招聘面试技巧培训讲义PPT模板

这是一个关于招聘面试技巧培训讲义PPT（部分ppt内容已做更新升级）模板，主要介绍了面试的误区、招聘前需要做的准备、岗位需求分析、简历筛选与分析等内容。行为式问题：定义： 通过对应聘者实际工作事例的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及业绩状况。目的：通过过去的行为表现，判断其是否具备相应的工作经验与工作能力，以及分析相关问题和处理问题的综合能力。举例：置业助理—搞定最难缠的客户，更多内容，欢迎点击下载招聘面试技巧培训讲义PPT（部分ppt内容已做更新升级）模板哦。

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面试中的误区c5k红软基地
不了解工作c5k红软基地
快速判断c5k红软基地
缺点放大c5k红软基地
环境干扰c5k红软基地
人格干扰c5k红软基地
次序干扰c5k红软基地
真空提问c5k红软基地
过度进化c5k红软基地
非结构性面谈c5k红软基地
三、招聘前需要做哪些准备？c5k红软基地
1、 面试官的准备c5k红软基地
2、 职位说明书的准备c5k红软基地
3、   岗位需求与能力模型c5k红软基地
准备一：岗位需求分析 c5k红软基地
准备二：简历筛选与分析——准备面试问题c5k红软基地
准备三：面试评分表—面试准备结果的显性化c5k红软基地
胜任力模型c5k红软基地
五、面试过程要审查应聘者的                  能力和素质：c5k红软基地
1、  说服力/销售能力/沟通能力c5k红软基地
2、  诚实度/可信性c5k红软基地
3、 主动性c5k红软基地
4、 学习能力c5k红软基地
5、 分析/问题评估的能力c5k红软基地
6、 坚持度/韧性c5k红软基地
7、 工作动力与工作特点的配合程度c5k红软基地
8、 形象与身体状况c5k红软基地
1、引导式问题:渐入佳境c5k红软基地
2、行为式问题：刨根问底c5k红软基地
3、以开放式问题为主c5k红软基地
封闭式问题与开放式问题c5k红软基地
只有开放式问题才有助于让应聘者多说，提供更充足的信息.c5k红软基地
演练：试判断以下问题类别，将非开放式问题修改为开放式问题c5k红软基地
定义 ：了解应聘者为何要变换工作，以及在工作中c5k红软基地
                看重什么的问候c5k红软基地
目的：了解其求职的真实动因，判断是否有说服力c5k红软基地
价值观：在动机测试中也可以看到应聘者的价值观c5k红软基地
                   是否与公司文化相符合。c5k红软基地
举例：如何招聘应届大学生？c5k红软基地
应届毕业生的几个关键素质c5k红软基地
沟通能力c5k红软基地
问题解决能力c5k红软基地
学习能力c5k红软基地
责任感c5k红软基地
职业适应性c5k红软基地
定义：询问一些让应聘者感到有心理压力c5k红软基地
              或不好回答的问题c5k红软基地
目的： 测评应聘者的心理素质，也可以用于测谎c5k红软基地
注意： 压迫式问题要慎用，不要引起争吵。c5k红软基地
举例： 财务经理c5k红软基地
六、 结构化面试的步骤及技巧 c5k红软基地
看应聘表、迎接候选人c5k红软基地
握手、寒暄、就坐、介绍c5k红软基地
提问技巧c5k红软基地
肢体语言c5k红软基地
倾听c5k红软基地
真话假话c5k红软基地
记录c5k红软基地
回答问题c5k红软基地
送候选人离去c5k红软基地
看应聘表－笔迹c5k红软基地
整体：字迹漂亮说明自我管理能力好c5k红软基地
字型：字型偏大，思想不复杂，自我中心倾向；字c5k红软基地
              型偏小，谨慎小心c5k红软基地
行距：行距大，不易与别人接近；行距小，容易与c5k红软基地
              人接近。字距小而行距大，预示内心的矛c5k红软基地
              盾，渴望交往，又怕伤害。c5k红软基地
字体：规矩，预示严谨；圆润，预示灵活c5k红软基地
笔力：重，严谨刻板；轻，善交际，不稳定c5k红软基地
倾斜：字体向左倾斜，预示有自信心不足倾向c5k红软基地
看应聘表－填写内容c5k红软基地
应聘表是否有未填项c5k红软基地
应聘表的填写是否有涂改c5k红软基地
涂改的方式和频率c5k红软基地
填表的时间c5k红软基地
填表时是否参照简历c5k红软基地
简历和应聘表内容是否一致c5k红软基地
证明人是否填写完整c5k红软基地
最后是否签名c5k红软基地
迎接面试者c5k红软基地
观察应聘者等候时的举止c5k红软基地
迎接面试者－仪态c5k红软基地
站姿：身体直立，视线水平或微微下垂c5k红软基地
坐姿：坐直，双脚平行或交叉，不抖腿c5k红软基地
