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简介
这是一个关于求职面试礼仪论文PPT课件，包括了求职简历的制作，面试各环节礼仪，面试情景模拟等内容，思考题： 求职面试应做哪些方面准备？总结：面试前的准备环节 本期培训大纲 一、求职简历的制作 二、 面试各环节礼仪 三、面试情景模拟 目录二、面试需修炼的各环节礼仪 目录三、面试情景模拟《方大伟的求职的故事》故事发生背景： 公司名称：××生物科技企业集团考评面试官：人力资源总监邓小姐应征部门：企划部应聘职位：营销企划专员 应征者简介：姓名：方大伟 性别：男 年龄：22岁 婚姻：未婚 工作经历：无专业：××大学市场营销专业 1、简历制作三原则 1、简单明了，突出重点，2、专业对口，3、对方明确表示不行请将简历要回 2、简历六部分 3、简历五要 4、简历六不能 二、面试需修炼的各环节礼仪 目录 1、个人礼仪修炼面试站姿礼仪： 应聘者都会遇到演讲这一关。演讲时首先要注意自己的站姿，争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。应避免的不良站姿 不良的站姿，要么姿态不雅，要么缺乏敬人之意。 面试坐姿礼仪：面试握手礼仪：面试发型妆容礼仪：面试穿着礼仪：着装不仅体现的是一种美，更体现的是一个人的基本素质和修养。高度重视注意着装，以免造成不必要的影响。面试中的言谈举止 2、拜访礼仪： 拜访礼仪，六要六不要（一）事先预约，不做不速之客 （二）如期而至，不做失约之客 （三）做好准备，不做仓促之客（四）衣冠整洁，不做邋遢之客（五）举止文明、谈吐得体，不做粗俗之客（六）惜时如金，适时告辞，不做难辞之客（1）打招呼的礼仪 1、称呼要看对象：可用姓名、职称、官衔、亲属、昵称 2、打招呼的一般规则：（1）男性先向女性致意，（2）年轻人均应首先向年长者致意，（3）下级应向上级致意（4）。两对夫妇见面，女性先互相致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后男性互相致意，欢迎点击下载求职面试礼仪论文PPT课件哦。
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思考题： 求职面试应做哪些方面准备？总结：面试前的准备环节 本期培训大纲 一、求职简历的制作 二、 面试各环节礼仪 三、面试情景模拟 目录二、面试需修炼的各环节礼仪 目录三、面试情景模拟《方大伟的求职的故事》故事发生背景： 公司名称：××生物科技企业集团考评面试官：人力资源总监邓小姐应征部门：企划部应聘职位：营销企划专员 应征者简介：姓名：方大伟 性别：男 年龄：22岁 婚姻：未婚 工作经历：无专业：××大学市场营销专业 1、简历制作三原则 1、简单明了，突出重点，2、专业对口，3、对方明确表示不行请将简历要回 2、简历六部分 3、简历五要 4、简历六不能 二、面试需修炼的各环节礼仪 目录 1、个人礼仪修炼面试站姿礼仪： 应聘者都会遇到演讲这一关。演讲时首先要注意自己的站姿，争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。应避免的不良站姿 不良的站姿，要么姿态不雅，要么缺乏敬人之意。 面试坐姿礼仪：面试握手礼仪：面试发型妆容礼仪：面试穿着礼仪：着装不仅体现的是一种美，更体现的是一个人的基本素质和修养。高度重视注意着装，以免造成不必要的影响。面试中的言谈举止 2、拜访礼仪： 拜访礼仪，六要六不要（一）事先预约，不做不速之客 （二）如期而至，不做失约之客 （三）做好准备，不做仓促之客（四）衣冠整洁，不做邋遢之客（五）举止文明、谈吐得体，不做粗俗之客（六）惜时如金，适时告辞，不做难辞之客（1）打招呼的礼仪 1、称呼要看对象：可用姓名、职称、官衔、亲属、昵称 2、打招呼的一般规则：（1）男性先向女性致意，（2）年轻人均应首先向年长者致意，（3）下级应向上级致意（4）。两对夫妇见面，女性先互相致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后男性互相致意。 3、打招呼的距离：三四步远是最好的距离，男子可欠身或点头，如果戴着帽子须摘去。与人打招呼时，忌叼着烟卷或把手插在衣袋里。 4、女性在各种生活场景中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。 5、切记：对熟人不打招呼或不应答向你打招呼的人都是失礼的行为。 2）接打电话的礼仪 打电话的基本礼仪： 1、接通电话：问好+自报家门+应礼貌地询问：现在说话方便吗？ 2、最后结束谈话再以“再见”为结束语。 3、打电话谁先挂机也体现文明细节。谁先打谁先挂和让对方先挂的做法都不对，正确的做法是地位高者先挂机。 接电话的基本礼仪：、 1、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”。 2、要学会配合别人谈话。为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。 （3）电梯礼仪 乘坐电梯礼仪： 1、 先下后上，依序出进 2、 长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度谦让 3、 进电梯后尽量不站在进门处 4、 面朝门同一方向站立 5、 如有后来者，请耐心等待 6、 主动帮助不方便者按楼层 7、 请别人帮忙按楼层并谢谢，不越过别人身体按钮 8、适当保持距离、不吸烟，尽量避免交谈 （4）乘车的礼仪 1.