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简介
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第六章 领导者素质 第一节 领导者素质的含与特点 一、领导者素质的含义 “素质”一词最早见于生理学，指的是人的神经系统和感觉器官的先天的特点。随着社会的发展，素质这一概念也就被其它学科广泛采用。目前，素质一词用来泛指事物本来具有的内在特征。人的素质，常常是指人的天资、气质等先天禀赋。 2、领导者素质的含义 领导素质，实际上是指领导者的个人素质。领导素质或领导者素质，是指领导者在个人生理基础上，通过学习和锻炼逐渐形成的在其领导工作中经常起作用的各种内在要素。显然，领导者素质包括个人先天禀赋和后天学习、实践两个方面的要素。良好的生理素质，是领导者素质形成和发展的客观物质基础； 一定社会条件下的后天实践，是领导者素质形成和发展的必要条件。与先天禀赋相比，后天的学习和锻炼，对领导者良好素质的形成具有特别重要的意义。领导者素质的高低，主要是通过其组织协调、科学决策、政治判断能力和道德影响力等多方面来体现的。 领导者素质有广义和狭义之分。狭义的领导者素质，主要是指领导者的政治思想、道德品质、业务能力、文化、心理和身体等方面的素质。广义的领导者素质，除上述内容外，还应包括领导观念和领导作风。我们所讲的领导者素质，是从其广义方面来论述的。二、领导者素质的特点 3、层次性。不同层次的领导岗位，具有不同的领导活动规律。因此，处于不同层次的领导者，所要求具有的素质，也应不尽相同。 4、差异性。由于领导者的先天禀赋差异和后天学习、锻炼的条件、努力程度不尽相同，因而不同领导者在政治思想、道德品质、业务能力、领导水平等方面，必然会存在着一定的差异。 5、动态性。(可塑性)任何领导者的素质都不是一成不变的。它会随着领导者自身主、客观条件的变化而不断变化。 6、多样性。不同领域、不同职位、不同层级的领导岗位，有着不尽相同的领导活动规律，因而客观上要求具有不尽相同素质的领导者去充实各个领导岗位，从而使领导者素质呈现出多样性的特征。三、领导者素质的重要性 第二节 领导者素质的基本内容 二、品德素质 三、知识素质 四、能力素质 领导技能领导的三大技能 领导的三大技能（Management Skill） 五、心理素质 七、提高领导者的素质 个人修养是提高领导者素质的基础提高领导者素质的途径与方法 第三节 领导集体素质结构 一、领导集体素质结构的特征 1、领导集体素质结构的含义领导集体不是由若干领导成员的简单松散的组合，而是由若干领导成的具有高度组织性与能动性的系统。领导集体的效能不在于领导成员人数的多少而在于其质量的高低。领导集体的效能不仅与领导成员的个人素质有关，而且在很大程度上取决于领导成员素质的组合结构。领导成员素质的组合结构，就是领导集体素质结构。 2、领导集体素质结构的特征领导集体素质结构具有以下特征： （1）集合性。领导集体应由素质不同的领导成员构成，这就是领导集体素质结构的集合性。 （2）目的性。一定的领导集体，都是为了领导一定的组织，实现一定的目的而建立、配套的。领导集体素质结构必须体现这一目的要求。 （3）整体性。领导集体是一个有机整体，其领导效能就是其整体功能。因此，领导集体素质结构必须体现其整体性。 （4）相关性。这表现在两方面：一是领导成员在领导集体中各自处于特定的位置，每个人的素质将会从不同角度、不同程度地产生作用。这种作用的结构合力决定着领导集体的领导功能；二是领导成员各自的素质之间相互影响、相互作用。 一、领导集体素质结构的内容 在通常情况下，老年人见多识广、经验丰富；中年人年富力强、才华正茂；青年人思维敏捷、行动迅速。将这三种不同年龄特征的人有机结合在一起，或将其合理配备，就能使领导集体的素质结构更为优化。 2、高水平的文化知识结构领导集体的文化知识结构，是指一个领导集体中各种不同的知识水平的成员的配比组合。高水平的文化知识结构，是指具有较高文化知识水平的领导成员的合理组合。 合理组合的总原则是：领导集体各成员的知识能够交叉互补。具体来说，合理组合应做到：（1）具有不同知识水平的人相互补充；（2）自然科学与社会科学的互补；（3）“广”与“专”的互补，或“通才”与“专才”的互补；（4）理论素质较高与实践经验较丰富者之间的互补。 3、领导集体的全面能力结构 领导集体的全面能力结构，指的是领导集体中具有各种专长的成员的合理组合。在一个领导集体中，既要有远见卓识的思想家、理论家，又要有善于协调的组织者，还要有一步一个脚印的实干家；既要有善谋者，也要有决断者，还要有善于组织实施者；既要有长于宣传鼓动者，又要有善于组织管理者。如此等等。只有这样，领导集体才能发挥其应有的功能。 4、协调互补的性格气质结构气质是指人的稳定的个性特征，是高级神经活动在人的行动上的表现 人的先天生理特点与后天环境交互作用的产物。 领导集体的气质结构，指的是领导集体中不同气质类型的人员的合理搭配。同一性格、气质的人，往往相互很难兼容。因此，将其放在一起，很容易产生系统内耗，影响领导效能的充分发挥。相反，把不同性格、气质的人组织在一起，他们相互之间往往能够取长补短，优势互补。所以，合理的领导集体气质结构，就是将不同气质类型的领导成员有机的搭配在一起，使之相互取长补短。 二、领导集体素质结构优化的原则勇敢：领导者的本质 案例: 泰勒诺尔危机 一、建立信心和信誉 二、激发他人的勇气 绝不隐瞒真相 领导人认为，如果员工知道他们并没有被刻意隐瞒，那么他们就会有信心，并且信任管理层和改革的努力。更何况，业务状况的现实，经常会像战斗号角声那样激起员工的斗志，因此有意淡化坏消息反而是不恰当的做法。 短期制胜，消除疑虑 从理性与感性号召员工 真正的领导人花费时间与员工个别相处，因此能够与员工建立互敬互重的个人关系，并通过此种互动方式，告诉员工公司的走向究竟如何；他们甚至可以超越工作前景的范畴，帮助员工个人了解：“（这项改革计划）对我有什么影响？为什么改革一旦成功后，我会感到更高兴？” 让勇气感染众人 领导者在领导中学习，尤其是面对困难的时候。就像山脉的形成离不开千变万化的天气，领导者也是由各种各样的难题磨练出来的。难以对付的老板、缺乏远见的管理层、无法控制的环境，以及自身的错误，都是领导的基本课程。 诺曼·李尔也认为障碍是领导生涯中不可分割的一部分。“要成为出色的领导，不仅要带领全体员工迈上正轨，你还必须让他们相信无论前面有什么阻碍，无论是树木还是楼房挡住了视线，你都会绕过去。 你不会让这些障碍挡住你向目标进军的道路。所有的旅程中都布满了洞穴和地雷，但要越过他们唯一的方式就是接近他们，承认他们。要看清它不过是一棵树，或别的什么东西，并不是不可逾越的。你所到之处就是埋藏宝藏的地方。”这就是从意外和逆境中学习。
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