即时语在线客服系统【企业级的网站实时交流系统】 V5.1.0.0 简体中文官方安装版

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　　35即时语在线客服系统是35互联倾力打造的一款企业级的网站实时交流系统。网站的访客不需要下载任何软件或插件，通过点击网站上的在线客服标志，就能直接和网站客服人员进行即时交流，是专为各类企业网站量身定制的在线客服工具。35即时语在线客服系统将为企业发掘更多的潜在客户，提升客户满意度，是企业进行在线营销、在线客服、在线咨询的必备工具。lud红软基地

　　LiveChat功能特色lud红软基地

　　快捷发起对话lud红软基地

　　浏览网站的访客，无需安装任何的插件或软件，轻松点击即可与客服人员进行对话、沟通。lud红软基地

　　客服对话监控lud红软基地

　　负责监控的人员，可以监控到客服的对话情况，提高的沟通效率和服务质量。lud红软基地

　　知识库管理lud红软基地

　　将业务知识、常见问题及解决方案、客服常需要回答的问题统一管理，方便客服日常操作。lud红软基地

　　客服对话转接lud红软基地

　　客服在与访客对话的过程中，可以方便的把当前对话转接给其他在线客服人员。lud红软基地

　　访客智能识别lud红软基地

　　识别客户来源链接地址或搜索引擎，并可以知道访客的IP信息及所浏览网页的位置。lud红软基地

　　数据分析lud红软基地

　　提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，及客服的满意度和接待情况统计信息。lud红软基地

　　留言快速回复lud红软基地

　　访客留言可自动发送到指定邮箱，无须登录客户端，即可在线回复留言。lud红软基地

　　客服智能分工lud红软基地

　　可根据客服群组，产品主题，访客地理位置，优先设定客服的分工。lud红软基地

　　创新WPF界面技术lud红软基地

　　创新采用MicroSoft最新WPF界面技术，界面华丽，应用便捷，给用户最好的使用体验。lud红软基地

　　FAQ机器人lud红软基地

　　当客服不在线时，可启动智能聊天机器人，自动根据知识库信息，与访客交流。lud红软基地