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简介
这是新零售ppt，包括了购物中心电商现状，我们的新零售智慧商城，平台架构设计与功能介绍，新零售商城项目建设，现在年轻用户的习惯，新技术不断创新，模式改变源于消费者习惯的改变，商城服务Service，个人中心Center，礼品兑换等内容，欢迎点击下载。
新零售ppt是由红软PPT免费下载网推荐的一款课件PPT类型的PowerPoint.
新零售解决方案
主目录
现在年轻用户的习惯
新技术不断创新
智能路由器，二维码，电子价签，RFID，导购PAD、定位导航，超声波，智能POS，云存储，云计算。
模式改变源于消费者习惯的改变
零售企业拥抱互联网新零售转型
银泰“试衣间”
2013年10月17日消息，今日银泰商业集团与天猫宣布在新零售领域达成战略合作。同时，银泰商业集团将线下35个实体店相关资源支持天猫双十一购物狂欢节。在银泰扫码预购天猫银泰店商品，在十几个主要门店设置天猫银泰店商品专区，用于线下体验线上购物，然后物流配送到客户手中。银泰与电商新零售合作或‘试衣间’式反向促销，在‘双11’期间获得人流量。
银泰杭州大厦打出了“裸奔价”，从促销力度来看，服饰、家电、化妆品等品类都有“冰点”折扣。线下卖出网购价，如愿分走一杯羹。银泰系自己投建的银泰网目前在线下5家门店开出银泰网精品集成店“IM名品集合店”，单店100至300平方米。未来，淘品牌等线上品牌也将进入银泰门店。此外，商品会做“单品管理”，已实现库存的实时同步。
2013年09月26日 王府井整合资源掘金“新零售”，司将顺应消费者需求的变化，建设线上线下全渠道的新型消费模式，为此不惜重金邀请麦肯锡咨询公司和IBM共同进行项目研发。目前公司正通过各类新技术在实体门店和线上商城的运用，以大数据为依托，整合线上与线下各类资源，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补，将信息资源与零售渠道深度结合，建设符合消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式。
2013年09月11日上海汇金百货新零售转型：依赖实体店资源，将供应商扶上网。徐家汇商城选择了不同的电商发展模式，一开始就组建了专业的电商团队并独立运营线上服务。徐家汇网上商城是通过线上电子商务拓展，促进线下实体销售，而不是进一步分流实体百货的销售额。
2013年9月13日，天虹商场联手腾讯微信打造的天虹应用平台周五正式上线。平台首先在天虹唯一的购物中心上线，并拓展至全国60家门店。天虹商场只是一个开端。长期来看，微信作为新兴的强势平台，线下合作一定会广泛铺开，届时传统百货与微信分成的议价能力恐怕不会太高。
2013年10月16日讯步步高集团正式发布电商战略，以全渠道、全业态、全品类的新零售和双线零售方式，打造“本地版阿里巴巴”。按照目前步步高电商的规划，将来实现的目标是步步高的客户，可以在步步高任何一家店（无论线上线下）购买步步高集团的所有商品（无论线上线下，无论超市或便利店），可以在所有门店或在线上付款，可以选择在任何一个步步高门店提货，或选择送货上门到本地任何地址。
2013年10月11日，友阿股份发布公告，宣布与腾讯签订合作协议，建设“友阿微购”微信公众平台，此平台可以实现移动在线支付、线上线下信息共享、会员卡绑定等功能。项目开发期60个工作日，一期在本月底前上线。“7大商业广场已全面覆盖Wifi，仅仅只是第一步，接下来还会继续推进新零售的进程，通过微信对会员升级管理，做到真正的精准营销”，通程百货相关负责人称，进入微时代后，这将会是一次商业业态的变革和创新，对所有从业者都是全新挑战。