上下车的先后顺序 一般情况下，上下轿车时应该让客人或位尊者先上车，后下车。当然，如果很多人坐在一辆车中，谁最方便下车谁就先下车。在轿车抵达目的地时，若有专人恭候，并负责拉开轿车的车门，这时客人或位尊者可以率先下车。 2、乘车座次排序 专职司机、出租车、老总开车的 座位次序 （5）就餐礼仪 宴席座次安排 （6）会务礼仪 主席台排位（1）主席团排座：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是右侧高于左侧. （2）主持人座席：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座。 （3）发言者席位：一是主席团的正前方；二是主席台的右前方 并列式会客座次 三、案例【案例】 一家公司招聘一名办公人员，有50多人前来应聘。公司经理在众多的应聘者中选中了一名普通的年轻人。其助手说：“怎么选了他呀，他没有任何工作经验啊？”公司经理回答：“他一定能适应这个工作，首先，他在进门之前妥善地收放好了自己的雨具，进门后随手关上了门，说明他做事很仔细。在等候的时候，他不像其他应聘者那样在外喋喋不休地谈论，当一名老年人向他咨询时，他礼貌耐心地为老人解答。进了办公室其他应聘者都没有注意到我故意倒放在门边的拖布，只有他俯身捡起并把它放在了墙角。最后，他衣着整洁，回答问题简明干脆。这些都足以证明他能够胜任这份工作。” 三、面试情景模拟 《方大伟的求职的故事》故事发生背景：公司名称：××生物科技企业集团考评面试官：人力资源总监邓小姐应征部门：企划部应聘职位：营销企划专员 应征者简介：姓名：方方大伟 性别：男 年龄：22岁 婚姻：未婚 工作经历：无专业：××大学市场营销专业 方大伟求职的故事 一、 面试前： 方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后，终于接到了××生物科技企业集团的面试通知，时间是2012年4月18日上午10点30分，地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。 ××生物科技集团是本地著名的高科技企业，能进入这样的企业工作是方方大伟长久以来的心愿，他决心抓住这次难得的机会，好好准备，把自己的长处和优点全都表现出来。（准备工作） （1、提前两天修建发型）4月16日，方大伟专门去剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌乱的头发经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去大不相同。（2、准备简历等面试所需文件）他又将简历、身份证、大学六级英语证书等所有与面试有关的文件每样复印了三份。 方大伟的求职故事 （3、提前一天再次检查面试所需文件） 4月17日，吃过晚饭，方大伟又检查了一次公文包，看看所需的资料是否已经准备完善，（4、查阅即将应聘公司信息）又查阅了一些关于该公司的信息。（5、检查应聘服装）之后，方大伟开始准备第二天的着装。（6、修理指甲）先修剪了手指甲，保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里，（7、准备衬衫、领带）然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条纹的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤。看到衬衫有些皱褶，方大伟拿出熨斗用不太熟练的技术将衬衫熨平整，然后用衣架将这些衣物挂起。（8、打理皮鞋）当然，方大伟也不会忘了将皮鞋擦干净。 （9、准时就寝，入睡之前将第二天应注意的问题温习一下）处理这些事以后，方大伟冲了凉，晚上10点30分左右就上床就寝，在床上又将有关面试和××生物科技企业集团的资料重新看了一遍。睡在床上，脑子里像过电影一样，把能想到的面试应该注意的礼仪问题都复习了一遍，才沉沉地睡着了。 （10、提前4小时准时起床梳洗打扮）4月18日，方大伟早上7点起床，梳洗完毕。吃过早餐后，方大伟穿上衬衣和早已准备好的西裤，打领带时，方大伟精心打了一个较为正规的双面结，与他一身深灰色的西装很相称，显得大方而稳重。 （11、慎重审视整体形象）方大伟又对着镜子将头发梳理整齐，他想，人家是著名的高科技合资公司，很注重员工形象，在这方面也不能逊色。他又换上灰色的袜子，黑色的皮鞋，整个人看起来精神抖擞，神清气爽，显得年轻精干，又信心百倍。 （12、出发前再次检查应携带的所有资料，确保没有遗漏） 9点整，方大伟在出发前再次检查了所有应该携带的文件，确定没有一样东西遗漏。公文包里的笔记本、笔都放在自己熟悉的夹层里，一切都准备妥当了。 （13、提前10分钟到达应聘地点）上午10点20分，方大伟提前10分钟抵达××生物科技集团公司总部。10点30分，方大伟被前台小姐领进人事部，面试开始。二、面试中：邓总：你好！请坐，我是××生物科技集团的人力资源总监， 我姓邓。方大伟：邓总，您好！很高兴能有机会与您面谈。 小 提 示： ● 第一印象产生。 ● 注意眼神接触，保持微笑。 ● 注意礼貌。 