亚马逊网络营销案例ppt

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第四章网络营销战略 案例导读：戴尔P76 网络营销战略的两层含义： 1. 确定一个时期内最为合理的目标； 2. 为实现目标确定最好的方案。 案例导读：小米收购九维宽频 案例导读：小米收购九维宽频 案例导读：小米收购九维宽频 小米收购九维宽频的用意是什么？ 小米进军短视频市场的战略意义是什么？ 1.促进销售 2.提升服务品质 蚂蜂窝品牌营销案例：脑洞大开，年轻人的旅行路线 2.提升服务品质 如果有一天我告诉你，我们准备了一个旅行，让你和你最期待的人一起去，但是时间、位置、都不确定，你会参加吗? 根据这些数据，90%的恋人认为联合旅行是衡量“真爱”的重要而有效的方式。在旅途中，人们最容易放下面具，最容易暴露自然。从某种意义上说，旅行对情感的考验可以放大到所有人际关系中。——无论你是住在一起还是一起创业。这一系列未知旅行的活动与旅行测试感受产生的共鸣点，都被马蜂窝的策划人抓住点。 2.提升服务品质 2.提升服务品质 蚂蜂窝说：这是一个神秘的双自由线产品，限量购买，未知出发时间、旅行地点未知、在未知旅行经验的前提下，参与者必须填写“你坚信你可以放下任何东西时间和你在Ta的任何地方。 在[未知旅游实验室]的第一季，蚂蜂窝推出了13条开启大脑的旅行路线，如前往伏特加酒开放坦克，向美国奥兰多和美国宇航局宇航员拍摄、午餐时间为到新加坡、驾驶兰博基尼体验F1赛道、去毛里求斯乘坐深海潜水艇去水下30米看鱼等等，活动仅限27对。 　　 2.提升服务品质 为此，该还在网上推出了一系列独特的海报： 2.提升服务品质 今年，马蜂窝在品牌营销上选择与短期租赁平台Airbnb合作，推出名为“爱是未知旅行”的主题活动。只有10对，10条神秘的未知旅游目的地线索和房东信息，其他没有通知。 这10个神秘线索包括：“爱是独占雨林中的博物馆”、“爱是荒漠中的不孤独”、“爱是与狼共处的24小时”、“爱是见证灵感的源泉”、“爱是住进不接地气的家”··· 这些大脑开放路线引起了公众的注意，也显示出独特的品牌形象。这些游戏可以在Cellular网站上找到，可以直接预订。 　　 2.提升服务品质 因此，马蜂窝想要传达一个概念：旅行不一定就像完成作业一样，也许你会在路上找到更多的惊喜。 创建一个旅行个性酒店 3.树立品牌形象 小红书推广助力品牌营销强化品牌形象 3.树立品牌形象 这几年小红书发展迅猛的势头导致大大小小纷纷涌入小红书做推广，确实小红书已然凭实力成为全球深受欢迎的消费类口碑库和社区电商渠道。 小红书的天然口碑和带货才能我们都有目共睹，对于品牌来讲，小红书带来的营销价值是无可估量的，许多品牌广告主纷繁将营销目光投向小红书这块宝地。 对小红书推行构思有着深入研讨的上海锐力传播，为品牌广告主推出四大小红书推行策略，来帮助企业在小红书营销中完成流量与口碑的双赢! 3.树立品牌形象 一、小红书推广-明星引荐:带动流量，打造全网爆品 明星入驻小红书不仅为渠道导入了流量带来曝光量，还为一些产品赋予了带有明星专属引荐的标签，这些被明星带火的爆品很容易引发受众跟风购买。 并且在明星的小红书引荐笔记里并没有许多商业气息，更多的是倾向于个人化的引荐。 这些个人化的产品经过明星以图文、视频等方式的笔记引荐出来，添加了用户对产品的信赖度，转化为品牌的直接购买力，为品牌带来销量的一起也为品牌在小红书中刻画口碑打下了坚实的基础。 3.树立品牌形象 二、小红书推广—KOL扩散:使用KOL属性，添加品牌曝光量 小红书与其他电商渠道不同，它树立的是一个以UGC为主的内容共享社区，其中把握有许多的粉丝流量和持久的粉丝关注度的就是KOL，他们具有强壮的话语权和影响力。 小红书KOL使用自己强壮的话语权和影响力，经过小红书笔记的方式把品牌产品形象植入粉丝形象中，并为品牌从小红书渠道中取得可观的热度和查找量，为品牌进步曝光量和转化率。  UGC（User Generated Content）指用户原创内容 关键意见领袖（Key Opinion Leader，KOL） 基本上就是在行业内有话语权的人，包括在微博上有话语权的那些人。 3.树立品牌形象 三、小红书推广—网红霸屏:笔记围攻，强化受众品牌形象 一项研讨标明，81%的顾客会因高频呈现的内容而影响他们的购买决策。 所以若想让品牌快速在小红书曝光，关键点是要联合KOL将高质干货内容为品牌营建“现象级刷屏”。 首要经过大数据分析、目标人群画像及同行竞品关键词数据来构思并建议论题，接下来约请多位KOL一起发种草笔记，招引更多KOL参与进来，形成独特的UGC空气，一起让KOL与粉丝进行互动，借助粉丝的力量来将论题影响力扩至更大化，再根据小红书渠道的内容引荐机制来将论题推至热门，经过层层联动霸屏后将品牌产品购买链接植入到KOL种草笔记中进一步进步购买率。  