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简介
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口头沟通 书面沟通 倾听技巧 非语言沟通 协调各类关系的沟通。口头沟通 书面沟通 倾听技巧 非语言沟通 协调各类关系的沟通 口头沟通三要素 引起对方的注意和兴趣 让对方了解话中的意思 使对方边听边接受发讯者的主张，同时产生行动的意识。 除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。
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