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简介
这是市场拓展培训ppt(部分ppt内容已做更新升级),包括了市场营销概论,消费者购买行为分析,市场细分与目标市场,市场竞争策略,营销组合、产品、价格、渠道(略),客户营销管理(CRM),整合营销传播,如何撰写营销传播案等内容,欢迎点击下载。
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市场营销的核心概念
市场营销的发展过程
企业经营观念的变化
推销观念与营销观念的主要区别
市场营销观念的基本特征
1、企业的经营以消费者的需求满足为中心;
2、企业注重于长远的发展和战略目标的实现;
3、企业通过各种营销策略的组合来实现自己的目标。
市场营销所包括的内容
市场需求调查与分析;
市场细分;
目标市场的确定(市场定位);
营销组合4P(产品与服务的开发;包装与定价;品牌管理;分销渠道;广告与人员销售;营业推广);
售后服务与顾客跟进
参考团体的类型
购买动机
感知
感知是人的内外因素共同作用的过程,取决于:
1、外界的刺激;
2、人们的反应。
人的感知是有选择的:
1、选择性注意;
2、选择性理解;
3、选择性记忆。
信息收集过程
消费者买后行为
目标市场营销三部曲(STP战略)
客户关系管理(CRM)系统的主要功能
强生公司网络营销案例
整合营销传播理论的先驱唐.E.舒尔茨教授下的定义:他们认为它将包含整合营销传播当前及可以预见的将来的发展范围。
“整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”
这一定义与其他定义的不同之处在于:它将重点放在商业过程上。这最终将形成一个封闭的回路系统,它深入地分析消费者的感知状态及品牌传播情况,最重要的是它隐含地提供了一种可以评价所有广告投资活动的机制,因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。
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