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简介
这是一个关于罗莱家纺绩效管理PPT，主要是了解一、什么是经营管理二、门市管理关键行为，对品牌的认知。门市目标管理，日常检查与考核等。罗莱家纺是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业、并形成自己独特风格的家纺企业。罗莱公司于1992年创办，1998年罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，至今已建成遍布全国31个省（直辖市、自治区）、市、自治区各大、中城市千余家专卖店的销售网络，并开设800免费服务专线，接受消费者咨询投诉和建议，欢迎点击下载罗莱家纺绩效管理PPT哦。
罗莱家纺绩效管理PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款产品PPT类型的PowerPoint.
路 径
一、什么是经营管理 1、经营理念 2、销售是如何实现的 3、销售成功金句 4、对品牌的认知
一个中心，三个基本点：
以 为中心；
；
；
。
2、销售是如何实现的
导购员的天职是：
2、销售是如何实现的
三组关键字：
——产品（关键产品管理）
——卖给（销售与服务技能技巧）
——顾客（关键顾客管理）
2、销售是如何实现的
三句关键语：
1、把产品卖给更多的顾客
2、让顾客购买更多的产品
3、让顾客自动自发介绍更多的顾客
把产品卖给更多的顾客
—— ：成交率；团购
—— ：客流量
定位并找到目标消费群体
通过推广与广告精准拉动
让顾客购买更多的产品
—— ：
购买价值更高的产品
购买更多的产品（连带销售）
—— ：
更多次的购买
2、销售是如何实现的
让顾客 介绍更多的顾客
——关键顾客（资深顾客）管理
——感情营销（营销-销售-营销）
创造单体顾客对门店的 ！
没有卖不出的产品，只有卖不出的 ；没有
卖不出的 ，只有不会卖货的 。
累积更多好的感觉：三要素— 、 、 。
进店就是客：顾客购物是先 再 。
用绝对的热情和信心 顾客
我们只能做到把 产品卖给 顾客！
用细节制造感动，用提高 代替降低 ！
大家共同的罗莱：
1、品牌知名度第一
2、市场占有率第一
3、生产规模第一
4、研发实力第一
5、终端服务第一
品牌的五个定位：
1、品牌档次的定位
2、店面形象的定位
3、产品结构的定位
4、人员素质的定位
5、顾客属性的定位
五个定位的高度必须一致
4、对品牌的认知
品牌的认知：
1、品牌的归属感——认同并荣辱与共
2、品牌的使命感——有宗教般的热情
3、个人目标的使命感——事业的平台
二、门市管理关键行为 1、员工管理 2、经理关键工作动作分解 3、店长关键工作动作分解 4、练习训练题
1、员工管理
1、先理后管： + 。
2、用超强的信心和影响力 员工。
3、经理考核什么，员工就重视什么！
4、创新沟通平台：一对一沟通；会议（例会）。
5、没有完美的个人，只有完美的团队！
用您的梦想建立团队！用团队实现您的梦想！
6、做好人才架构与梯队建设：红花绿叶配，三世 同堂式；人才是 出来的，经理负全部责任。
7、 你的员工； 你的员工！
2、经理关键工作动作分解
组织团队学习积累：
（1）自我学习，身为榜样，辅导带教员工；
（2）制订学习计划，组织一起学习；
（3）跟进学习进度，考核学习效果；
（4）总结与分享经验，提交优秀案例；
（5）每季度至少参加一场集中培训或参观一家样板市场，并提供员工这样的机会。
（6）静态学习——动态学习（主动学习）。
2、经理关键工作动作分解
门市目标管理：
（1）洽谈目标，不是定目标；
（2）分解指标到单店、单月、单品、单人；
（3）落实行动计划，确认责任人与完成标准；
（4）指导方法， 并PDCA循环；
（5）可视化管理，督促完成指标；
（6）用合理的激励制度激发团队。
