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简介
这是一个关于创优质护理服务总结工作总结PPT，主要介绍了梳理岗位职责、岗位责任制、加强护理队伍建设等内容。工作总结（Job Summary/Work Summary）即对一个时期内，目标完成情况的总结，和在这段时间内所学、所想、所积累的经验进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
创优质护理服务总结工作总结PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款工作PPT模版类型的PowerPoint.
感染科人员配比
一共16人
护士：13人
护师：2人
主管护师：1人
身份管理向岗位管理转变：护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配
梳理岗位职责—岗位描述
办公室护士
治疗班护士
护理班岗位
责任组长
责任护士
责早班岗位
夜班岗位
遵循排班原则
按护士意愿排班
人性化排班
新老搭配
按护士性格排班
按护士工作能力
合理分配护理劳动力
减少交接为主的原则
成组护理 责任小组包干制：就是以护理小组的形式承包病床，共同对所包病人实施整体的连续的护理服务
岗位责任制
“实行责任包干，落实整体护理”，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。
——对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责；
——对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。
更新护理模式 落实基础护理
拓展临床护理项目 提升专科护理品质
加强护理队伍建设
提高护理服务质量
做到六个声
病人入院有迎声
治疗护理有请声
巡视病房有问声
病人协作有谢声
工作不足有歉声
病人出院有送声
责任护士每日健康宣教
入院评估-----入院健康宣教 安全教育
每日评估-----每日健康宣教 药物宣教
出院指导-----出院健康宣教
患者健康教育需求调查
详细讲述所患疾病的临床表现是88. 5%
详细讲述患者的诊断、治疗过程是86%
详细讲述合理用药是74%
详细讲述所患疾病的主要危险因素是90. 5%
指导健康的行为和生活方式是93%
讲述传染病的预防措施是62%
开出健康教育处方是82%
更新护理模式 落实基础护理
深化护理服务理念 丰富人文关怀内涵
肝炎肝硬化患者须知
1.纠正不良的饮食习惯 如饮酒，吃过多的糖，过肥的肉类，过多家外就餐。肝病患者必须绝对禁止饮酒。
2.肝炎病人在疾病复发住院期间应以清淡、易消化的食物为主， 如:牛奶、豆浆、稀饭等， 并多吃新鲜蔬菜水果，以补充维生素。，可少量多餐食欲好转后可适当增加热量和蛋白质食物，如鸡蛋、瘦肉类等，以利于肝细胞的再生和修复。 忌辛辣刺激性食物，多食，。
3.适时、合理地安排工作和学习 出院后需再观察1-2月，若病情确实已稳定，可逐步恢复工作。4.养成良好的生活习惯 起居有节，饱饿适度，保持充足睡眠，不能熬夜，因为熬夜可使抵抗力下降。戏戒烟酒，节制房事，这方面也不容忽视。
5.保持适度的运动 动静结合，可促进机体正常的代谢，增加食欲，提高机体抗病能力。同时，也有利于肝脏的脂肪代谢，减少脂肪肝的发生。可以适当参加体育活动，如散步、慢跑、打太极拳等以增加抵抗力，丰富自己的生活乐趣，如听音乐、养花、打扑克、下棋等，保持心情舒畅平和。
6.遵医嘱 服药期间不宜随意更改服药方法、改处方，否则无效或加重肝脏负担，同时观察服药反应，如有不良反应，及时向医生反应。
7.定期门诊复查肝功能是肝脏恢复的指标患者出院后15天至1个月需要复查一次肝功能，视肝功能情况逐渐延长复查时间。不要害怕检查或以其他为由不查。
8.心理调适 减轻心理压力，保持积极、乐观、稳定的情绪，增强应对疾病的能力。由于乙肝疾病的特点，患者心理压力增大。运用心理防卫机制，以提高心理承受能力和应对能力，保持乐观稳定的情绪，树立战胜疾病的信心。
深化护理服务理念 丰富人文关怀内涵
成效与体会
对病人而言 ：护士与病人接触时间增加，随时能看到护士
的身影，护士亲切、主动、周到的服务，解决了切身问
题，享受到了真正的优质护理。没有家人陪护感到很放
心，并减轻了家庭的陪护压力与经济负担。
成效与体会
对护士而言：
成效与体会
对医生而言：
护士把专科护理与基础护理能齐抓共管，使我们对护理工作更加放心。医护合作更加密切。
病区环境、医疗秩序的明显改善，医生能够在安静、整洁的环境中工作，心情也好了很多。
优质护理的开展触动了医生的服务意识。
不足之处：
我们体会到了前所未有的压力：由于护理人员自身素质及疾病相关知识缺乏等因素，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，
护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题
对新排班模式的不适应；
工作力度加大；
部分病人的不理解；一方面是考虑到怕收费，另一方面是难于面对除家人外的私密生活护理。
同事之间出现的配合不够紧密；
工作人员的相对不稳定，人力资源缺乏和浪费并存，不能合理有效利用 ，人员结构呈宝葫芦形。
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