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简介
这是申通快递ppt，包括了申通公司的基本情况，申通公司（业务）经营模式，申通公司面临的困境，问题，申通公司未来的发展前景等内容，欢迎点击下载。
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目录 基本情况： 上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务 总部地点:上海市 成立时间:1993年 经营范围:国际、国内快递运输服务 公司性质:民营 员工数:15万人 公司口号:对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰 外文名称:STO.Expess 董事长:陈德军 2010年，申通快递近日投资安装了快件分拣流水线设备，长度达100多米，此设备能使各区域快件能快速、有序、安全地行不着地封发，大大降低了快件破损率 错发率和分拣人员的劳动强度， 提高工作效率，各中转部在 2011年年底全部实现半自动 化分拣，2012年，申通投资 10亿元进行软硬件改造：包 括呼叫系统、基础建设、网 络规划、信息化建设和时效 建设等方面。申通共有车辆20000余辆，跨省级网络车近600辆（装配GPRS），同时，申通努力增加空运所占比例，从而确保快递发送。 1、仓库及操作流程中的问题 申通仓库规模比较小，物品的堆放看起来不是很整齐，一般堆放着的都是快要发出的快件。仓库的条件较差，闷热的仓库，缺少放散货的架子，货物杂乱无章的堆放在一起，地面上很多灰尘，运货车辆乱停乱放，这样的条件，很难保证客户的货物不出问题。 工作人员在接到客户快件物件的同时，现对物品进行称重、登记等一系列程序，然后到发货区等待发货，看是简单的工作流程，却需要工作人员一定要认真、细心，记清物品的发放地。申通的工作人员进行的是比较传统的工作流程，再分配拣货时，采用的是全手工的工作方法，虽然为公司节省了资金，但也浪费了很多时间和精力，出错的概率也比较大。 2、员工素质方面的问题 工作人员素质参差不齐，缺少专业培训。加之人员素质不高，造成服务态度较差，这将制约公司发展；有的员工在送货过程中不注意自己的形象，穿戴不整齐。有的员工为了图方便，在装卸搬运时动作粗鲁，依照成货损；有的员工服务态度不够好。 3、服务质量方面的问题 服务人员素质的参差不齐，已引起客户不满；网点多，各网点服务质量高低
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