2013年10月11日 华联股份牵手阿里探索购物中心新零售，进行精准营销，探索购物中心新零售 模式，可能的方式包括借助微博、地图等媒介进行精准营销、会员开发、商品销售等，有利于公司提高整体运营效率、降低运营成本，提升业绩增长潜力。拓宽销售渠道、提高客户黏性，增强实体零售应对电商分流的能力，保留客源。
2014年01月09日 大悦城酝酿新零售截流大招：数据锻造生态链。朝阳大悦城宣布将微信微生活卡与实体会员卡打通，尝试通过筛选品牌，为一群人定制商品;通过微信细分人群，做零售的前端。这在零售人士看来十分必要：对于朝阳大悦城而言，服务已拥有的会员体系已然成型，而探索未来的顾客、把握消费者前期行为，对销售、品类做出预测，实现新零售才是更大的任务和机会。
零售电商新零售模式
实体购物中心遇到的问题
受到线上电商业态的冲击，零售业态处于低迷状态？
营销推广费用到底花在什么地方了？有什么效果？
商业管理是一个黑匣子，滞后的订单成交分析无法实现实时预警和调整。
没有有效的客户开源途径，无法识别进场客户，分辨数据来源的有效性。
不打折不做活动不能吸引客户，没办法形成和积累与深度客户联系的渠道。
主目录
新零售智慧商圈在行业最前端
经过专业技术和操作层面上，我们现在设定的系统站在整个行业的前端。
利用移动互联网技术，电商运营方法，为商业地产管理者提供：
真正的电商化运营
让商业管理从一个黑匣子模式，从滞后的成交分析的方法进行彻底的变革，从而实现了购物中心商业管理真正电商化运营。
实现资产增值
新零售智慧商圈核心是获取，管理，优化最重要的二个无形资产：用户和数据；
为商业地产创造长期价值，实现资产增值。
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建立的用户渠道连接点
建立用户渠道连接点
消费者进入商场的消费目的各异，而购买行为又很难在这种情况下判断，因此增加数据来源十分重要。
在移动互联网时代，怎么样更好的接触到购物中心消费者？
多渠道获取/服务用户
定位WiFi：免费WiFi是获取用户的最佳渠道。
微信：广场/商家/商品信息；活动，优惠；代金券，团购，预购，闪购；个人账户查询等。
智能POS：会员积分累积/消耗，优惠券/代金券核销，支付宝/微信移动支付，交易明细获取，是新零售闭环的关键。
手机WAP：手机登陆WIFI访问时，自动定向访问网站，可以实现商场活动推荐、精品介绍、优惠券领取与APP下载等功能。
手机App: 重度用户，老用户，提供购物体验增强服务，包括停车寻车、排队等位、预定服务、购物指南等丰富的应用。
停车场应用：停车空位、寻车导航、停车券兑换。
建立连接点的目的
动态感测网络
像手机导航能够通过手机信号基站进行定位一样，智能无线感测网能够通过Wi-Fi电磁波对进场用户的手机进行定位，感知哪一台终端设备进入了哪些区域。
定位WIFI数据输出
WIFI分析动线
WIFI分析驻留点
掌握周边客群信息
采集微博与微信附近的人、浏览网站周边IP地址，以及周边停车，公共WIFI登陆等大量非结构性辅助数据，与销售变化进行结构化分析，提前预测区域内客群结构的变化。
找出高消费高转化用户
大悦城通过对车流数据的采集分析发现，具备较高消费能力的驾车用户是朝阳大悦城的主要销售贡献者，且甚至超过50%，而通过测算每台车带来的消费，客单价超过700元。
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增强智能化的购物体验
提升购物体验
在移动互联网的时代下，我们可以通过微信与APP为用户带来更多购物体验。内容包括店铺导航、活动推荐、路径指引、扫码停车、服务预约、排队取号和购物指南等等丰富的线上功能。
从进入到离开
室内导航：立体式商场指南，解决寻店、寻车难题，让购物体验更便捷，消费积分直接兑换停车券，进一步增强到场率；
“在网店里走”的感觉
打开微信，你就可以完成自动签到、获取积分、特价提示、到店提醒、扫描商品等等功能。
