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简介
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体育经纪业务总结 肖林鹏 博士 教授 天津体育学院 社会体育与管理系 主任 国家体育总局体育行业职业技能鉴定专家指导委员会委员中国体育科学学会体育管理分会委员中国体育科学学会体育产业分会委员第五届亚洲体育管理协会（AASM）执委《体育经纪人国家职业标准》研制负责人 “体育经纪人国家职业培训系列教材”主编 “体育经纪国家职业资格考试试题”研制负责人 联系电话：13821563516 E-mail：linpengxiao@yahoo.com.cn 问题？ 您有整理资料的习惯吗？您有定期总结的习惯吗？ 您有丢失客户信息的困扰吗？您有客户流失的困惑吗？您有客户投诉的烦扰吗? 今年年终总结，你写了没？体育经纪业务活动内容循环示意图 重点内容分析 资料归档 一、体育经纪业务资料归档的含义 体育经纪业务资料归档是指收集、整理与体育经纪业务相关的一切记录和文件的过程。 记录主要包括体育经纪活动过程中的文字、图片、录音、采访资料，如传真、来往信函、电话记录、录像带、光盘等。文件主要是指在体育经纪业务活动过程中形成的正式文书，如合同、各类策划方案、评估报告等。 二、体育经纪业务资料归档的内容 调研是进行体育经纪活动的前提工作，调研的过程是通过各种调研方法搜集与体育经纪业务相关的信息后，将收集的信息进行分类汇总，最后利用相关方法和工具如SPSS软件对信息进行分析的过程。调研阶段需要整理的文件主要有体育经纪信息收集方案、体育经纪信息分析报告、体育经纪信息分析报告的评价报告。 体育经纪业务权利获取阶段体育经纪业务谋划阶段 体育经纪业务谋划阶段涉及到的文件主要有：体育经纪业务计划书、体育经纪业务项目建议书、论证方案、商业策划书、体育经纪业务策划方案评估表等。 体育经纪业务实施阶段体育经纪业务总结阶段问题？你能结合一项具体活动列出所有业务文档的记录和文件的名称吗？ 建立体育经纪业务文档 客户管理 二、体育经纪客户关系 客户关系的建立步骤客户回访客户投诉 Thank You!
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