医院绩效管理的ppt

这是医院绩效管理的ppt，包括了医院绩效考核体系概述，关键绩效指标（KPI），医院绩效考核的实施，平衡计分卡的应用等内容，欢迎点击下载。

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医院绩效考核体系设计 SYm红软基地
ContentsSYm红软基地
绩效考核的概念SYm红软基地
也称绩效考评，是全面、系统、科学地对员工的工作行为与工作结果进行考察、分析、评估与传递的过程。SYm红软基地
是医院的各级管理人员通过某种方法，对下属的工作完成情况进行定量考核与定性评价的过程。 SYm红软基地
绩效考核的作用SYm红软基地
为员工晋升、调职、解聘提供依据SYm红软基地
准确、全面地对员工的工作业绩做出评价 SYm红软基地
反馈    减少对处理结果的异议与猜测，增加管理的透明度SYm红软基地
有利于员工改进工作SYm红软基地
反馈    认识到自己在工作中的成绩和不足之处，不断改进SYm红软基地
为培训与人事开发工作提供指导SYm红软基地
找出目前的差距与不足，有针对性地确定培训内容与人事开发方向，使医院的培训与开发工作有的放矢，提高其有效性  SYm红软基地
绩效考核的作用SYm红软基地
为员工招聘与培训的有效性提供衡量标准SYm红软基地
培训后的第一次考核可以了解培训效果如何SYm红软基地
同一批招聘的员工绩效考核大多优秀说明该批招聘工作是成功的SYm红软基地
作为员工奖惩的依据 SYm红软基地
薪酬中的动态工资都是依据绩效考核的结果来发放的SYm红软基地
制定“全额发放动态工资”、“只发放部分动态工资”、“全额扣除动态工资”等奖惩措施SYm红软基地
绩效考核体系设定原则SYm红软基地
公开、明确原则 SYm红软基地
绩效指标明确清晰、量化、操作性强SYm红软基地
听取员工意见SYm红软基地
考核前公布考核标准、条件、过程SYm红软基地
客观、公正原则SYm红软基地
以职位说明书规定的职责为基础SYm红软基地
一视同仁、允许员工解释和申诉SYm红软基地
绩效考核体系设定原则SYm红软基地
立体、全面原则SYm红软基地
多层次、多角度SYm红软基地
工作业绩、工作态度、能力、潜力等全面考核SYm红软基地
及时反馈原则SYm红软基地
互动的过程SYm红软基地
被考核者确认、提出异议、改进工作SYm红软基地
定期化和制度化原则SYm红软基地
连续性管理工作SYm红软基地
及时发现问题、起到监督作用SYm红软基地
绩效考核指标体系构成 SYm红软基地
关键绩效指标 （KPI）SYm红软基地
Key Performance Indication，KPISYm红软基地
是通过组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业实施绩效考核的基础。SYm红软基地
使医院各科室主任明确本科室的主要职责，并以此为基础，明确下属的业绩衡量指标，使绩效考核工作建立在量化的基础上。SYm红软基地
一个员工的关键业绩指标以4~8项为宜 SYm红软基地
确定KPI应遵循的原则 SYm红软基地
与职能分解表 、职位说明书一致SYm红软基地
SMART原则  SYm红软基地
设计KPI的方法SYm红软基地
“鱼骨图”法SYm红软基地
依据医院级别的KPI逐步分解到各科室，再由科室分解到各个职位，依次采用层层分解，互为支持的方法，确定各科室、各职位的关键业绩指标，并用定量或定性的指标确定 SYm红软基地
步骤： SYm红软基地
1．确定个人、科室业务重点SYm红软基地
2．确定业务标准SYm红软基地
3．确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素SYm红软基地
设计KPI的方法SYm红软基地
“树图”法SYm红软基地
就某一项医院级别的指标进行层层分解，将指标完成的目标责任分解到具体的每个职位，构成—个完整的指标体系，比较适用于财务指标的分解SYm红软基地
步骤SYm红软基地
1．选定待分解主指标值SYm红软基地
2．将主目标按照各科室的职能分解，划定各科室的指标值SYm红软基地
3．将各科室的指标值按照个人职责分解，划定个人指标值SYm红软基地
设计KPI的方法SYm红软基地
‘‘PDCA’’ 循环法SYm红软基地
将医院级别的战略目标项从  “PDCA”四个方面进行分解与再分解，形成了一个完整的指标实现保证体系SYm红软基地
步骤SYm红软基地
1．确定医院的战略目标SYm红软基地
2．对战略目标进行“PDCA”分解，形成不同的支目标SYm红软基地
3．将支目标再次进行“PDCA”分解，形成不同的分目标SYm红软基地
医院KPI体系建立流程SYm红软基地
实质就是KPI的提取过程 SYm红软基地
绩效考核常用方法SYm红软基地
目标管理法SYm红软基地
以目标的实现程度作为绩效考核的指标 SYm红软基地
前提是医院的目标逐级分解，传达到各科室，最后分解到员工个人SYm红软基地
进行适当的授权，让员工实行“自我控制”SYm红软基地
关键事件法 SYm红软基地
要求各科室主任将员工在日常工作中所表现出的最佳行为或不良行为记录下来，然后在既定的一段时间后，根据记录的情况评价员工的工作绩效。SYm红软基地
关键事件应该是与被评估者的关键绩效指标有关的事件 SYm红软基地
绩效考核常用方法SYm红软基地
配对比较法SYm红软基地
将每一位员工按照所有考核要素与其他员工进行比较，根据比较结果，排出绩效名次SYm红软基地
绩效考核常用方法SYm红软基地
360度考核法SYm红软基地
全面SYm红软基地
强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息SYm红软基地
多方主体：SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核实施步骤SYm红软基地
绩效考核注意事项SYm红软基地
    （1）考核者主观上的错误SYm红软基地
    （2）考核形式单一SYm红软基地
    （3）员工对考核体系缺乏了解SYm红软基地
    （4）考核过程迅速化SYm红软基地
    （5）考核结果无反馈SYm红软基地
平衡计分卡的应用 SYm红软基地
“平衡记分卡”是一种将传统的财务指标分析与非财务指标相结合来评价组织绩效的方法，它可以提供给管理者更广泛、丰富的管理及决策信息。SYm红软基地
把医院的战略置于中心地位，将其分解为不同的指标，并为之设定具体的绩效指标。SYm红软基地
财务类SYm红软基地
客户(病患)类SYm红软基地
内部业务类SYm红软基地
学习与创新类SYm红软基地
平衡计分卡的基本框架SYm红软基地
平衡记分卡常设指标SYm红软基地
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