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简介
广智客户关系管理系统是一套经过实践检验的成熟的客户关系管理软件,由销售管理、客户管理、服务管理、任务管理、内部管理、知识管理等几个核心模块组件构成。
gzCRM系统适用于需要简单灵活、功能实用且价格低廉的CRM系统的中小企业客户,特别适合与客户交流频繁、客户支持要求高的行业,例如服务业、咨询业、商贸业、制造业的销售部门等。gzCRM也适用于个人销售代理、营销人员,是销售人员从队伍中脱颖而出的实用工具。
3.1基础版是共享软件,未注册可长期使用,但有少量功能限制。注册后取消限制。首次登陆时,系统管理员密码为admin
客户关系管理简称为CRM(Customer Relationship Management),顾名思义,是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
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