七个好习惯ppt

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高效能人士的七个习惯 你看到了什么了？ 成年人学习的特点与关注点 知识的学习：扩充与丰厚 – （知） 思路的学习：创新与拓展 – （悟） 技能的学习：熟练与贯通 – （能） Team Leader推选团队领袖—领军人物 走到一起只是缘分; 工作在一起只是开始; 凝聚到一起才是真正的成功! 挑战思考力 思维象肌肉，只有锻炼才能发达。 让我们锻炼一下我们的“思考肌肉”。 提问：什么是效能？ 效率 效果 效能 变化的世界，不变的原则 变化万千 未知难测 突如其来 动态复杂 它山之石：李林的困惑 李林任项目总经理时是个常胜将军，公司的业务拓展他居功至伟。他领导的项目团队曾为企业转型，缔造行业知名度做出过独特贡献。由于公司业务整合，李林被任命为公司总经理。亲朋好友祝他“高升”赞他有前途，开始李林真的很得意，可升任不久却怎么也不能开心起来。 首先管理一个组织和带领一个项目团队就不是一个概念，许多问题自己并不熟悉，领导没有指示而下属又都等着他拿主意，拿错主意闹笑话，没有主意更尴尬。其二，与某些职能部门沟通常有沟壑，凡自己提出来的建议常常遭到其他部门的反对，在许多重大问题上没有给自己的撑腰。第三，高层人际关系复杂，自己初涉此道没有后台总是遭人欺负。再一点就是自己两个过去并肩工作的战友离开了公司。留下的人员素质参差不齐，毫无士气，只关注自己个人利益得失，没人对企业发展真正关注。当总经理是啥好事，上不能辜负领导，下不敢得罪同事。过去是自己是权威，领导都对他敬三分，今天为了别人的满意，他需要对人家点头哈腰。。。 最近企业提出讲愿景，升层次，创一流，务实创新。为此企业要打造团队，培养精英。。。李林心想，还是别来虚的，能够保持目前水平就算不错的了。欲往前走举步维艰，退回做原来的工作已经没有位置了；另谋出路，一时也没有合适的下家。妻子常常安慰他说，何必那么累呢，就听领导的，人家让你咋干就咋干呗。 它山之石：周经理的困惑 周新驰在这家酒店工作近15年了，担任前厅经理也有七八年了。肯吃苦，人缘好，工作稳重，经验丰富。外人看他似乎不错，可周经理内心其实有不少郁闷： 最近酒店提出新战略：讲愿景，升档次，做精品，核心是要在原有的标准中寻求突破与创新。要求各部门经理想一些曾未想过的事，做一点从未干过的工作，创从未有过的结果。 下属来向他讨注意，问咱们部门怎么办，周经理说别招我，我这烦着呢。创新有那么容易吗?这也就是说说而已。咱在这里10几年了，啥事没经历过啊？总经理换了多少个，管理集团就换了两回。各种各样管理风格的咱见过，各种活动搞过，包括服务流程改进，各种大事小事经历过，再做也只不过在完成任务。 再说了，这不创新生意不是照样不错嘛?投诉不改这客人不是照样回来吗？ 嘴上这么说，心里还是发虚，万一总经理追问下来，我该做点什么呀？什么都做不出来，不是一点面子都没有吗。。。到时再说吧，车到山前总能有路的。。。 高效能人士的七个习惯 习惯一 操之在我 习惯二 以终为始 习惯三 要事第一 习惯四 双赢思维 习惯五 先听后说 习惯六 创造合力 习惯七 蓄能更新 强调几个关键词 习惯 观念 价值观 原则 效能：产能与产出的平衡 信任：能力+品德 习惯的属性 习惯是无意识的自然的行为。 人的90%的行为来自习惯。 习惯的后果不显现于今天而显现于未来。 习惯决定我们生活的质量。 习惯决定我们的未来。 习惯说到底是能力。 培养成功的习惯需要时间和训练。 习惯的培养需要知识，技能＋愿望 让好习惯成为自然，成功就会自然而来。 什么是观念? 观念是我们凭自己的感官在心里绘制的世界地图 地图不是真正的地点，而是我们对世界的主观解释 每个人活在自己塑造出来的主观世界里 脑子里的世界不同，做事的行为就不同 如果要想有重大的改变，我们必须先改变我们的观念（改变看世界的方式） Power of Images现实有N多种版本 监狱 角斗场 机器 羚羊 大学校 寓言故事：大乌龟和小乌龟 大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的一份后，就对小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。” 小乌龟刚走两步，就不走了，回头说：“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉！” “这怎么可能？你是在帮助我呀！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。 1个小时过去了，大乌龟耐心等着……2个小时过去了，小乌龟还没有回来……3个小时过去了，小乌龟仍然未见回来。这时，大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！” 正在大乌龟拿起可乐要喝的时候，小乌龟就像从天而降，站在大乌龟面前，气冲冲地说：“我早就知道，你迟早要喝我的可乐！” “你怎么会知道呢？”