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简介
这是一个关于娇兰佳人自有品牌PPT，主要是了解娇兰佳人简介，娇兰佳人的理念 ，娇兰佳人的市场定位，娇兰佳人的服务，娇兰佳人的营销策略，娇兰佳人的消费人群等，娇兰佳人是中国本土第一个全国意义上的化妆品零售连锁，在广州、北京、上海、重庆、成都、武汉、西安等城市开设了1100多家分店，员工总数超过10000多名，平均每天有超过30万消费者光顾娇兰佳人。娇兰佳人经营单品超过10000个，涵盖面膜、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、面膜、化妆工具、日用品八大品类。荟萃了欧莱雅、欧泊莱、玉兰油、妮维雅等国内外大众知名品牌，欢迎点击下载娇兰佳人自有品牌PPT哦。
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“娇兰佳人”分店（乐嘉店）调研报告
娇兰佳人的理念
企业理念---“专业专注，共生共荣”的发展理念。
娇兰佳人，成立伊始，就确定了“专业专注，共生共荣”的发展理念。
强调娇兰佳人将专注于化妆品连锁零售事业。
品牌理念---懂你才会让你更美丽!
企业宗旨--为娇兰体系的零售商搭建一个更好的平台，为消费者提供更优质的产品和服务。
娇兰佳人的服务
服务差异化：专业的客服人员，处理顾客纠纷
人员差异化：服务人员的专业培训上岗（包括了解产品的专业知识、人员的销售技巧、人员的精神面貌、服务态度）
形象差异化：标志的醒目创新；宣传手册的差异化，门店文化形象。
产品差异化:产品的特色化（公司专有产品）如：产品的风格设计、形状特色、质量保障等方面
娇兰佳人的营销策略
促销措施：主要以特价、积分换购、 商品组合促销、赠品促销、 促销商品宣传手册 、 制定会员制，享受会员优惠。
制定娇兰佳人会员日，每月以手机短信形式通知本店会员，并标明有哪些商品参与了本次促销。
以少部分的商品打折，特价来吸引顾客，可以使顾客有意愿选购其他的商品
用廉价品吸引来的顾客还会购买其他商品
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