售后经理述职报告ppt

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这是售后经理述职报告ppt,包括了市场部简介,市场部职能,市场部组成,工作回顾,现阶段工作,工作规划,麦邦精神,建议与总结等内容,欢迎点击下载。

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有人说,市场部是做售后的,解决客户投诉的问题; 有人说,市场部是做品牌的,进行品牌规划与品牌传播; 有人说,市场部是做策略的,制定企业年度营销策略; 有人说,市场部是做促销的,策划各种促销活动及市场成本控制; 有人说,市场部是做调研的,制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告; …………………… 还有人说,做为一个完整的市场部以上功能全部都必须有。 那么,就由我来简单阐述一下市场部的职责吧。 市场部的定位。 从麦邦发展的阶段而言,市场部应麦邦需要而生。商场如战场,从战略的高度来看,市场部的职能定位为“参谋、情报、战略制定、后勤保障”。市场和营销是非常亲密的关系,一个品牌的市场做好,就能给销售团队带来莫大的推动与帮助。如果公司有了相应的规模并追求创新和效率,市场部则开始进入前瞻性的策略方向制定工作,如:品牌定位、产品开发、消费者细分、传播策略、资源整合等等。 市场部的确立,体现专业性和重要性两点,从专业性上来讲,市场部为销售起到了支撑和方向引导作用;从重要性上来讲,市场部承载着连接研发生产和市场的重要功能。市场部主要职能有以下几点(包含但不限于): 制定企业年度营销目标计划、年度战略营销方案; 制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议); 负责企业新产品的发展战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义,年度预算; 负责新老产品的具体宣传活动,如广告、促销活动、产品介绍等等,作用是激发市场需求,与市场有效地沟通; 负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略等; 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度; 依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训。Je1红软基地

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