走路：速度偏快，步幅适中c5k红软基地
表情：自然放松，面带微笑，眼带微笑c5k红软基地
迎接面试者－着装c5k红软基地
应该倾向职业化、成年化和中性化c5k红软基地
着装过于随意，说明对面试重视程度不够c5k红软基地
着装过于个性化，说明社会化程度不够c5k红软基地
要结合职位来判断着装风格c5k红软基地
着装过于昂贵，可能对薪酬要求较高，或者自信心不强c5k红软基地
迎接面试者－着装c5k红软基地
着装过于时尚，工作的稳定性可能不强c5k红软基地
着装过于突出性格，可能表现欲较强c5k红软基地
服装色彩鲜艳，可能说明自我意识较强c5k红软基地
服装商标的可读性较强，自信心不强c5k红软基地
青年人服装风格明显小于实际年龄，可能依赖较强c5k红软基地
青年人服装风格倾向青少年，可能说明叛逆性较强c5k红软基地
迎接面试者－在会议室、办公室c5k红软基地
应聘者进门前，面试官准备好微笑。c5k红软基地
应聘者进门后，面试官起立与之握手。c5k红软基地
握手要有力度，要真诚。c5k红软基地
握手与寒暄c5k红软基地
握手，寒暄应简短真诚c5k红软基地
一杯水可以冲淡紧张气氛c5k红软基地
标准的开场白c5k红软基地
XX先生／女士，很高兴见到你，请坐。c5k红软基地
首先要感谢您对我们公司招聘信息的关注。更要感谢您抽出时间来参加本次面试。c5k红软基地
请问您是在哪里看到我们公司的招聘信息的？c5k红软基地
接下来我们就要开始正式面试了，面试的过程中，我们会有记录。请问我们可以开始吗？c5k红软基地
避免纯粹轻松的开场白c5k红软基地
就坐c5k红软基地
避免心理距离最远的就坐方法c5k红软基地
就坐要保持一定角度c5k红软基地
洽谈室、圆桌c5k红软基地
坐在椅子的前2/3c5k红软基地
就坐的引领c5k红软基地
介绍c5k红软基地
介绍自己的姓名c5k红软基地
确认应聘者应聘的职位c5k红软基地
预先告诉应聘者会有书面记录c5k红软基地
告诉面试过程大体的时间长度c5k红软基地
欢迎应聘者提出想问的问题c5k红软基地
提问的技巧c5k红软基地
不要仅仅问“谈谈你自己”c5k红软基地
不要仅仅问“如果…，您将会怎么开展工作？”c5k红软基地
多问过去的行为表现c5k红软基地
过去的工作行为可以预示将来c5k红软基地
如何问过去的工作行为c5k红软基地
如何问过去的工作行为c5k红软基地
首先，以开放式问题引出一个场景c5k红软基地
然后，用追踪式问题促使求职者为情境、目标、行为和结果提供具体的细节。c5k红软基地
在您最近的零售服务中，您有遇到过焦虑不安的客户吗？您是如何处理的？c5k红软基地
在您最近的零售服务中，您有过设身处地为顾客着想的情况吗？c5k红软基地
如何问过去的工作行为c5k红软基地
要求求职者描述相对中立情景中的行为c5k红软基地
中立或积极问题先于消极问题c5k红软基地
避免求职者对不成功经历的搪塞c5k红软基地
我们所有做销售的人员都不可能避免有不尽如人意的地方，你能给我举一个你所遇到的这方面的例子吗？c5k红软基地
我们做客服的人员都不可能避免投诉的发生，你能给我举一个最近的例子吗？c5k红软基地
解决冲突的能力c5k红软基地
举例说明上家公司你处理的最严重的客户投诉，你是怎么处理的？c5k红软基地
由面试官进行判断该项能力如何c5k红软基地
肢体语言c5k红软基地
缓慢地点头和快速地点头c5k红软基地
手心向下的手势和手心向上的手势c5k红软基地
目光接触与适当地微笑c5k红软基地
少量的言语以示赞许c5k红软基地
坐直身体，向前微倾c5k红软基地
倾听c5k红软基地
不要打断谈话c5k红软基地
不要心不在焉c5k红软基地
注意应聘者的肢体语言c5k红软基地
不要边听边做判断，只记事实c5k红软基地
不要帮腔，听他表达完c5k红软基地
不要只挑想听的听c5k红软基地
候选人的表达方式c5k红软基地
音量偏小，语调偏低，语速偏慢c5k红软基地
内容大于形式c5k红软基地
回答问题偏慢，不抢话头c5k红软基地
表达的条理性c5k红软基地
没有很强烈的好恶，用词偏中性c5k红软基地
单音节的词汇少c5k红软基地
非语言内容与语言表述内容一致c5k红软基地
面试过程与时间安排c5k红软基地
应该避免的问题c5k红软基地
如何识别虚假信息c5k红软基地
察言观色——鉴其表、听其声c5k红软基地
七、面试中的玄机c5k红软基地
1、 面试玄机一：待遇应何时申明？c5k红软基地
2、 面试玄机二：侃侃而谈者该如何应对？c5k红软基地
3、 面试玄机三：是否选择“最好的”c5k红软基地
4、面试需要注意的问题c5k红软基地
面试时应注意的其他问题c5k红软基地
如何结束面试c5k红软基地
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