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简介
这是一个关于职业形象与礼仪培训PPT（部分ppt内容已做更新升级），主要介绍了形象礼仪的本质、形象仪表与成功、化妆技巧、整体职业礼仪及忌讳、优雅的形体礼仪等内容。培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、管理训诫行为。其中以技能传递为主，侧重上岗前进行。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。目前国内培训以技能传递为主，时间在侧重上岗前。
职业形象与礼仪培训PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款培训教程PPT类型的PowerPoint.
简单深刻哲理小故事
一个上了年纪的木匠准备退休了。
他告诉雇主，他不想再盖房子了，
想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。
他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。
雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，
就问他能不能再建一栋房子，
就算是给他个人帮忙。
木匠答应了。
可是，木匠的心思已经不在干活上了，
不仅手艺退步，
而且还偷工减料。
木匠完工后，雇主来了。
他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：
木匠感到十分震惊：
太丢人了呀……
要是他知道他是在为自己建房子，
他干活儿的方式就会完全不同了。
你就是那个木匠吗 ?
每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，
但往往没有竭心全力。
终于，你吃惊地发现，
你将不得不住在自己建的房子里。
人生就是一项自己做的工程， 我们今天做事的态度 决定了明天住的房子
一.形象礼仪的本质
礼仪的本质
二.形象仪表与成功
三.化妆技巧
仪容的修饰
化妆可对人的面部、五官及其他部位进行渲染，掩饰缺点，从而达到美容目的。
化妆能使容光焕发，增添魅力。
成功的化妆能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，还有助于消除疲劳，延缓衰老！
彩妆流程
化妆基础知识--- 认识面部
五.优雅的形体礼仪规范 1.站姿 2.坐姿 3.行姿 4.蹲姿 5.鞠躬礼仪 6.手势礼仪
2.文明十字
五句话，基本礼貌用语（接待三声的具体化）
问候语：你好
请求语：请……
感谢语：谢谢！（感恩之心长存）
抱歉语：“对不起”（说得早了不吃亏，可化险为夷，排 解忧难）
道别语：“再见”
3.热情三到
眼到：eyes to eyes 眼看眼，友善的看着对方。如果看的不友善，不如不 看。看的部位：首先注视对方的头部，眼睛注视对方的角度，应采用平视或仰视，跟客人同样一个高度。注视时间：当与对方沟通时，应在谈话时间的1/3左右。
口到：a. 从文明服务的角度讲，要讲普通话。有两个作用：
1. 文明程度的体现
2. 方便沟通（方言产生相当严重的歧义）
b. 要求区分对象，因人而异（关系定位）
例如：讲课时根据不同对象使用术语的程度。
意到：要有表情，表情要与客人互动，协调、落落大方，不卑不亢。
三.神态--面部表情的礼仪要点
眼神的运用
见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头部微微一点，表示出尊敬和礼貌。
交谈中，应保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。
交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。
他人诱导法情绪回忆法
口型对照法
习惯性佯笑
牙齿暴露法
电 话 礼 仪
一起来回忆一下
我们以往打电话的场景
手 机 礼 仪
先打座机再打手机
开车、加油站不打手机
乘飞机手机要关闭
平时尽量打振动或小声
会议及谈话中手机关机或无声
电 话 礼 仪
时机要恰当
问好＋通报姓名＋礼貌询问
用语简洁，语速适中
—3分钟原则
声音热忱，音量适中
(3mm原则)
谁先挂电话?
—位高者/打去者
（3秒钟原则）
1.看--观察客户的技巧
2.听--接近和客户的关系
3.笑--客户更愿意接受服务
4.说--客户更在乎怎样
5.动--运用身体语言的技巧
要有吸引人的双唇，请说好意的言语，
要有美丽的双眼，请欣赏她人的优点；
要有纤细的身材，请与饥民分享食物，
要有美丽的头发，请让孩子抚摸你的头发；
要有自信的态度，学习您不曾学过的知识。
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