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简介
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第五章 企业文化变革 主要内容 探究企业文化变革 企业文化变革的阻力 企业文化变革的过程 企业文化变革的方向 5.1 探究企业文化变革 什么是企业文化变革 企业文化变革的原因 企业文化变革的内容 5.1.1 什么是企业文化变革 所谓企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。它是企业文化运动的必然趋势。 企业文化变革的根源在于企业生存和发展的客观条件发生了根本性的变化。一方面，它是社会文化变革在企业内的反映；另一方面，它又是企业生存发展的必然要求。 5.1.1 什么是企业文化变革 5.1.2 企业文化变革的原因 5.1.2 企业文化变革的原因 变革的外在原因 5.1.3 企业文化变革的内容 企业价值观的变革 价值观的变革既涉及对企业整体的深层把握，也涉及对企业环境的重新认识。 企业制度和行为的变革 对企业制度和行为的变革包括对员工 和管理者行为规范的调整，设立和取消企 业一些特有的制度和风俗。 企业标识等物质层面的变化 对企业符号等的变革多数是为了建立企 业文化的统一形象，并树立个性鲜明的企业 形象和品牌形象。 主要内容 探究企业文化变革 企业文化变革的阻力 企业文化变革的过程 企业文化变革的方向 5.2 企业文化变革的阻力 个体层面的阻力 组织层面的阻力 减少变革阻力的方法 5.2.1 个体层面的阻力 5.2.2 组织层面的阻力 5.2.3 减少变革阻力的方法 集体的凝聚力是让人们接受或愿意变革的重要因素 在变革问题上强调双向信任 文化变革需要技能培训 管理者在变革中应注意的其它问题： 首先，管理者们必须关心文化变革，给它以足够的注意，就像对待任何其他首要任务一样。 其次，要想在企业中建立一种强势的文化，一位领导者应该明确地表达基本价值观并反复灌输到员工的日常行动中去。 最后，对变革感兴趣的管理者们应该强烈地意识到他们自身在形成工作场所的仪式方面的作用。 主要内容 探究企业文化变革 企业文化变革的阻力 企业文化变革的过程 企业文化变革的方向 5.3 企业文化的过程 变革的过程模式 诊断原有企业文化 企业文化变革方案 企业文化变革的实施 新文化的强化 5.3.1 变革的过程模式 勒温：解冻、变革、再冻结3个步骤； 霍夫施泰德：以企业文化诊断为起点的9个步骤； W. Gibb Dyer，Jr：企业文化变革五步骤：诊断文化范式；确定问题；选择变革策略；实施变革策略；评估变革策略。 Alzira Salama：企业文化变革六步骤：第一步，文化——环境匹配性分析；第二步，构建新的核心使命；第三步，沟通；第四步，参与；第五步，人员雇佣或选择的新标准、新的培训和开发计划，新的薪酬评价系统；第六步，新的组织结构。 5.3.2 诊断原有企业文化 企业文化现状的诊断与测量是了解、控制、管理甚至改变企业文化的基础工作，也是企业文化建设的一个关键环节。企业文化诊断的任务是了解企业环境的变化，构想出能适应未来环境的企业文化，接着分析公司现行的企业文化，评估企业现行文化与未来环境的差异。 5.3.3 企业文化变革方案 企业文化需求评估 组织目前的各种行为和制度对于新的企业文化可能产生的相融和抵触的部分； 目前并不具备，然而基于企业文化变革而必须具备的运作过程和制度； 新文化实施存在的主要障碍及其消除办法； 目前文化中应保留或剔除的部分； 员工对新文化接受和认同程度的预测。需求评估的结果是企业文化变革战略方案形成的依据。 5.3.3 企业文化变革方案 制定企业文化变革的战略方案 从精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个方面制定出企业文化变革的战略方案。 建立变革实施的计划体系 一是制定战略方案的细节； 二是实施阶段的划分。 5.3.4 企业文化变革的实施 5.3.5 新文化的强化 通过制定相应的制度以及相应的措施将变革的成果固化下来，但绝不是要使之僵化，因为企业文化变革是一个长期、动态的过程，要不断的进行诊断与监视，保持其与内外环境的适应与平衡。企业文化实施的方法均可用于对新文化的强化，除此之外，企业还可以通过设立奖惩制度，从外界给予员工一定的压力，提醒和督促员工遵循企业文化。 主要内容 探究企业文化变革 企业文化变革的阻力 企业文化变革的过程 企业文化变革的方向 5.4 企业文化变革的方向 企业生命周期与企业文化 企业生命周期各阶段的企业文化变革方向 5.4.1 企业生命周期与企业文化 企业生命周期 5.4.1 企业生命周期与企业文化 企业生命周期与企业文化的关系 处于生命周期不同阶段的企业，因其面临的环境不同，相应地导致企业战略不同、领导者素质不同，企业文化也就必然不同。 5.4.2 企业生命周期各阶段的企业文化变革方向
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