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领导力培训 课程前言 关于《领导力》课程的选题释义 领导和领导力是什么？ 科学管理者眼中的领导力； 管理艺术者眼中的领导力； 行为科学家眼中的领导力； 社会科学家眼中的领导力； 决定领导能力的因素； 什么是领导 什么是领导 领导者： 处于层级结构中居于领导职位的人：拥有管理者的“职位权利 对他人有很大影响的人：体现出领导者之“非职位影响力” 管理学上的“领导职能”： 指导：设定目标、明确行为准则（规章制度和文化） 引导：辅导、训练、以身作则 沟通：加强沟通协调，建立良好人际关系 激励：调动下属的工作热情 领导：领班、向导、领袖、导师 小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你。 领导就是带领被领导者去实现即定或认同的目标。 领导就是被跟随的人。 领导与管理者的区别 领导与“干部”的区别 近年来行业改革发展需要什么样的基层领导者 什么是领导力？ 对于高层领导来说，领导力是战略眼光，是掌舵的本领； 对于中层领导来说，领导力就是执行力； 品牌管理总监的岗位职责分析 什么是领导力 1.业务专长力 2.执行力 3.创造力 4.感召力 5.品牌管理总监需要什么样的领导力 怎样培养领导力 1.如何提升学习能力——长杆理论和短板理论 2.如何改善沟通效果——非正式组织的沟通 3.如何保持阳光心态——科学对待 “五季人 4.怎样提高人格魅力——言传与身教的结合 5.怎样激励员工和团队成长——激励的技巧和运用 如何提高领导力 学会沟通协调 尽量少打扰你的上级 不是带着问题，而是带着解决方案去见你的上级—多给领导做选择题目 安排好请示的时间 协助你的上级决策 学会在背后说别人的好话 说话时尽量常用“我们”一词 学会倾听，平心静气地与对方商量解决方法 当好教练 帮助员工实现理想 培养员工良好心态 把道理讲给员工、把事做给员工看 辅导员工纠正错误 如何提高领导力 教练的方法 创造融洽的人际环境 沟通、鼓励发表意见 从建立共鸣到获得承诺 善待下属和员工—— 为顾客解决问题 了解顾客的真正需求，为他提供优质的解决方案 尊重顾客 适当地挑选、培训和管理员工，让他们在服务时表现得能干、热情、有礼貌 公平地对待每一个顾客 如何提高领导力 恰当利用激励手段 激励要有针对性 针对不同人的需求层次——双因素理论 激励要现实可信——期望值理论 激励要公平——公平理论 激励要多用正面手段，少用惩罚 强化理论——双向强化，激励与约束手段要相配套 如何提高领导力 推动执行文化——增强员工责任心 员工缺乏责任心的病根在领导 领导不知道如何体现和增强员工的责任心 领导思想懈怠或疏于管理监督、放任员工懒惰 增强责任心之一：严格流程 管理就是把复杂问题简单化，简单问题流程化、流程问题标准化 形成标准的业务流程和管理标准 强责任心之二：强化制度监管 有了制度没有监管，等于没有制度 领导者首先要以身作则，还要破除情面，不徇私情 增强责任心之三：教化人心 对员工进行教育培训 培养：教会员工做什么，怎么去做 训练：反复演练，熟练掌握，形成自觉习惯 领导以身作则，身体力行，树立榜样 增强责任心之四：点亮员工的心中之火 规划员工的未来发展之路，增强其对自己的责任意识 只有对自己负责的人，才会对他人和集体负责 如何提高领导力 ——摸准三种屁股，克服三种症状，战胜自我： 猴子屁股座不住： 座不住板凳，工作抽条减量，下班就走，不愿多干一点；不安心做事，耐不住寂寞，不能专心致志地做事 老虎屁股摸不得： 听不得批评和不同意见， 在事业关系中处处设防，以自我为中心，工作推给部下而荣誉留给自己，滥用领导的权威，计较名利地位 大象屁股推不动： 思想的巨人，行动的矮子 缺乏主动性，缺乏想象力 只提出问题却从来不去解决 九种最重要的领导力 愿景比管控更重要 信念比指标更重要 人才比战略更重要 团队比个人更重要 授权比命令更重要 平等比权威更重要 均衡比魄力更重要 理智比激情更重要 真诚比体面更重要 领导风格与领导力 性格就是命运 领导风格决定管理风格 管理风格决定企业风格 企业风格决定企业文化 刘邦与项羽——两种完全不同的领导者风格，两种完全不同的命运 一、史记对两人的评价。 二、项羽的性格与命运。 三、刘邦的性格与命运。 四、刘邦与项羽的性格比较 。 五、刘邦的用人之术。 领导力与执行力 从《孙子兵法》看执行力 执行与时间管理 ◆建立明确目标 ◆有计划地做事 ◆按事情的优先顺序办事 ◆预留时间 ◆集中精力、单项处理 ◆克服拖延习惯 ◆保持生活平衡
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