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简介
这是一个关于2011年中级物流师案例分析及讨论PPT课件，主要介绍了几个关键物流理论回顾与总结、论述题答题方法、案例分析题答题方法等内容。案例分析题解答前先要明确回答问题的角度，如当事人的角度、旁观者的角度、一般读案例材料人的角度。案例分析题的答题思路是：首先进行问题的界定，即发现问题。有些案例分析题情景材料阅读后要进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失或经验教训。其次进行问题产生原因的分析，即找出问题的论据。这类案例材料只是描述了一个复杂的情景，考生的任务是从案例给定的各种表象症状中确诊出所存在实质性问题，然后分析原因，提出对策。问题诊断错误或者诊断不明，就易使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事，缺乏深度。最后为解决问题对策的提出与论据。有些案例分析题要求解决的问题已告知考生，考生通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的解决方法。更多内容，欢迎点击下载2011年中级物流师案例分析及讨论PPT课件哦。
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几个关键物流理论回顾与总结
几个关键物流理论回顾与总结
几个关键物流理论回顾与总结
论述题答题方法
论述题重在“论”，不但要求你提出明确的观点，而且要论证。对于论述题来说，一般没有标准答案。只要言之有理，论证充分即可。
首先，形式要素：小段落、多层次、眉清目秀:
1.段落要小，切忌不分段，或者段落太长;
2.多层次者一要求整篇文章断落多，二要求一个段落之中有层次;
3.眉清目秀是说书写要整齐，字迹要工整；
其次，内容要素：说理、有据、多角度、正反面都要顾及。
例题
请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。”这句话的理解。
例题
因为日本的地震，造成了日本一大型电子芯片生产企业的停产，导致我国A企业的生产受到了极大的影响。为了弥补因日本供应商停产带来的损失，我国A企业高价向美国同类的电子芯片供应商紧急订货。以前，A企业强调的是简约型的供应链，所以，供应商选择时考虑的因素只是和日本企业建立战略合作关系。通过这次事故，你认为在生产企业的供应商选择时，主要考虑的因素包括哪些？
例题
近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的原则。
例题
近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的原则。
例题
王经理是一家工程机械厂的物流经理。该厂在生产过程中严格控制库存并尽量降低库存，原材料和零配件库存量一直很低。然而自2007年底到2008年上半年，国际和国内钢材等原材料价格大涨。导致该厂原材料和零配件采购成本大幅上升，遭受很大损失；另一方面又造成供应紧张，生产大受影响。因此，王经理认为，专家和教科书上有关要降低库存量、甚至零库存的观点是一种误导，是错误的。
对王经理的这种观点你是什么看法，请阐述你的理由。
案例分析题答题方法
案例分析题考试方法：
案例分析题是一种没有绝对明确的标准答案的主观类题型。案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、实践经验、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。
案例分析题一般给出了篇幅较长的仿真情景材料。案例分析题的基本特征：一是要求考生能抓住本质，分析透彻，要有逻辑性;二是要按一定的步骤解答。如通过材料分析，明确案例所表现的本质问题，说明造成问题的主要原因，拟采取的各种对策、方案和最后的结论;三是考生可以自己提出思路。但是，大多数出题者考虑到阅卷的统一性、方便性，常预先设置一些问答题、选择题，这就要求考生理解命题人的内在意图，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并进行严密、清晰的论述。
答题方法
案例分析题考试方法：
案例分析题解答前先要明确回答问题的角度，如当事人的角度、旁观者的角度、一般读案例材料人的角度。案例分析题的答题思路是：首先进行问题的界定，即发现问题。有些案例分析题情景材料阅读后要进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失或经验教训。其次进行问题产生原因的分析，即找出问题的论据。这类案例材料只是描述了一个复杂的情景，考生的任务是从案例给定的各种表象症状中确诊出所存在实质性问题，然后分析原因，提出对策。问题诊断错误或者诊断不明，就易使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事，缺乏深度。最后为解决问题对策的提出与论据。有些案例分析题要求解决的问题已告知考生，考生通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的解决方法。
