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简介
这是一个关于韩都衣舍的品牌形象PPT，主要是了解客户管理的目标。日常客户管理活动，严谨的催付流程。店铺大型促销活动，聚划算客户分析等，韩都衣舍是韩风快时尚第一品牌，旗下有：女装HSTYLE、男装AMH、童装 MiniZaru、韩风OL时装Soneed、欧美风时装niBBuns、设计师品牌素缕SOULINE六大品牌。韩都衣舍的目标销售对象为都市时尚人群，公司旗下拥有超过500人的专业时尚设计师团队，并在韩国拥有分公司，同1000余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多，更新快，性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖，欢迎点击下载韩都衣舍的品牌形象PPT哦。
韩都衣舍的品牌形象PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款产品PPT类型的PowerPoint.
客户管理营销活动分享
为什么要做日常催付？
观望客户：推动下决定
意外客户：提醒别忘了付款
提高付款转换率最直接有效的方法就是催付。合理的催付可以有效的提高客户体验更可以挽回订单，过分的催付会让买家反感造成主动关闭订单。
简单的催付流程
客户组：前1日未付款的客户，排除有已付款订单或活动客户的订单
沟通方式：短信
时间：避开休息时间，在大部分客户选择支付时间，周期发送每天下午14点30左右
严谨的催付流程
为什么要做发货/收货提醒?
1.进行初次的客户关怀，让买家从进店第一次购物就体验到顾客至上的感觉，提升客户体验和好感
2.加深对店铺的印象，有利于再次回购
3.让买家直观上感受到店铺的发货速度，方便客户查询跟踪物流
4. 加深对客户的情感维系
5.为后续CRM营销活动做情感铺垫
发货提醒
发货及时提醒
发货/收货提醒
收货提醒短信内容
包括：店铺名称，到达城市，物流公司，物流单号，评价引导。
清库存
销量 提升店铺影响力
引流新客户
回馈忠诚老客户
激活流失客户
常规的客户管理活动流程
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