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简介
这是一个关于电话销售技巧和话术培训PPT（部分ppt内容已做更新升级），主要介绍了学习的目的、过程与顺序、电话营销特性等内容。销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法。销售技巧主要包括几点，在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话；同意客户的感受；把握关键问题，让客户具体阐述；确认客户问题，并且重复回答客户疑问；让客户了解自己异议背后的真正动机。
电话销售技巧和话术培训PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款培训教程PPT类型的PowerPoint.
三分之一法则
1、1/3的业务你一定会赢得
2、1/3的业务你一定会失去
3、1/3的业务你一定要争取
非职业销售人员（偶尔可以做成一单生意）
职业销售人员（擅长做某类生意）
职业销售人员与非职业销售人员之间的差别在于对于后1/3的业务的把握。
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