商品说明书ppt

这是商品说明书ppt，包括了知识目标，能力目标，重点难点，商品说明书的概念，商品说明书的特点，商品说明书的种类，产品说明书的结构和写法，商品说明书的写作注意事项，产品说明书写作六句“话”，商品说明书与商品广告的区别，随堂练习，小结，作业等内容，欢迎点击下载。

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知识目标w3q红软基地
了解商品说明书的概念、特点、种类w3q红软基地
掌握商品说明书的结构和写法w3q红软基地
了解商品说明书的主要事项w3q红软基地
能力目标w3q红软基地
           通过本节课的学习，让学生掌握商品说明书的写作方法，争取全体学生达到及格水平。w3q红软基地
重点难点w3q红软基地
商品说明书的结构和写法w3q红软基地
一、商品说明书的概念 w3q红软基地
          商品说明书是一种以说明为主要表达方式，概括介绍商品用途、性能、特征、使用和保管方法等知识的文章。 w3q红软基地
二、商品说明书的特点w3q红软基地
⒈说明性。w3q红软基地
案例1：如果没有产品说明书或者产品说明书不准确，会怎样呢？ w3q红软基地
“切忌”变“切记” 说明书w3q红软基地
上一字之差惹下官司w3q红软基地
          本报讯（记者宋建波报道）一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。w3q红软基地
⒉科学性。w3q红软基地
案例2：农机公司说明书乱“吹”输官司 赔偿原告购机款 w3q红软基地
           今年５月，汪某与农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。在汪某新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率高，比一般榨油机提高３％；节约能耗，比一般榨油机节约电量２６％。 w3q红软基地
           然而汪某试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。汪某一纸诉状将销售公司告上法庭，最后法院判令被告返还汪某全部购机款并赔偿损失３０２０元。w3q红软基地
3.简明性。w3q红软基地
4.条理性。w3q红软基地
三、商品说明书的种类 w3q红软基地
(一)根据内容和用途的不同 w3q红软基地
1、产品说明书w3q红软基地
案例：浓维生素E胶丸说明书w3q红软基地
2、使用说明书w3q红软基地
案例：(真汉子剃须刀)使用说明书w3q红软基地
视频：挖掘机说明书w3q红软基地
3、安装说明书w3q红软基地
案例：CD—ROM安装说明书w3q红软基地
4、戏剧演出说明书w3q红软基地
（二）根据表达形式的不同w3q红软基地
 1、条款式说明书w3q红软基地
2、自问自答式w3q红软基地
3、文字图表说明书w3q红软基地
4、视频说明书：w3q红软基地
视频一：历史上最牛的产品说明书w3q红软基地
视频二：平安一帐通使用说明w3q红软基地
视频三：诺基亚n78 最牛说明书w3q红软基地
（三）根据传播方式的不同，可分为 w3q红软基地
1、包装式w3q红软基地
2、内装式 w3q红软基地
四、产品说明书的结构和写法 w3q红软基地
       商品说明书的结构一般由标题，正文，落款三部分组成。w3q红软基地
 1、标题。 w3q红软基地
（1）文种w3q红软基地
（2）商品名称w3q红软基地
（3）商品名称+文种w3q红软基地
2、正文。 w3q红软基地
           产地、原料、功能、特点、原理、规格、使用方法、注意事项、维修保养等知识。w3q红软基地
⑴家用电器类w3q红软基地
⑵日用生活品类w3q红软基地
⑶食品药物类w3q红软基地
⑷大型机器设备类w3q红软基地
一般情况包括以下几个方面的内容：w3q红软基地
（1）产品的概况(如名称、产地、规格、发展史、制作方法等)。w3q红软基地
（2）产品的性能、规格、用途。w3q红软基地
（3）安装和使用方法。w3q红软基地
（4）保养和维修方法。w3q红软基地
（5）附件、备件及其它需要说明的内容。w3q红软基地
3、落款。w3q红软基地
        制造厂家的名称、地址、邮编、E-MAIL地址、电话、传真、电挂及产品的批号、生产日期、优质级别等。w3q红软基地
