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简介
这是一个关于服装店长职责与管理PPT课件，包括了店长的定位，店长的个人魅力，店长具备的职业素养，店长日常工作职责，优秀店长的成长轨迹与价值体现等内容，1、店长的定义销售个体团队的领导，店铺运营的管理者。现场管理人店铺精神代表公司的终端代理人2、店员与店长的区别 3、店长的角色代表者 执行者激励者 协调者指挥者 培训者 控制者 分析者代表者 店长需与顾客、社会有关部门建立店铺对外的联系 店长是员工利益的代表者，是店面员工需要的代言人。店长代表此商店的经营与管理，对门店的营运必须了如指掌，才能在实际工作中做好安排与管理，发挥最大实效。执行者 公司的规定及决策是由店长下发监督执行。 店长对公司的某些决策尚存异议或有建设性意见，也应当通过正常的渠道向公司相关部门提出，不可在下属员工面前表现出对总部决策的不满情绪或无能为力的态度。所以，店长在店面必须成为重要的中间管理者，才能强化门店的营运与管理，确保企业店面经营目标的实现。激励者 激励同事保持高昂的工作氛围 下属工作欲望的高低是一件不可忽视的事，它将直接影响到员工工作的质量。店长应时时激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作态度，让全店员工人人都具有强烈的使命感，责任心和进取心。协调者 公司与店铺之间，员工与员工之间的协调。店长应具有处理好各种问题的耐心与技巧，如与顾客沟通，与员工沟通，与总部沟通等，这些是店长不可忽视的。因此，店长在上传下达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，协调好各种关系，欢迎点击下载服装店长职责与管理PPT课件哦。
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1、店长的定义销售个体团队的领导，店铺运营的管理者。 现场管理人店铺精神代表公司的终端代理人 2、店员与店长的区别 3、店长的角色代表者 执行者激励者 协调者指挥者 培训者 控制者 分析者代表者 店长需与顾客、社会有关部门建立店铺对外的联系 店长是员工利益的代表者，是店面员工需要的代言人。店长代表此商店的经营与管理，对门店的营运必须了如指掌，才能在实际工作中做好安排与管理，发挥最大实效。执行者 公司的规定及决策是由店长下发监督执行。 店长对公司的某些决策尚存异议或有建设性意见，也应当通过正常的渠道向公司相关部门提出，不可在下属员工面前表现出对总部决策的不满情绪或无能为力的态度。所以，店长在店面必须成为重要的中间管理者，才能强化门店的营运与管理，确保企业店面经营目标的实现。激励者 激励同事保持高昂的工作氛围 下属工作欲望的高低是一件不可忽视的事，它将直接影响到员工工作的质量。店长应时时激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作态度，让全店员工人人都具有强烈的使命感，责任心和进取心。协调者 公司与店铺之间，员工与员工之间的协调。 店长应具有处理好各种问题的耐心与技巧，如与顾客沟通，与员工沟通，与总部沟通等，这些是店长不可忽视的。因此，店长在上传下达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，协调好各种关系。指挥者 临场工作安排，工作计划安排，任务实施安排... 顾客每天接触最频繁的场所就是卖场，店长必须负起总指挥的责任，安排好各班次人员的工作安排。将最好的商品，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现目标。培训者 销售经验、技巧、沟通的分享，安排轮岗等 员工的业务水平高低与否，关系到店面经营的好坏。所以店长不仅仅要时时充实自己的实物经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位培训。控制者 店内事务总管 为了保证店面的实际作业，店长必须对店面经营的日常应运与管理业务进行有力的、实质性的控制。其控制的重点是：人员的控制、商品控制、现金控制、信息控制等。分析者 知己知彼 店长应始终保持着理性，善于观察和收集店外及店面应运管理有关的情报，并进行有效的分析，以及预测可能发生的情况。 自己日常的工作中是不是兼备着这样的职责？ 通过本章是否更清楚了自己的定位？ 个人魅力：就是个人满足他人需求的能力。从你身上散发出的给别人信服的力量。 个人由语言，动作，气质所表现出来的，得到别人的感性认可。甚至模仿。自身所能散发出的气质，潜移默化地影响他人的情感，活动。小故事 50年代，有一次周总理接待了一位美国记者的采访。这位记者在采访过程中，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。 如何提升个人魅力？ 1、认识自己我能够做什么？我在别人眼里是什么样的人？我目前的情况如何？我有什么优点和不足？ 认识自己的方法比较法：与别人比较自评法：自我剖析、自我反省他评法：以人为镜，可以知得失 自信是向成功迈出的第一步--爱因斯坦 课间分享 回忆一下最近你的亲人、朋友或者同事表扬你的场景 可以问你的爱人或者女（男）朋友，他或者她喜欢你的原因 回忆一下最近半年或者一年得到同事或者上司表扬最多的地方 想想除了你的家人之外，谁对你最着迷，这个人老在他人面前热情洋溢的表扬你什么 …… 记下他人经常表扬你的地方以及你自己希望他人表扬你的地方 反问自己 你最喜欢他人表扬你什么了？ 是表扬你热情、工作主动积极、能干还是为人忠诚… 如何提升个人魅力？ 2、强化优点、提升不足通过认识自己的优点加强它通过认识自己不足，恶补它 强化自己的方法通过语言和思维模式生动地表现魅力通过表达情感获得魅力运用幽默充分显示魅力通过神经语言学的计划编排来获得魅力通过你的工作展现个人魅力 发现自己优缺点是自我完善的导火索--赵梓皓 本章小结 个人魅力不是与生俱来的有个人魅力的人是具有非凡感染力的有感染力是一个优秀管理者不可缺少的
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