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简介
这是一个关于顺丰快递业务员新员工培训PPT课件，主要介绍了基本准则、收派员形象规范、收派员行为规范、收派员用语规范等内容。工作姿势正确的人,给对方一种好感和信赖感,相反姿势不正确的人,不仅给对方一个不好的印象,而且工作效率也会降低。对客户有尊重之心，礼貌就会自然而生，就会在语言上、态度上、行为上有所表现，欢迎点击下载顺丰快递业务员新员工培训PPT课件哦。
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收派员服务规范
课程内容
基本准则
收派员形象规范
收派员行为规范
收派员用语规范
客户为什么愿意使用顺丰的快递？
我们很熟了，不用这么客气!
我没有时间和他们客套!
太麻烦了，有必要吗!
我这么做有什么好处!
……
同样是微笑，我们力求更真诚一些；
同样是服务，我们力求更精细一些；
同样是承诺，我们力求更可靠一些；
同样是竞争，我们力求更文明一些。
结束
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