五、商品说明书的写作注意事项w3q红软基地
1、充分考虑用户的阅读需要。w3q红软基地
2、不必平均用力，而应有所侧重w3q红软基地
3、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚w3q红软基地
六、产品说明书写作六句“话” w3q红软基地
1、不能说空话w3q红软基地
2、不说过时话w3q红软基地
3、说好中国话w3q红软基地
4、不说含糊话w3q红软基地
5、说清楚提醒话w3q红软基地
6、说好关键话w3q红软基地
案例1：在美国读说明书 w3q红软基地
          去年到美国探望妹妹。妹妹刚生了一个宝贝，我打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为我演示了如何折叠婴儿床，等我付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒我说： “请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”w3q红软基地
后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了一个电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”我一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……”w3q红软基地
为什么美国商品的说明书、美国的商场促销员总把消费者当“弱智”看待？写上这些不太可能发生的事情有必要吗？美国的商家最害怕的就是打官司，万一消费者使用商家的产品发生了什么意外，肯定会有一场旷日持久的官司等着商家。商家费时费力不说，万一官司输了还面临重大的经济损失。与其这样还不如防范于未然，把许多设想的意外先在说明书上写清楚。这就是美国商品说明书的“注意事项”体贴入微的原因了。 w3q红软基地
七、商品说明书与商品广告的区别 w3q红软基地
1、宗旨有别 w3q红软基地
2、宣传范围有别w3q红软基地
3、表达方式不同w3q红软基地
4、载体有别 w3q红软基地
5、目的不同w3q红软基地
随堂测试w3q红软基地
根据下列信息写作一篇产品说明书。w3q红软基地
      维生素E是一种对人体生长、发育、促进健康与预防衰老有关的营养要素。早在1992年Evens等已发现它的功能，半个世纪以来，就生理和机理作用，近代分子生物学学者作了详尽研究，在营养及医疗上有了重要发现。w3q红软基地
本品能促进人体能量代谢，增强人的体质和活力；本品能改善血液循环，促进溃疡愈合；本品能防止胆固醇沉积，能预防治疗动脉硬化；本品能调整性机能，厦更年期综合症；本品能保护肝脏。w3q红软基地
本品可用于动脉硬化、脑血管硬化、冠心病、间歇性跛行、胃肠溃疡、皮肤溃疡、血栓性静动脉炎、静脉曲张、肝功能障碍、肌肉萎缩、不孕、习惯性流产、性机能衰退、烧伤、冻伤、贫血以及预防衰老。w3q红软基地
       每日每次服用50mg-100mg，每日三次或遵医嘱。 规格是50mg一片。贮藏的条件是密闭、遮光、阴凉处保存。 生产厂家是哈尔滨制药三厂。电话：XXXXXXX。w3q红软基地
随堂测试w3q红软基地
判断题w3q红软基地
1、商品说明书是一种以议论为主要表达方式的应用文。（    ）w3q红软基地
2、商品说明书根据表达形式的不同可以有条款式说明书、自问自答式说明书、文字图表式说明书。（    ） w3q红软基地
3、商品说明书只需要说明产品的概况(如名称、产地、规格、发展史、制作方法等)，其他内容可有可无。（    ）w3q红软基地
填空题          w3q红软基地
1、商品说明书的结构一般由（    ）、（     ）、（      ）三部分组成。w3q红软基地
小结w3q红软基地
          本节课我们学习了生活中非常常见的商品说明书的写作知识，我们不仅要会看说明书，还要会写说明书，今后走向工作岗位后会有所帮助。w3q红软基地
作业w3q红软基地
1、消化本节课的知识。w3q红软基地
2、预习下节课的知识。w3q红软基地
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