邓总：从你的简历和求职信来看，你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验？ 方大伟：我学的是××大学市场营销专业，与社会接触比较多，我平时也比较喜欢参加学校社团体活动和社会实践活动，在二年级的时候就是班级的班长，连续两个暑假我都参加了“加拿大安美森公司主持的 国际商务论坛“，在该公司做过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作…… 小 提 示： ● 回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸。 ● 力争引起对方的共鸣。 邓总:为什么想到我们公司工作呢？ 方大伟:我在网上看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得我所学的专业与贵公司的职位要求相符，我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻…… 小 提 示： ● 搜集公司情报，了解职务内容。 ● 把握充分展示自己的机会。 邓总：如果你获得这个工作机会的话，你可不可以想象5年后的自己？你有没有考虑过自己的职业生涯规划？ 方大伟：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这5年 里会随着公司一起成长，我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了 较大的进步…… 小 提 示： ●充分表达出自己对工作的热忱和对自己的未来的信心。这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。 邓总: 你觉得你有足够的能力来完成这份工作吗？ 方大伟: 有。即使有某些经验不完善的地方，但我相信当我逐渐熟悉公司的 运作计划和操作环节后，我一定能…… 小 提 示： ●回答应表现出高度的自信心及魄力，但又很客观。 邓总: 你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期， 我们无法满足你的要求，你能接受 吗？ 方大伟: 我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的，当然具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历来最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进员工待遇标准工作…… 小 提 示： 回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答，但基本原则是： 勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。以双赢的心态去协商，保持弹性，让一切充满可能性。 邓总: 你有没有什么要问的？方大伟: 有。请允许我询问关于市场销售方面公司的策略是什么？ 小 提 示： ●切忌回答“没有问题”。 ●传达出争取工作的决心。 ●搞清楚有待了解的部分。 邓总: 方先生，由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止了。由于还有一部分候选人要进行这一轮面试，所以我们要在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡量后，才决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢你。方大伟: 十分感谢邓总抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请 教。再见。(与邓总握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入 人事部的钱小姐说：“谢谢你，再见”。 小 提 示：注意：直到离开公司所有人的视野后，你的面试才结束。 注意：如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见地走过，而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。 三、面试后： 4月18日下午，方方大伟按照××生物科技企业集团的地址给人力资源总监邓小姐发了一份感谢信，表示通过面试更进一步了解了××生物科技企业集团的企业文化和高效率，表达了自己很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向邓总监多多学习。 总结：面试前的准备环节 面试结束后的礼仪 表示感谢不要过早打听面试结果查询结果 面试情景模拟常问的问题任务：准备问题： 1、自我介绍； 2、你的求职动机； 3、专业不对口，怎么看待； 4、你的优势和劣势； 5、你在大学里学了哪些课程，跟本岗位的关系； 6、你还有什么想问的吗？总结：注意各个细节，才能在求职时充分展现自己的素质修养，赢得机会。 根据本堂课内容，进一步完善自己的简历，切实掌握面试礼仪的各个细节。
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