商家可以找到真正忠实的用户，得分和实际回馈也因此能给予真正有价值的用户。
比如，当会员客户走进商店的时候，手机会自动识别、自动签到获取得分，用户还会收到一个提示，通知在售的商品的信息。
用户还可以使用这个应用扫描物品，因此获得更多商品相关信息和其他购买者的评价。
当用户走到特价商品附近时，手机会发出提示声音。
智能价签
没有等待的空白时间
排队叫号：客户可以通过手机软件免去排队的困扰，在众多排队的人在等待的时候，我们继续去其他地方体验消费与购物，软件会在计算剩余时间，以及有空位的时候进行提醒。
预定服务：美味的餐饮，总是订不到位置，软件可以提供一个预定服务，您可以在进场之前进行预定，可以在规定的时间去用餐。
餐饮排队服务
服务预约
微博分享到大屏
无论是在购物中心，还是离开了购物中心，客户可以发现和寻找自己购物过程中感兴趣的内容，并通过微博、微信和手机软件将内容直接分享到购物中心的大屏幕上。关注的是客户的兴趣点，分享传播客户的兴趣点。
差异化体验积累线上用户
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新零售用户开源与引导
用户购物动作比较
购物中心现在通过促销的方式来吸引客户，导致零售业态不打折就没有人来买。而且通过现金全与折扣券所带来的用户，在用户离开之后就很容易流失了。
在最初只有实体店时，消费者仅简单的完成来店、购买、离店的动作，而网络全面入侵零售行业后，消费者行为转变为找东西、比价、购买、分享几步，其中分享的价值非常高，很多时候可以抵过硬广带来的价值。
移动互联网用户的优势
一个购物中心一年营销推广费用是多少钱？
所花的钱是投资在那个消费者身上？为此带来了多少客户？
把营销推广费用给最忠实的消费者，并且让他们通过连接点，认识和锁定在我们的平台上。
线上的客流导入线下商家
借助一个连接移动技术与实体零售店内的移动购物应用，让消费者可以通过线上线下结合的签到、任务、返利、活动、兑换礼物、浏览等功能，分享和互动购物的兴趣点，同时让消费者通过活动获得积分，然后去兑换奖品。
最新活动
电子货币黏住用户
用户线上线下的转换
收集、整理、关联、引导、扩散用户，完成线上线下用户新零售转换的闭环。
通过服务、体验与优惠来拉动线上用户来到线下消费。
分级销售实现0库存
线上商品零售与线下商品零售唯一能竞争的是价格。
那么线下零售商相对于电商最大的成本来源于：店铺租金、库存、人员。
如果价格基准线相差不大的情况下，基于信任与体验，那么大多都会选择线下购买。
于是我们通过扩大销量，减少库存的方式增强盈利能力，减少与线上电商之间的价格竞争差距。
预定业务流程
随时下单，立即购买，随时发货，商品价格 ：50元。
1月1日~1月20日，下单购买，25日发货，最低预定数量50，最高预定数量100，商品价格：20元。
1月1日~1月10日，下单购买，15日发货，最低预定数量30，最高预定数量60，商品价格：25元。
1月1日~1月5日，下单购买，10日发货，最低预定数量20，最高预定数量40，商品价格：20元。
预定业务能帮助线下商户有效的减少库存，更大 程度的进行利用和展现空间，提高平效。
客户漏斗形成聚焦
小米手机，宣传是800万用户，其中深度用户也就30万，通过这30万用户的扩散，他们2013卖出1870万台，销售额到300多亿。
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商管体系的电商数据化运营
购物中心电商化运营
UV和流量 VS 进场总访客
电商：UV主要用于分析有多少用户前来访问，准确判断客流变化。B2C网站都会经历一段流量质量测试阶段，从而分析出哪些通过购买的流量对自己的精准并且性价比合适的。
