他人的意思，口齿清晰，具有流畅性
内容有条理，富于逻辑性
他人能理解并具有一定的说服力
用词准确、恰当、有分寸 。。
公务员言语表达三大特征
一、瞬时思维——经验的积累——逻辑的习惯
二、言语表达——语路的畅通——语言的习惯
三、气质仪态——心理的映射——行为的习惯
语言表达
语言规范
使用公务员的语言，展示一定的理论水平，注意做到“不古不洋不新不旧”
音量
在答题时，音量适当提高半拍，声音洪亮有利于尽快进入状态。
语气、语调
语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫
语速
不要过快，因为语速太快思维空间小，更容易出现脱节卡壳的状况。。
语言表达
语言规范：朴实、沉稳、凝练
1．古派。为显示自己的文化底蕴，故作高深，古话白话夹杂，不合时宜。
2．洋派。有的考生为展示自己的外语水平，中文和外语混着说，如考官听不懂外语，有讥笑考官之嫌。
3．新潮。现在考生时髦、时尚、前卫，平时爱用“火星语”。
4．陈旧。也有个别考生观念落后、语言陈旧。如，考乡镇公务员，他说“人民公社、生产队”等。
（1）在语言表达上，不可过分推敲词语。刻意追求用词精彩准确往往效果不好。
（2）答题要点到为止，说清拉倒。考官对于回答问题拖沓的人特别反感，觉得这个人耽误我时间。
（3）如果两道题，答砸一道题，就几乎等于淘汰出局。。
（4）主考官宣读完试题后，考生可盯着桌上试题中的关键词，准确理解题意，用三四个字代表一层意思理清思路。
（5）不要提前退场。答完题以后如有时间，可以随意补充，只是补充时要报清题号，一旦说出一个要点，哪怕是与要点沾点边，就又能多得点分。
（6）在答题时最好不要用说得太具体的数字。即使你知道是有四个方面的意思，假如没有绝对把握，最好说主要有以下几个方面，说出几个算几个。
（7）在答题过程中，有意识的抑扬顿挫。
如何应对困难尴尬的局面
1．紧张
充分准备、看轻得失、深呼吸、放慢语速、对手更紧张
2.说错话 说错话不要放在心上，只要说错的影响不大就接着说下去。千万不要停下来默不作声，或吐舌头，说错的比较严重的时候，应该在适当的时候进行更正并道歉。
3.没听清楚的问题 遇到没听清的问题可以要求考官重复。
结构化面试通用题型
（1）自我认知与职位匹配
例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。
（2）综合分析
例题：谈谈你对“腐败是经济的催化剂”的看法。
（3）人际沟通
例题：你新到单位，同事对你很冷漠，你怎么办？
（4）组织管理
例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？
（5）应急应变
例题：你去参加一个重要会议，路上堵车，你怎么办？
得综合分析类题者，得天下
3.计划组织和沟通协调类题目更加情境化。
例：单位要组织无偿献血，领导让你组织，可有的同志心存侥幸而不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但不符合条件，对于这几种情况，你具体如何实施？
4.出现混合类型的题目。
例：让你组织一个对农民工的现场普法宣传活动，你认为工作的重点是什么？到了宣传地点，发现有一份材料忘记拿了，同时老张批评了你，你怎么办？”
面试题目特点
1.考查题型全面。
2.注重社会热点。
3.体现部门特征。
如何准备
第一，打牢基础。
第二，关注热点。。
1.学员面试答题四阶段
（1）无序无内涵。
本阶段是学员的原始状态，未接触过结构化面试基础知识，答题大都没有内涵、没有逻辑的答题阶段（依靠学员经验、学识，高分、低分都有可能）；
（2）有序模板化。
本阶段是学员学习参考书或者简单培训的结构后，会背诵模板和套路，答题僵化的答题阶段（低分答题）；
1.学员面试答题四阶段
（3）有序个性化。
本阶段是学员能够理解答题思路，并且去掉僵硬的模板用自己的言语表达出来，展现自己的全部能力的答题阶段。（逻辑清晰，分数中等偏上，高分取决能力）
（4）高品质化。
本阶段是学员在第三阶段基础上进行专业知识的拓展和背诵，例如理论政策、经典套话等，丰富答题质料，最终答出高品质答案的答题阶段。（逻辑清晰，内容充实，高分答案）
2.华图培训四阶段
僵化———固化———优化———深化
培训期间学员成长路线图
3. 模块及课程量
（1）六天授课涉及自我认知与职位匹配模块、人际沟通模块、组织管理模块、应急应变模块、综合分析模块。
（2）模块学习流程：先学思路——练习答题思路——掌握思路后资料拓展——练习资料拓展
（3）每个模块课程量很多，资料很多，需要学员下功夫记忆和消化。
4. 正确的学习方法
一、每个模块有一个答题思路，是回答好模块内容的钥匙。学员在思考问题时要尽量按着答题思路的顺序进行思考，思路里的内容要尽量包含。
二、答题思路不是答题模板，切勿机械去背诵模板，那样只会低分，但是拓展资料可以背诵以丰富答题内容。
三、培训完毕再答题时最终一定要答出个性化的答案，模块化教学不是模式化，只有个性化的答案才会获得高分但是基本的测评要素要在其中包含。
选择的权利在于自己
１、不谦虚学习的三种人：
Ａ、封闭自己，自缚，目中无人；
Ｂ、有聆听，但左耳进，右耳出；
Ｃ、心里保持纯洁，不愿吸收别人的知识，心理垃圾不能弃除，自我满足。
２、学习的三种人：
第一种人从自己的经验中学习，他们是聪明的；
第二种人从别人的经验中学习，他们是快乐的；
第三种人既不从自己的经验中学习，也不从别人的经验中学习，他们是愚蠢的。
心中有渴望
有极少数的人天生悟性好，不用人教，自己学，自己实践、自己琢磨！能够独树一帜，成就非凡！
背后有绝望
但，大多数人，悟性不够好，就需要有人教、有人催、有人逼，才能够成就一番事业！
心中有渴望，背后有绝望。
我们学习效果才会有希望！
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