招聘面试技巧培训讲义PPT模板

这是一个关于招聘面试技巧培训讲义PPT（部分ppt内容已做更新升级）模板，主要介绍了面试的误区、招聘前需要做的准备、岗位需求分析、简历筛选与分析等内容。行为式问题：定义： 通过对应聘者实际工作事例的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及业绩状况。目的：通过过去的行为表现，判断其是否具备相应的工作经验与工作能力，以及分析相关问题和处理问题的综合能力。举例：置业助理—搞定最难缠的客户，更多内容，欢迎点击下载招聘面试技巧培训讲义PPT（部分ppt内容已做更新升级）模板哦。

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面试中的误区6xn红软基地
不了解工作6xn红软基地
快速判断6xn红软基地
缺点放大6xn红软基地
环境干扰6xn红软基地
人格干扰6xn红软基地
次序干扰6xn红软基地
真空提问6xn红软基地
过度进化6xn红软基地
非结构性面谈6xn红软基地
三、招聘前需要做哪些准备？6xn红软基地
1、 面试官的准备6xn红软基地
2、 职位说明书的准备6xn红软基地
3、   岗位需求与能力模型6xn红软基地
准备一：岗位需求分析 6xn红软基地
准备二：简历筛选与分析——准备面试问题6xn红软基地
准备三：面试评分表—面试准备结果的显性化6xn红软基地
胜任力模型6xn红软基地
五、面试过程要审查应聘者的                  能力和素质：6xn红软基地
1、  说服力/销售能力/沟通能力6xn红软基地
2、  诚实度/可信性6xn红软基地
3、 主动性6xn红软基地
4、 学习能力6xn红软基地
5、 分析/问题评估的能力6xn红软基地
6、 坚持度/韧性6xn红软基地
7、 工作动力与工作特点的配合程度6xn红软基地
8、 形象与身体状况6xn红软基地
1、引导式问题:渐入佳境6xn红软基地
2、行为式问题：刨根问底6xn红软基地
3、以开放式问题为主6xn红软基地
封闭式问题与开放式问题6xn红软基地
只有开放式问题才有助于让应聘者多说，提供更充足的信息.6xn红软基地
演练：试判断以下问题类别，将非开放式问题修改为开放式问题6xn红软基地
定义 ：了解应聘者为何要变换工作，以及在工作中6xn红软基地
                看重什么的问候6xn红软基地
目的：了解其求职的真实动因，判断是否有说服力6xn红软基地
价值观：在动机测试中也可以看到应聘者的价值观6xn红软基地
                   是否与公司文化相符合。6xn红软基地
举例：如何招聘应届大学生？6xn红软基地
应届毕业生的几个关键素质6xn红软基地
沟通能力6xn红软基地
问题解决能力6xn红软基地
学习能力6xn红软基地
责任感6xn红软基地
职业适应性6xn红软基地
定义：询问一些让应聘者感到有心理压力6xn红软基地
              或不好回答的问题6xn红软基地
目的： 测评应聘者的心理素质，也可以用于测谎6xn红软基地
注意： 压迫式问题要慎用，不要引起争吵。6xn红软基地
举例： 财务经理6xn红软基地
六、 结构化面试的步骤及技巧 6xn红软基地
看应聘表、迎接候选人6xn红软基地
握手、寒暄、就坐、介绍6xn红软基地
提问技巧6xn红软基地
肢体语言6xn红软基地
倾听6xn红软基地
真话假话6xn红软基地
记录6xn红软基地
回答问题6xn红软基地
送候选人离去6xn红软基地
看应聘表－笔迹6xn红软基地
整体：字迹漂亮说明自我管理能力好6xn红软基地
字型：字型偏大，思想不复杂，自我中心倾向；字6xn红软基地
              型偏小，谨慎小心6xn红软基地
行距：行距大，不易与别人接近；行距小，容易与6xn红软基地
              人接近。字距小而行距大，预示内心的矛6xn红软基地
              盾，渴望交往，又怕伤害。6xn红软基地
字体：规矩，预示严谨；圆润，预示灵活6xn红软基地
笔力：重，严谨刻板；轻，善交际，不稳定6xn红软基地
倾斜：字体向左倾斜，预示有自信心不足倾向6xn红软基地
看应聘表－填写内容6xn红软基地
应聘表是否有未填项6xn红软基地
应聘表的填写是否有涂改6xn红软基地
涂改的方式和频率6xn红软基地
填表的时间6xn红软基地
填表时是否参照简历6xn红软基地
简历和应聘表内容是否一致6xn红软基地
证明人是否填写完整6xn红软基地
最后是否签名6xn红软基地
迎接面试者6xn红软基地
观察应聘者等候时的举止6xn红软基地
迎接面试者－仪态6xn红软基地
站姿：身体直立，视线水平或微微下垂6xn红软基地
坐姿：坐直，双脚平行或交叉，不抖腿6xn红软基地
