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简介
这是一个关于美克美家之体验式营销介绍PPT，主要是介绍了美克美家家具连锁有限公司隶属于美克股份，2001年正式创立，并在随后的一年里完成了国际化品牌战略整合，与美国顶尖家具零售商正式合作。介绍美克美家创新的连锁店管理模式等介绍。美克美家家具连锁有限公司始创于2001年，品牌简称 “美克美家”,隶属于美国Edward Li 国际家具股份有限公司。于2002年开始在中国构建国际家具连锁零售网络,自2002年12月28日第一家连锁店在天津开业至今，美克美家已发展成为拥有30余家家具连锁店，覆盖北京、上海、天津、重庆、杭州、武汉、成都、乌鲁木齐、大连、宁波、长沙、深圳、南京、广州等城市的国际家具连锁零售网络。其控股股东方Edward Li 集团，作为北美地区第三大木业集团，欢迎点击下载美克美家之体验式营销介绍PPT哦。
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美克美家之体验式营销
体验式营销：
指“从消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面重新定义和设计营销理念。”此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
1．提炼品牌特性以满足个性需求。
?? 品牌特性代表着特定的生活方式、价值取向和消费观念，目的在于与消费者建立一种情感上的沟通和联系。树立品牌个性，并运用体验营销能够营造一种生活和文化氛围，一个精神世界，可以帮助消费者找出潜在的心理需求，激发消费者的购买欲望。
美克美家倡导的“是经典，也是生活”，“我们卖的不是家具，而是26种生活方式”。旨在倡导者和提供经典生活方式，通过对美克美家品牌特性的提炼，充分抓住消费者内心深处的需要。
2．通过品牌创意建立消费理解和尊重。
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品牌创意的三个特点：新奇，震撼，实效。
新奇：美克美家具有新颖的创意思路，家居设计别出心裁。
震撼：把实景体验、主题艺术相结合，让顾客感受古朴而又时尚的艺术化生活方式。被产品整体效果震撼。
实效：鼓励消费者选择搭配、自我设计，布置自己的梦想家居，店面设计顾问将利用专业的知识，协助顾客达成这样的梦想。
3．以体验为导向设计、制作和销售产品
1）设计中心是美克美家的经营方式里面最关键的一点。
美克美家设计中心负责根据消费者的体验要求，设计与家具风格相匹配的灯具、装饰摆件、装饰画、地毯、床上用品、窗帘等家居用品。
2）所提供的是一站式置家的服务，免费家居 顾问和消费分期付款等服务模式是美克美家固有的服务。
以往购置一整套家具，往往东奔西跑、耗费大量时间和精力，而美克美家“一站式置家”服务，让客户一次性购齐所需。美克美家在其所有专卖店，荟萃跨越了300年艺术时期及全球不同国家的家具艺术风格，用家具和各种软硬装饰品布置成近百个真实的展示间，使客户拥有充分的选择，从容地享受选购的乐趣。
在专卖店内，设计顾问运用自己的专业技能，为客户提供从挑选一个台灯到布置整体家居的设计咨询，协助客户打造完美的家居解决方案。为了让这种生活方式表达得更纯粹，美克美家对此不收取任何设计费用。
为了达到这种和谐，设计顾问有时甚至会指导客户挑选美克美家以外的一些产品。因为美克美家认为，“服务不能只定位于店面内能提供的服务，而是从提供一种生活方式出发，来尽可能多的为消费者提供服务。”
为了“让更多喜爱美克美家的消费者能够预先享受到高品质的家具”，美克美家与招商银行联合推出了“免息分期付款”服务。消费者只要凭借招商银行信用卡在美克美家终端POS机刷卡，就可办理免息分期付款服务，消费美克美家的产品也可以像消费房产、汽车一样选择具有分期付款功能的资金支付服务。
4．美克美家创新的连锁店管理模式
1）采取直营店运营模式，并且具有先进的信息化管理平台，只需输入产品编号即可在公共平台上获取该项产品的详细信息，包括库存甚至是店内位置。
2）人才工程：根据职位不同，新员工入职前需要接受包括企业文化、产品知识、专业、店面实习在内的6到8周不等的培训。
3）店面维护：有专门维护店面效果的员工，并且店面产品是“禁售”的，顾客下单以后，会通过系统从库存中调配产品。
5、吸引顾客参与品牌互动??
体验营销的核心是吸引消费者的参与，从而产生消费引力。美克美家用经过严格培训的家具设计师替代销售员，摒弃单纯推销，采用互动形式，结合客人的气质、需求、消费预算等方面情况，向其提供整套家居设计解决方案。
在这种消费者与品牌之间的互动中，不仅满足了消费者体验的心理需求，也使消费者了解、感受和认同了品牌，具有强大的市场穿透力。
小 结
家居消费不仅反映了消费者在家居方面的功能性需求，也要体现出他们在家居生活构成、品味、理念等方面的满足，消费是为了更好的提升生活质量。每个消费者心中都有一个完美的家的形象，他们购物最终目的就是把这个愿景转化为现实。美克美家的体验式卖场正是通过营造“家”的体验和感觉来从而获得消费者的认同。
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