酒店服务员培训仪容仪表PPT课件

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一、职业形象的树立2Im红软基地
         酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以说，作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。2Im红软基地
（一）仪容仪表2Im红软基地
1、制 服2Im红软基地
A/作用2Im红软基地
B/穿着要求2Im红软基地
C/穿着制服的举止2Im红软基地
2、名 牌2Im红软基地
A/左胸口正上方10cm处2Im红软基地
3、袜 子2Im红软基地
A/ 男员工要穿黑色或深色的袜子2Im红软基地
B/ 女员工穿肉色丝袜2Im红软基地
4、鞋 子2Im红软基地
A/要求款式的黑色鞋2Im红软基地
5、头发2Im红软基地
A/ 男士发型前不及眉，侧不遮耳，后不到衣领2Im红软基地
B/ 不留披肩发，长发用皮筋或发卡束起2Im红软基地
1.制服2Im红软基地
A、作用：⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们。⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料。⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调。 2Im红软基地
B、制服的穿着要求：⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉；⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；⑶、确保制服合身；⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。 2Im红软基地
C、穿着制服的举止：⑴、不要卷起外衣袖子；⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；⑶ 、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形2Im红软基地
     ⑷、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。 2Im红软基地
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