2、经理关键工作动作分解
工作沟通与交流：
（1）组织召开每月月度例会；
（2）每月至少参加1次旬例会；
（3）每周至少参加2次晨会；
（4）一对一沟通，了解与激励员工；
（5）月初与片区沟通工作总结与计划；
（6）了解员工的家属并深入沟通；
（7）学会表扬与批评的技巧。
2、经理关键工作动作分解
日常检查与考核：
（1）定期巡检硬件与平面物料；
（2）检查各项报表和管理表单；
（3）业绩指标量化考核，强调过程管理；
（4）可视化管理，明确重点工作；
（5）定期进行技能比赛；
（6）定期不定期安排日常考核；
（7）借力片区人员对员工进行检查；
（8）根据检查情况进行激励奖惩。
2、经理关键工作动作分解
不断调整提升：
（1）穿着正装，提前上班；
（2）不要全部时间在店内；
（3）检查三会三本执行情况；
（4）及时收看邮件，了解最新信息;
（5）不断完善门店各项管理制度；
（6）对照终端七要素，持续提升单店形象；
（7）强化固化市场推广与营销意识。
3、店长关键工作动作分解
每天做什么
每旬做什么
每月做什么
日常做什么
每天做什么
1、开展晨会，调动一天的工作状态；
2、三分钟自检自查：陈列、穿佩、卫生等；
3、确定当日主推产品、促销计划；
4、布置和监督考核店员工作（如会员登记或
回访、是否赞美了顾客与登记顾客信息等）；
5、高档、积压品销售奖励当天现金发放；
6、销售日报制的执行，总结一天的工作。
每旬做什么
1、旬例会：总结工作、解决问题、凝聚团队；
2、提交“店长旬工作总结”；
门店店长旬工作总结.doc
3、店面形象拍照存档并进行对比分析；
4、与联盟店、片区进行深入沟通，分享案例。
每月做什么
1、加盟经理与店长共同召开月度例会；
2、店长提交“月度销售分析表”；
门店月度销售分析表.xls
3、明确下月的工作目标、计划、方法；
4、做好团队提升计划。
日常做什么
1、做好三本记录： 2、日常培训提升
A、顾客信息档案本 A、讲授法
B、销售案例总结本 B、演示法
C、日常工作记录本 C、视听法
D、讨论法
日常做什么
3、陈列的维护与调整；
4、会员管理与维护反馈；
5、产品结构的调整与提升；
6、新品的推广，找卖点与设计QandA；
7、店面推广（平面宣传）的执行；
8、团购业务的开展；
9、特价活动的执行；
10、中厅推广的执行。
4、练习训练题
1、写出你最熟悉的5个产品；
2、写出近期最畅销的5个产品；
3、写出现门店主推的5-10个产品；
4、写出5个500元左右的团购产品；
5、列举罗莱获得的5个荣誉称号；
6、列举你最近学习的5个课程资料；
7、列举最有效的5个销售服务技巧；
8、列举最有效的5个经典导购语句；
9、列举顾客最常见的5个问题；
10、列举你知道的业绩优秀的5个门
店及其电话；
11、迅速写出你最熟悉的5个顾客名字；
12、迅速写出你5个最好朋友的名字；
13、写出导购员最重要的5个能力；
14、写出店务最需提升的5个方面；
15、写出你个人最需提升的5个方面；
16、向老板提出5个好的建议；
17、写出你认为需建立的5个门市制度；
18、写出你认为合理的5个奖惩措施；
19、写出你5天内的重要工作计划；
20、写出你认为优秀的5个促销方案。
回顾
一、什么是经营管理 1、经营理念 2、销售是如何实现的 3、销售成功金句 4、对品牌的认知
二、门市管理关键行为 1、员工管理 2、经理关键工作动作分解 3、店长关键工作动作分解 4、练习训练题
自我认知
对自己的认知：
被动的责任？ ＆ 主动的价值？
业绩指标？ ＆ 自我提升？
根据自己的真实需要，
确认现阶段最重要最有效的工作！
以优势心态和定位经营罗莱
我是一切包括业绩的根源
今天的成功，
是因为昨天的态度和努力！
明天的成功，
有赖于今天的态度和行动！
谢谢大家！
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