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简介
这是高端客户服务体系ppt，包括了客户服务体系理念，建立高效的客服团队，建立高效的客户服务管理，客户服务五大流程等内容，欢迎点击下载。
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体系的概念
按照一定的规则联系在一起的系统，对外是一个
整体，对内又有相互作用和联系，是一个有作为的组
织结构。
客户服务体系
客户服务体系是以客户服务为核心，围绕着客户服务
所建立起的一整套服务的应对系统，由明确客户服务理念、
相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、
服务品质标准要求一系列要素构成。
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