走路：速度偏快，步幅适中6xn红软基地
表情：自然放松，面带微笑，眼带微笑6xn红软基地
迎接面试者－着装6xn红软基地
应该倾向职业化、成年化和中性化6xn红软基地
着装过于随意，说明对面试重视程度不够6xn红软基地
着装过于个性化，说明社会化程度不够6xn红软基地
要结合职位来判断着装风格6xn红软基地
着装过于昂贵，可能对薪酬要求较高，或者自信心不强6xn红软基地
迎接面试者－着装6xn红软基地
着装过于时尚，工作的稳定性可能不强6xn红软基地
着装过于突出性格，可能表现欲较强6xn红软基地
服装色彩鲜艳，可能说明自我意识较强6xn红软基地
服装商标的可读性较强，自信心不强6xn红软基地
青年人服装风格明显小于实际年龄，可能依赖较强6xn红软基地
青年人服装风格倾向青少年，可能说明叛逆性较强6xn红软基地
迎接面试者－在会议室、办公室6xn红软基地
应聘者进门前，面试官准备好微笑。6xn红软基地
应聘者进门后，面试官起立与之握手。6xn红软基地
握手要有力度，要真诚。6xn红软基地
握手与寒暄6xn红软基地
握手，寒暄应简短真诚6xn红软基地
一杯水可以冲淡紧张气氛6xn红软基地
标准的开场白6xn红软基地
XX先生／女士，很高兴见到你，请坐。6xn红软基地
首先要感谢您对我们公司招聘信息的关注。更要感谢您抽出时间来参加本次面试。6xn红软基地
请问您是在哪里看到我们公司的招聘信息的？6xn红软基地
接下来我们就要开始正式面试了，面试的过程中，我们会有记录。请问我们可以开始吗？6xn红软基地
避免纯粹轻松的开场白6xn红软基地
就坐6xn红软基地
避免心理距离最远的就坐方法6xn红软基地
就坐要保持一定角度6xn红软基地
洽谈室、圆桌6xn红软基地
坐在椅子的前2/36xn红软基地
就坐的引领6xn红软基地
介绍6xn红软基地
介绍自己的姓名6xn红软基地
确认应聘者应聘的职位6xn红软基地
预先告诉应聘者会有书面记录6xn红软基地
告诉面试过程大体的时间长度6xn红软基地
欢迎应聘者提出想问的问题6xn红软基地
提问的技巧6xn红软基地
不要仅仅问“谈谈你自己”6xn红软基地
不要仅仅问“如果…，您将会怎么开展工作？”6xn红软基地
多问过去的行为表现6xn红软基地
过去的工作行为可以预示将来6xn红软基地
如何问过去的工作行为6xn红软基地
如何问过去的工作行为6xn红软基地
首先，以开放式问题引出一个场景6xn红软基地
然后，用追踪式问题促使求职者为情境、目标、行为和结果提供具体的细节。6xn红软基地
在您最近的零售服务中，您有遇到过焦虑不安的客户吗？您是如何处理的？6xn红软基地
在您最近的零售服务中，您有过设身处地为顾客着想的情况吗？6xn红软基地
如何问过去的工作行为6xn红软基地
要求求职者描述相对中立情景中的行为6xn红软基地
中立或积极问题先于消极问题6xn红软基地
避免求职者对不成功经历的搪塞6xn红软基地
我们所有做销售的人员都不可能避免有不尽如人意的地方，你能给我举一个你所遇到的这方面的例子吗？6xn红软基地
我们做客服的人员都不可能避免投诉的发生，你能给我举一个最近的例子吗？6xn红软基地
解决冲突的能力6xn红软基地
举例说明上家公司你处理的最严重的客户投诉，你是怎么处理的？6xn红软基地
由面试官进行判断该项能力如何6xn红软基地
肢体语言6xn红软基地
缓慢地点头和快速地点头6xn红软基地
手心向下的手势和手心向上的手势6xn红软基地
目光接触与适当地微笑6xn红软基地
少量的言语以示赞许6xn红软基地
坐直身体，向前微倾6xn红软基地
倾听6xn红软基地
不要打断谈话6xn红软基地
不要心不在焉6xn红软基地
注意应聘者的肢体语言6xn红软基地
不要边听边做判断，只记事实6xn红软基地
不要帮腔，听他表达完6xn红软基地
不要只挑想听的听6xn红软基地
候选人的表达方式6xn红软基地
音量偏小，语调偏低，语速偏慢6xn红软基地
内容大于形式6xn红软基地
回答问题偏慢，不抢话头6xn红软基地
表达的条理性6xn红软基地
没有很强烈的好恶，用词偏中性6xn红软基地
单音节的词汇少6xn红软基地
非语言内容与语言表述内容一致6xn红软基地
面试过程与时间安排6xn红软基地
应该避免的问题6xn红软基地
如何识别虚假信息6xn红软基地
察言观色——鉴其表、听其声6xn红软基地
七、面试中的玄机6xn红软基地
1、 面试玄机一：待遇应何时申明？6xn红软基地
2、 面试玄机二：侃侃而谈者该如何应对？6xn红软基地
3、 面试玄机三：是否选择“最好的”6xn红软基地
4、面试需要注意的问题6xn红软基地
面试时应注意的其他问题6xn红软基地
如何结束面试6xn红软基地
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