4.转换营销渠道 传统家电连锁代表：国美、苏宁转移网络营销 卓越亚马逊的网上书店 4.1 网络营销战略 1.市场领导者战略 案例：益达——口香糖界的霸主 益达是1984年箭牌公司在美国推出的第一款无糖口香糖，并在短短五年之内跃居全球无糖口香糖的第一品牌。在中国，箭牌公司从1996年开始在广东率先推出“益达”无糖口香糖。现在，“益达”无糖口香糖的销售网络已经覆盖了国内逾300座城市，深受中国消费者的青睐。 1.市场领导者战略 1、关爱牙齿，更关心你！ 2、“嘿，你的益达！”“不，是你的益达！” 3、不管酸甜苦辣，总有益达 4、关爱牙齿，餐后嚼两粒益达！ 5、“你很有想法，跟我学做饭吧！”“你谁啊，大叔！” 7、大叔，是你牙齿不好吧！ 8、“要两粒在一起才最好！” 9、笑出强大，益达。 2.市场挑战者与跟随者战略 市场挑战者是高风险、高投入、高回报的角色。 选择合适的挑战对象：市场主导者、与自己实力相当的竞争者、不如自身的小企业。 教材案例P81——51com的失败 3.市场利基者战略 市场利基者又称市场补缺者，即以填补市场某些空白为战略的企业。 好的“利基行业”特征： （1）行业领域狭小，可以集中力量发展； （2）竞争环境相对宽松，竞争压力较小； （3）市场前景广阔，可以依靠行业壮大； （4）产品有差异性，可进行特色宣传，防止被轻易模仿。 3.市场利基者战略 教材案例：如家——工薪阶层温暖的家 如家：如家十年 家有心动力 历经十年，如家从激烈的行业竞争中成功突围，成为中国市场规模最大的连锁酒店。面对众口难调的中国消费者，如家不仅要成为市场占有率的NO.1，更要成为消费者心中的NO.1。 3.市场利基者战略 教材案例：如家——工薪阶层温暖的家 如家：如家十年 家有心动力 历经十年，如家从激烈的行业竞争中成功突围，成为中国市场规模最大的连锁酒店。面对众口难调的中国消费者，如家不仅要成为市场占有率的NO.1，更要成为消费者心中的NO.1。 4.1 网络营销战略 1.“依附于资深商务门户”战略 案例——借力打力，网易考拉的营销论 网易考拉海购品牌逐渐深植人心，这与其在营销传播策略上坚定地绑定头部内容（爆款IP）不无关系。通过场景化、有代入感的内容营销、事件营销，广泛触达影响目标人群，提升品牌知名度和好感度。比如《爸爸去哪儿5》中跨界之作“网易考拉海购洋屋民宿”、《花儿与少年3》中的毒鸡汤海报、《欢乐颂2》安心追剧不打折的神广告、《那年花开月正圆》的创意中插广告等等。 2.自创网络化品牌 2.自创网络化品牌 2.自创网络化品牌 2.自创网络化品牌 2.自创网络化品牌 案例：腾讯视频解锁会员营销新姿势，助会员经济再上新台阶 ！ 案例：腾讯视频解锁会员营销新姿势，助会员经济再上新台阶 ！ 案例：腾讯视频解锁会员营销新姿势，助会员经济再上新台阶 ！ 案例：腾讯视频解锁会员营销新姿势，助会员经济再上新台阶 ！ 案例：腾讯视频解锁会员营销新姿势，助会员经济再上新台阶 ！ 案例：腾讯视频解锁会员营销新姿势，助会员经济再上新台阶 ！ 广告费+付费会员制+搜索引擎模式 课堂练习题 1. 企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（  C）。 A网络市场定位  B网络市场分工  C网络市场细分   D网络市场选择  课堂练习题 2.( A  )是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务 。 A会员制营销 B网络俱乐部 C定制化营销  D非会员营销  课堂练习 3.采用市场利基者战略的企业，应该选择合适的行业，（ C ）是利基市场的主要特征。 A 产品差异化 B 竞争压力小 C 填补市场空缺 D 便于特色宣传 课堂练习题 4.网站型营销是网络营销发展的第一阶段，（ B ）是与自创网络化营销品牌的共同点。 A 建立核心品牌 B 建立专用网站 C 建立有效宣传 D 建立会员网站 课堂练习题 5.网络营销战略是企业网络营销发展的总体设想和规划，其制定是建立在（ B ）的基础上。 A 网络消费者规模 B 网络市场调研和网络市场细分 C 政治环境、经济环境和人文环境分析 D 企业全局性、根本性、长远性的谋划 4.2网络营销战略的制定与实施 一、网络营销战略的影响因素 二、网络营销战略的制定与实施 4.2.1网络营销战略的影响因素 网络营销战略的影响因素分为外部因素和内部因素。 外部因素：政治环境、经济环境、法律环境、文化风俗等。 内部因素：企业经营状况、行业地位、产品特点、目标市场定位等。 “一带一路” “一带一路”（The Belt and Road，缩写B&R）是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，2013年9月和10月由中国国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的合作倡议。 