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简介
这是电子商务绩效考核ppt,包括了客服晋升规划,KPI考核指标,客服晋升测试评分表,管理岗位季度津贴考核表等内容,欢迎点击下载。
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客服部2015年度薪酬晋升规划
目 录
团队架构
客服晋升规划
客服晋升规则
客服晋升规则
KPI考核指标
KPI考核指标
客服晋升测试评分表
管理岗位季度津贴考核表
售前薪酬绩效
售前薪酬绩效
客服薪酬绩效
客服薪酬绩效
电商客服部月度常规奖项
A:销售能手 (奖励200元)
城市爱情组:当月个人销售业绩>20W,且为同小组业绩最高者
曲美利豪组:当月个人销售业绩>15W,且为同小组业绩最高者
其他项目组:当月个人销售业绩>10W,且为同小组业绩最高者
B:服务之星(奖励100元)
组内退货挽回率高于80%,且处理售后件数完成最多者
C:团队奖(奖励1000)
季度团队业绩完成比率第一的小组
D:运营特别奖(奖励100元)
当月对项目有特殊贡献,项目负责人指定特殊奖励者。
感谢您的聆听!
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