卖场：线下零售一直是一个黑匣子，多数情况下，只有在用户刷卡交钱的一刹那，才能够产生一个订单数据，它对客流的变化感知较为迟钝。而将来新零售的导入流量一定也会趋向多而杂，分析和关注用户的实时变化，同时开展和调整其他数据源的合作，实时监测线下店运营状况。
PV和跳出率 VS 热点区域
电商：用户在网站的PV数越大，通常说明停留时间越长，网站对消费者的粘度越高。如果在某一个访问路径页面的分析上，跳出率过高，也说明用户无法在短时间内找到自己需要的信息而逃离。电商运营的关键是不断优化素材和展现方式。
卖场：线下零售运营，主要是动线与布局的优化问题，但此前几乎都是依赖人工经验判断，目前的定位Wifi已经相对精确的定义一个热点区域了，商管可以根据停留时间，进店次数相关信息科学的进行动线和布局优化处理。
转换率 VS 平效
电商：转化率在没有大型促销或大规模流量导入，它基本上是恒定的。电商人每天都在想办法提高转化率。实际转化率受促销设计、商品排序、展示效果等综合因素影响。
卖场：零售的线下店是无法分析转化率的，只能从平效等最终销售维度进行事后分析，忽略掉以人为维度的指标。所以可以将线下的每一个店铺看成是线上网站的一个子类目或专题页，以此对比访问量与购买量，就可以为店面设置一个类似转化率的业务预警指标。
曝光率 VS 产品陈列
电商：曝光测试主要是解决商品的列表逻辑与排序问题，大量的长尾产品由于无法获得足够的曝光而“彻底沉没”，在B2C网站上，通常会给所有新品一个公平的曝光量，通过曝光后的转化和销售数据决定商品的销售策略定位，比如爆款商品、主力销售商品、打折商品、长尾商品等。
卖场：线下运营对应的是是商品陈列问题，室内WIFI的定位技术可以直接解决特定区域的可测试性问题。用户ID，用户进入特定区域的时间，用户离开特定区域的时间，这三个数据的分析，可以精确的分析用户在测试区域的行为。
自运营形成竞争机制
来到一个购物中心的客户是确定，但是去那个商家是未知的。
我们开放微信、微博、APP等平台工具，同时支持店铺可以在上面自定义签到、活动、任务、限时和广告等应用，还可以发送提醒、优惠和促销等信息给会员用户。
以往总是购物中心统一折扣或者返券，而现在店铺就可以通过突出运营差异化手段来拉拢客户实现销售。
图形化数据输出
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大会员数据体系下的营销
整合三方用户数据
在新零售平台之间，整合各个渠道获取的数据，我们将开始利用移动互联网、互联网与商业数据形成大数据来增强线下商业。
大会员数据管理平台通过整合第一、二、三方的用户数据，对数据进行清洗、加工和建模，为企业的战略、运营、管理、市场、营销等提供各种数据产品和应用。
数据分析与建模
将大数据运用到商业活动中
A用户是一位标准的摄影发烧友，他最常浏览的网站就是“摄影爱好者论坛”。某天当A用户打开一个网站准备浏览今天的新闻，却被相机厂商发布在网站首页的广告迅速的吸引。A用户发现正是他关注的“新款镜头”，他是个理智型消费者”，于是A用户决定去实体店看看。
当A用户来到实体店时，一场数字化旅程即将开始。作为某商城的会员，A用户用商城会员卡买了咖啡，发现购物小票上显示“会员今日购买数码类产品享受9.0折优惠。登陆该商城免费的Wi-Fi时，A用户又收到商城推送的个性化推荐信息“最新款镜头，今日购买可低价换购相机包”。最终，A用户以优惠的价格买下了心仪已久的“最新款镜头”，并得到了“X商城”低价换购的“相机包”。
会员生日/纪念日营销
精准推送方案
组合营销方案
主目录
次目录
数据架构
硬件终端覆盖
会员卡以及一卡通
会员积分价值
客户进场体验
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Welcome
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