一带一路旨在借用古代丝绸之路的历史符号，高举和平发展的旗帜，积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。 习近平访欧推动共建“一带一路”在亚欧大陆开辟新空间 意大利政府作出参与共建“一带一路”的战略决定，体现出求真务实和远见卓识。习近平主席和马塔雷拉总统一致认为，中国和意大利作为古丝绸之路的两端，是共建“一带一路”的天然合作伙伴。孔特总理表示，“一带一路”合作是我们和中国最应开展的合作之一，将为意大利带来巨大机遇，他欣然同意出席将于下月在北京举行的第二届“一带一路”国际合作高峰论坛。中意签署共建“一带一路”合作谅解备忘录，为亚欧互联互通建设、为拓展“一带一路”全球合作增添新的动力。中意达成共识，将“一带一路”倡议与意方“北方港口建设”、“投资意大利计划”对接，深挖双方合作潜力。 习近平访欧推动共建“一带一路”在亚欧大陆开辟新空间 法国是最早表达参与“一带一路”合作意愿的欧洲国家之一。一段时间以来，双方统筹推进共建“一带一路”和第三方市场合作，取得积极进展。习近平主席此访期间，中法签署第三方市场合作第三轮示范项目清单，并启动了第三方市场合作基金，合力打造两国“一带一路”合作支点。双方决定在传统战略性合作领域推进现有大项目合作，在科技创新、农业、金融等新兴领域加快战略对接和全方位合作，进一步深化两国产业利益融合。 习近平访欧推动共建“一带一路”在亚欧大陆开辟新空间 中摩经贸合作具有务实、高效、灵活的特点。近年来，双方合作快速发展。两国企业在摩纳哥建成欧洲首个覆盖全国的5G网络，体现了双方坚持开放合作、深化互利共赢的共同意愿。习近平主席在与阿尔贝二世亲王会谈中，认真探讨了摩方结合自身区位和产业优势，积极参与到共建“一带一路”国际合作中来，同中方开展包括开拓第三方市场在内的多种形式合作。 教材案例P90-91 可口可乐和索尼公司网络营销战略的制定分别考虑了哪些因素？ 教材案例P90-91 可口可乐公司： 1.打造具有文化内涵的互联网品牌，通过网站吸引不同年龄层次的人群，营造出热闹非凡，极具个性的网站形象，品牌渗透与扩张深入人心。 2.利用Web网页、电子邮件、新闻组以及语音信箱等渠道，实现与消费者互相交流和意见反馈，获得消费者对产品个性化消费欲望的信息，并不断满足。 教材案例P90-91 索尼公司： 1.提供有教师指导的免费教育课程的网站，设计不同受众群体的网络课程，吸引听课者购买索尼的产品。 2.针对女性用户，在女性用户集中的网站播放教育课程，引导听课者通过课程链接进入产品子网购买电子产品。 4.2.2网络营销战略的制定与实施 教材图4-3 网络营销战略的制定与实施流程 一、网络营销规划： （1）网络营销部门的设立及人员培训 （2）确定网络营销预算 （3）分配网络营销预算 （4）网络服务商的选择 （5）网络营销系统测试与网页改进 网络营销部门的设立及人员培训 专业化 细致化 标准化 规范化 网络营销部门的设立及人员培训 案例—淘宝客服售前、售中、售后的话术培训 售前： --您好，我是1号客服。很高兴为您服务，有什么可以效劳的（笑脸表情） --您好，我是1号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。（笑脸表情） 网络营销部门的设立及人员培训 售中： --您在购买产品是价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素！这样您才能买着放心，用着舒心呀！呵呵（笑脸表情） --亲亲，我们有优惠活动，现在购买可以满减….. 网络营销部门的设立及人员培训 售后： --您好，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了！您可以把您遇到的状况叙述一下。 --请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但需要您配合的是….. 确定网络营销预算 人员培训费 网络系统建设及维护费 网络市场开拓费 分配网络营销任务 部门总任务 个人任务 相互配合，相互合作，互利共赢，实现目标。 网络服务商的选择 ISP接待用户数 提供服务的种类、技术能力 服务费用 网络营销系统测试与网页改进 稳定安全 反复测试 升级重建 易于操作 网络营销战略的制定 市场因素 企业因素 产品因素 网络营销战略的执行 按计划执行 适时而变 本章小结 网络营销战略是企业一定时期内网络营销发展的总体设想和规划； 企业根据内部因素和外部因素选择合适的营销战略（3种战略，4个阶段） 网络营销盈利模式是网络营销战略的重要组成部分（4个作用） 网络营销战略的规划和制定是实现企业营销目标的重要举措。 谢谢eKt红软基地