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简介
这是酒店运营绩效考核方案ppt，包括了奖金=新店筹备/宽容+超额GOP提成+平衡计分卡，直营店长超额GOP提成奖金，09年1月1日（含）以后进入考核期的酒店等内容，欢迎点击下载。
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2009酒店绩效考核方案
人力资源部
2009年2月
2009 Vs. 2008
相同点
奖金=新店筹备/宽容+超额GOP提成+平衡计分卡；
直营店的超额GOP提成根据老店、次新店、新店的不同比例分别计算奖金；
新店筹备、宽容期的奖金根据新店长、老店长、多店店长等各种情况来确定
特许店长的超额GOP为超额营收提成；
平衡计分卡奖金占年薪比例为45％；
特许店长的平衡计分卡奖金中，四大费用指标为：人力费用、物料费用、能源费用、维修费用;
2009 Vs. 2008
不同点
直营店长超额GOP提成奖金：酒店超额完成的GOP，由店长提成8%作为奖金，公司另外给予奖金作为整个城区都达标时，城区调配奖金；
平衡计分卡的各项指标做了修改：
直营店和特许店如下：
去除减分项，但其他扣除奖金的因素中增加一个因素：PWC404检查(含财务审计）未通过：
基本原则
名词解释
新店：09年1月1日（含）以后进入考核期的酒店；
次新店：08年1月1日-12月31日（含）进入考核期的酒店；
老店：07年12月31日（含）前以前进入考核期的酒店；
新店长：担任店长少于1年的；
老店长：担任店长1年（含）以上的；（实习工作地/工作地）
基本原则
店长奖金由开业奖金（筹备期/宽容期），超额GOP（特许店长为超额营收）提成奖金，平衡计分卡得分奖金和减分项扣减奖金组成；
开业奖金
单店老店长被委派去开新店时，店长获得筹备期（3个月）奖金12，000/店和宽容期（3个月）奖金12，000元/店， 超过3个月的按3个月算， 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项；（12，000=4，000*3）
单店新店长被委派去开新店时，店长获得筹备期（3个月）奖金6，000元/店和宽容期（3个月）奖金6，000元/店， 超过3个月的按3个月算， 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项；（6，000=2，000*3）
单店店长提升为多店店长开新店的， 筹备期和宽容期期间无奖金；
多店店长被委派开新店时，店长每个新店可获得筹备期（3个月）奖金7，800元/店和宽容期（3个月）奖金7，800元/店， 超过3个月的按3个月算， 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项；（7，800=4，000/2*1.3*3）
基本原则 (续）
3. 平衡计分卡奖金
在平衡计分卡均达到公司标准且无减分项的情况下，店长全年可获相当于45%的年薪作为奖金并乘以岗位系数；
基本原则 (续）
1. 直营店平衡计分卡奖金细则说明
基本原则 (续）
2. 特许店平衡计分卡奖金细则说明
基本原则 (续)
2(多)店店长奖金
2(多)店店长的GOP提成为2(多)店的总GOP计算， 不乘岗位系数;
2(多)店长的平衡计分卡奖金为平均得分*45%基本年薪*岗位系数;
2(多)店长的减分项按每例事项扣分， 不乘岗位系数;
2(多)店长管理酒店有直营和特许店时，则分别计算超额GOP提成奖金和超额营收提成奖金。
4.1 如果2家酒店都有超额GOP提成奖金或者超额营收提成奖金，则店长奖金等于二者相加；
4.2 如果特许店无超额营收提成奖金，则视为超额营收提成奖金为零，店长奖金等于直营店的超额GOP提成奖金；
4.3 如果直营店未完成GOP，则计算未达标GOP提成奖金，店长奖金＝特许店超额营收奖金 －未达标GOP提成奖金;
资深店长、城市/区域总经理奖金
资深店长、城市/区域总经理的超额GOP提成按所在区域的平均超额数提成8%并乘以岗位系数;
资深店长、城市/区域总经理的平衡计分卡奖金为得分*45%基本年薪*岗位系数;资深店长、城市总经理的所辖区域内的酒店每单项有80%的店得分的，则该项得分;
基本原则（续）
实习店长实习期间的奖金由公司综合评定；
年中有岗位调动的，奖金按照实际工作时段的奖金方案发放；
减分项需扣除相应得奖金， 直至奖金扣除完毕， 不扣工资;
岗位系数：单店店长：1；2店店长：1.3；资深店长：1.7；城总：1.85；区总：2.1；
年收入上限:单店店长：20万；2店店长：25万;2店＋带教店长：26万；资深店长：28万；城总：30万;区总：32万；在岗不满一年的，年收入上限按月折算；
例：单店店长月薪为8050元，年收入上限为20万，平衡计分奖金中运营检查占30％，金额为13，041＝8，050*12*45％*30％，若该店长运营检查为0，则该店长年收入上限为186，959万；
多店店长月薪为10465元，年收入上限为25万，平衡计分奖金中运营检查占30％，金额为16，953＝10，465*12*45％*30％，若该店长运营检查为0，则该店长年收入上限为233，047万，
基本原则 (续)
2. 其他扣除奖金的因素: 扣除奖金比例
重大安全或人身伤亡事故 20%-100%
重大经济损失 20%-100%
重大负面媒体曝光 20%-50%
书面警告 5%-50%
PWC404检查未通过 （含财务审计） 50%-100%
关于奖金发放
店长/城区总经理的奖金按日历年度（即1月1日至12月31日）结算；
在奖金发放前离职的人员不予发放；
举例
例：新店长王强，任命日2008年4月1日，酒店为新店，月薪6900元，则年收入上限为15万(20万/12*9＝15万)，城区都完成GOP，平衡计分卡各项都得分;
计算:平衡计分卡拿到全额奖金为27945元，月均超额GOP为4.5万，
超额GOP提成奖金前3个月为45000*12%*3*60%=9720，超额GOP提成奖金后6个月为45000*12%*6=32400，实际奖金为32400+9720+27945=70065;
王强年收入为6900*9+70065＝132165
例：2店店长李刚，月薪10465，08年1月-5月15日在A店和B店；08年5月16日-12月31日在A店和C店，A店是达标老店，B店是达标次新店，C店是不达标新店，A店月均超额GOP为3万，超额且高于去年实际GOP部分5000/月，B店月均超额GOP为4万，高于超额15%以上GOP为3000/月，C店月均超额GOP为-2万，年收入上限25万，城区都完成GOP，AB二店平衡计分卡平均达到90%， AC二店平衡计分卡平均达到70%
计算:在1月-5月15日，平衡计分卡奖金为19072，超额GOP奖金为30000*0.08*4.5+5000*0.04*4.5+40000*0.08*4.5+3000*0.04*4.5=26640;
在5月16日-12月:平衡计分卡奖金为24724，超额GOP奖金为(30000-20000)*0.08*7.5+5000*0.04*7.5=7500;则实际奖金为19072+26640+24724+7500=77936;
李刚年收入为10465*12+77936=203516
谢谢大家！
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