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简介
这是特色专科护理服务ppt，包括了专科技术篇，服务篇，管理篇，教学篇，责任制整体护理，药品分类管理标准化，护理安全管理，建立住院患者路径化服务等内容，欢迎点击下载。
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特色护理专科册 耳鼻喉科 目 录 1、专科技术篇 2、服务篇 3、管理篇 4、教学篇 管 理 篇 责任制整体护理 包床到护 人人管床 扁平化护理管理模式：护士长-责任护士 分工方式：从以事情为分工转变到以病人为分工，护士不离开病房，不离开病人。 取得的成效： 真实体现以病人为中心的全面、全程、24小时 连续性的护理 服务。人人都是责任护士，每位 护士都有自己的病人，每位病人都有自己的责 任护士。护理工作更到位，病人更感安全与放 心。一对一传帮带，有益于年轻护士的培养与成长。 建立基础护理绩效考核机制 护士长按照基础护理服务项目与流程每日检查落实情况，每周在晨会上反馈，每周对病人进行1次护理服务满意度调查。将护士基础护理工作量、考核质量及达标率与每月奖金挂钩，并将基础护理工作数量、质量及病人的满意度与个人年度考核评优、评选服务明星及晋升挂钩。 贯彻落实医院护理人员绩效改革方案 在护理部垂直管理下，坚持按劳分配，多劳多得，优劳优得，科学客观公正公平的分配原则。 成立病区护理绩效考核小组 组长：护士长 组员：责任护士骨干 病区绩效分配方案 综合护理人员工作数量、质量、病人满意度及专科水平并结合岗位、职称、学历等方面因素，制定科室绩效分配方案。 药品分类管理标准化 高浓度药品、麻醉药品口服药、注射药、冰箱药 外用药分类放置，标识清晰交接清楚，登记完善。 护理安全管理 在输液期间，请您勿自行 调节滴数，用废旧片子做 的输液卡，小小的卡片， 巧手的护士，浓浓的护患 情谊！ 护理安全管理 备术的病人经常外出，为了尽快落实准备工作，让病人知道护士需要马上找到他，建立了温馨提示牌，大大的笑脸，温馨的服务，拉近护患之间的距离。 护理安全管理 标识醒目，定格放置，相似药品分开放置，避免隐患发生。 设置皮试病人急救盒，做皮试时可随治疗盘带到病人身边，保障病人安全。 服 务 篇 建立住院患者专科分级护理标准 建立新型基础护理服务项目与流程 丰富基础护理服务项目及内涵 根据基础护理学理论及专科病人特点以及病情需要，设置护理服务项目，例如：协助病人晨间洗漱、口腔护理、床上温水擦浴、指（趾）护理、留置尿管护理、床上洗头、床上使用便器、预防压疮护理、协助病人翻身及有效咳嗽、协助进食水、会阴部护理等等。为病人提供舒适、安全的护理。 建立住院患者路径化服务 从患者入院到出院的路径服务 将病人住院全过程路径化，包括待床登记----入院 ----手术前----手术后----出院----电话回访等环节。 建立住院患者路径化服务 全程基础护理服务路径 保证病人在住院24小时，分时段享受到晨间护理、 午间护理、午后护理、病人清洁日、餐前擦手等连续的护理服务。 让每位住院的患者在护理路径服务中身心受益更快康复。 午后护理： 为病人发水 让无声变有声 写字板 ——为手术后不能说话的病人提供方便 。 刚做完手术，不能说话，李先生本来很焦虑的，现在好了，护士给他准备了写字板，他不用担心和家人、朋友的交流了。 李先生感叹：护士真细心！家人没想到的，护士先想到了！ 让无声变有声 简单手语，拉近护患 距离：指导患者使用 简单的手语表达需求， 如竖大拇指代表要解 大便，竖小指代表要 解小便，竖食指代表 要进食，竖中指代表疼痛，竖无 名指代表睡觉。手往上抬代表床 摇高，手往下压代表床摇低等等 指导舒适护理 鼻腔手术后由于纱条填塞，易引起打喷嚏，指导患者舌尖顶上腭，控制打喷嚏，防止纱条松脱。患者需张口呼吸，易引起口腔干燥，提供湿纱布，覆盖嘴唇，使病人舒适。 "手拉手"沟通卡 针对不同疾病建立有个性的沟通卡，分科室医疗护理管组、安全教育、各种检查治疗作用及注意事项，饮食宜忌、药物作用及注意事项、疾病相关知识、出院指导等7个项目，具有很好的临床实用性和指导性。 开展便民惠民活动， 以病人为中心提高服务品质。 让每位住院的患者在护理路径服务中身心受益更快康复。 保障护士陪伴在病人身边的时间，使病人和家属能够更放 心、安心。 有预见性的处理病人的问题，促进病人身心舒适，术后 伤口恢复快，并发症少，从而缩短住院天数。 新型基础护理服务项目与流程能达到“以病人为中心的整体护理”的目的，用规范化、科学化流程使之串联起来，充分整合时间、人力、空间资源，提高基础护理工作效率及达标率，从而保证了病人获得基础护理服务的时间与空间。 集体基础护理服务流程满足了病人每天不同时间段生活上的需求，最大化的满足病人疾病恢复及舒适的需要，有效促进了病人康复。 提高了病人满意度 提高了基础护理质量 基础护理绩效考核机制的运用调动了护理人员积极性 建立各项新业务、新技术 的护理常规 走出去 让视野更开阔 请进来 与最前沿的技术水平接轨 喉癌术后的气道护理 鼻腔手术术前准备 电子喉镜配合护理 过敏源试验 有收获 写出来 成功后的喜悦 定期演练专科应急预 案及专科技能 建立专科护理会诊制度 建立新业务新技术的专科护理常规 护理健康讲堂 声形并茂 渴望获得护理知识的市民们 建立完善的带教体系 建立完善的带教体系 建立完善的带教体系 优选带教老师 耐心讲解 图片式的药品说明书，让新入科的护士和实习生很快能够认识专科常用药品，并且明确药物的作用、注意事项。直观、形象，深受欢迎！ 亲身体验 感同身受 严格考核 做好岗前培训 做好岗前培训 做好岗前培训 做好岗前培训 定期开展评教评学会 耳聪鼻通喉爽 我们共同的理想
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