答题方法
案例分析题方法步骤：
案例题答题示范
2006年，顺丰快递与扬子江快运签下合同，成为国内第一间使用全货运专机的民营速递企业。顺丰租下了扬子江快运的5架737全货机，其中3架用于承运自己的快件。这种全货机载重15吨，往返于广州、上海、杭州的3个集散中心之间。除了专机以外，顺丰还与多间航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各个城市之间的运送。用飞机运送快件导致顺丰的运作成本大幅上升，不过，这让顺丰在运送速度以及服务时效方面拥有了其他民营企业无法比拟的优势。顺丰实现了全天候，全年365天无节假日派送。在北京、上海、深圳等干线，即便头天下午6点取件，第二天一早也能收到。而且顺丰稍微偏高的价格，一般消费者也普遍能够接受。
但是，在2007年底时，顺丰被迫加入了限时快递的战团。这一次，顺丰直面的是大名鼎鼎的FedEx。FedEx率先于2007年6月推出了国内限时服务。这一新产品的推出，意味着中国快递市场进入了一个新的竞争层次，意味着快递不仅更快，而且能够承诺为时间买单。在推出“限时送达”时，FedEx直言“短期内与民营快递不会有正面竞争”。并且，在广州的新白云机场，FedEx已经建立了亚太转运中心，另外，FedEx还用三架波音737来保障限时送达的实现，每周五班往返国内七大主要机场，其业务组织架构采用国际通行模式，奥凯航空为FedEx提供了充足的仓位。
面对这种情况，你认为顺丰快递该如何面对竞争？怎样参与竞争？你有什么样的可行性建议？
案例题答题示范
面对这种情况，你认为顺丰快递该如何面对竞争？怎样参与竞争？你有什么样的可行性建议？
要点：
如何面对竞争：
怎样参与竞争：
可行性建议：
案例题答题示范
这是国美的城市零售配送服务承诺：
来国美购物的顾客，我们都将向您提供免费配送及免搬抬服务。配送服务时间我们分为：非大型节假日配送服务时间，大型节假日配送服务时间，见下表：
A、非大型节假日
送货范围 配送时间
市区 当日达：当天（14：00）前购买，当天（22：00）前送达
次早达：当天（14：00）后购买，次日（14：00）前送达
近郊 次早达：当天（14：00）前购买，次日（14：00）前送达
次日达：当天（14：00）前购买，次日（22：00）前送达
远郊 定期达：（注明地名，送货次数及具体日期）
B、大型节假日（春节、五一、十一或公司庆典期间）
送货范围 配送时间
市区 当日达：当天（14：00）前购买，当天（22：00）前送达
次日达：当天（14：00）后购买，次日（22：00）前送达
近郊 次日达：当天购买，次日（22：00）前送达
远郊 定期达：（注明地名，送货次数及具体日期）
为了实现这个服务承诺，你认为国美需要在物流系统的构建方面做出哪些努力？
案例题答题示范
为了实现这个服务承诺，你认为国美需要在物流系统的构建方面做出哪些努力？
分析：
本题的关键是什么？
物流系统的构建包括哪些方面？
怎样具体实施？
如何保证服务的到位与持续？
要点：请同学回答
案例题答题示范
谈到电器销售，也许很多市民都会想起苏宁、国美、通程。然而在湖南二、三线城市占60%家电零售份额的，却是步步高电器。早在2001年，步步高即借湘潭基建营店开业之机，涉足家电销售，2005年步步高集团正式成立家电事业部，亮出“步步高电器，电器低价王”的旗号。步步高家电事业部总经理陈晨告诉记者，步步高电器在过去10年时间里，已经在湖南开出家电卖场30余家。在许多二、三线城市，步步高电器均以面积最大、销售最好、影响最深、基础最广，成为当地最好的电器连锁专业店，年销售额达10亿元。
2009年10月，步步高全面引进了一个由16位外国零售专家组成的团队。外籍团队的到来，给了家电事业部很大的信心和鼓励，家电事业团队去了深圳，上海，和规划设计部的BEN多次讨论后，今年5月1日开业的株洲东都店，是第一家真正意义上的步步高风格的专业店。而作为长沙的品牌形象旗舰店，湖南首家世界顶级国际家电馆E-MART红星店于2010年9月21日开业。红星店将集中展示近千个家电品牌、上万款全球新品家电，人文环境、科学布局、艺术陈列、至尊体验。
但是，这些都是面上的，是看得见的。作为商流背后的物流系统，步步高需要做的还有更多。你认为步步高电器的物流配送系统需要有哪些方面的提升与变革？
案例题答题示范
但是，这些都是面上的，是看得见的。作为商流背后的物流系统，步步高需要做的还有更多。你认为步步高电器的物流配送系统需要有哪些方面的提升与变革？
分析：
物流配送系统的概念和内容是什么？
现在的优势、不足是什么？机会与挑战是什么？
怎样提升？怎样保证变革与发展目标的一致？
5W2H
要点：请同学回答
实践探讨部分
人们在进行创造性思维的过程中，必须参与实践，必须在实践中促进思维能力的进一步发展，在实践中检验思维成果的正确性。
没有实践，思维发展就失去了动力，就不会有创造性的思维，就不会有提高。
实践探讨部分
实践探讨部分
实践探讨部分
1.1物流概论
1.1物流概论
1.1物流概论
实践探讨部分
实践探讨部分
实践探讨部分
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