前台流程ppt

这是前台流程ppt，包括了前台的职责范围，当顾客走入美容院大门时，协助店长安排咨询，如咨询后，仍然不成交的顾客，咨询后成交的客人，经常来做护理的顾客，当顾客做完美容离开时，当顾客有抱怨要投诉时等内容，欢迎点击下载。

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前台的职责范围lta红软基地
前台肩负着咨询、介绍疗程、价位、收费、划卡、安排预约、售后回访跟踪、沉睡顾客唤醒的重任，同时，也负责处理顾客的投诉、接待各方的参观学习、处理各种突发事件等等。lta红软基地
前台是整个美容院的窗口和神经中枢。它是最先接触顾客的，迎送每一位顾客，给顾客的是第一印象，也是最后的印象。是店长的好助理，是美容师的好帮手。lta红软基地
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