大乌龟尴尬而不解地问。“哼！”小乌龟气愤地说，“为了证明我的判断，我在门外已经站了3个小时了！” 价值观 自我选择的信念和理想 内因 主观， 出自个人观念 受社会， 个人成长环境的影响 原则自然法则或客观真理 无时空限制 可产生预期结果 独立于人的主观意识 不取决人的理解或接受与否 可自我验证， 一旦掌握能量无穷 强调几个关键词 习惯 观念 价值观 原则 效能：产能与产出的平衡 信任：能力+品德 习惯一 操之在我 原则： 在任何时候人都有选择的自由 观念： 我对自己的行为和选择负责 通过操之在我可以扩大选择的自由 方法： 识别两种选择 选择来自人的四大天赋 关注范围与影响范围 成为自己和他人的转型人 扁鹊的操之在我: 扁鹊是否有选择？ 他的选择有什么？ 他可以做哪些更好的选择？ 情景练习：如何提见解 你是餐饮部的一名主管，会议上大家在讨论今年入夏以后建立啤酒花园的方案，你认为你在这个问题上最有发言权，因为你曾亲自组织和实施过类似项目。可在座的是总经理，财务总监，餐饮总监，你认为他们的想法存在很多风险。他们侃侃而谈，而对你的见解丝毫没有想听的意思。怎么办？ 情景讨论：如何提见解 你作为项目负责人参加了一次会议。会议上大家在讨论一项新的项目实施的问题，你认为你在这个问题上最有发言权，因为你曾经组织和实施过类似项目，并且调查研究过其他企业实施此项目的成果。此时在座的有公司高层领导，资深专家以及你的直属上级。你认为他们的想法存在很多风险。可他们侃侃而谈，而对你的见解丝毫没有想听的意思。 怎么办？ 2006年新闻人物组照银奖： 半截人彭水林的故事 六只猴子的故事 操之在我者运用四种天赋 这是什么问题？ 大伟来的这个公司才两个星期。这天下午他来的财务部报销差旅费，出纳告诉他所有单据必须汇总在一张填报单上。第二天大伟拿着填好的汇总单和发票单据再来到财务部时，出纳告诉他其中张发票因为没有预算不能报销。第三天大伟拿着自己老板给补办的手续再一次来到财务部时，出纳告诉他今天是16日已过了公司报销日，他必须等到下月10日之后才能报销。大伟十分气恼。 虽然才来两周，有几件事情已经让大伟开始思考费这么大劲来到这个公司是否值得了。自己来了以后像是一个干活的，总让人当丫环使，还有几个老员工，向他们请教问题时假装谦虚，实际上有意不教，生怕人家来抢他们的饭碗似的。。。唉，真没意思。。。 挑战题： 小史刚来公司不久，因为一个新项目需和某部门的一位同事共同工作。由于小史对这个项目不了解，和那位同事也不熟悉；所以小史是以一种学习的心态去接触他。但没想到当他要整个生产线的流程和设备图片时，对方拒绝了，美其名曰“保密”，每张图片只给他看不到30秒，而且不能给他拷贝，让他记下来。最让小史恼火的是，连他给客户演示的PPT幻灯片，他也不让拷贝。坦白的说，这次接触给小史留下了“对方很不信任他”的印象。。最让小史难以想象的是，那人竟然对老板说，小史不配合他的工作，在给他上级的email中他删除了一些他自己说过的某些内容，却保留一段小史曾经拒绝过他的一段文字给领导看。为此小史十分郁闷。小史不想放弃努力，但他又觉得自己实在无能为力，他们合作的很不愉快。 转型人： 改变他人的人 要想变，我先变 旧的消极传统在我这里终结 新的积极习惯从我这里开始 我可以影响其他人 两个人的对话（A vs.B） A：分享一个令你极为痛苦的问题/经历（对你重要但你又无能为力）描述细节 B：倾听，理解，提问题确认你听明白了（5分钟） B：引导式提问，这件事客观/外界原因是什么？人为的原因是什么？A有哪些地方没有做或者没做好？自己的原因对问题的现状产生了什么影响？ 如果有机会重新来过，A应该怎么做？ 自己的思路是什么？ 自己的着眼点？ 自己需要改进与提升？ 本单元的关键词 操之在我 选择自由(选择我的回应方式) 两个范围（关注范围和影响范围，） 四大天赋（自我意识，良知，想象力，独立意志） 转型人（改变他人的人） 习惯二 ：以终为始 原则 所有事物都经过两次创造，心理创造始于物理创造之前 观念： 我可以选择未来，可以创造憧憬 行动之前可以在心里创造一个结果 方法： 撰写我的使命宣言 让它成为我每天行为的指导 请回答：连接A与B两点的最佳途径是什么？ 以终为始的含义 以自然法则为核心 确定自己的努力方向 整理自己的价值观 确定自己的需要和追求点 所有事物都经过两次创造 组图：街头的孩子 http://club.news.tom.com/item_1176_75799_0_0.html 目标的选择 有目标还是没有目标 能要什么还是想要什么 最好有还是一定要 目标的系统性 请回答以下几个基本问题 请数一数下文中有多少个“F” FINISHED FILES ARE THE RESULT OF YEARS OF SCIENTIFIC STUDY COMBINED WITH THE EXPERIENCE OF YEARS 认识这个人吗？ 这是什么？ 有什么规律？ 下一步是什么？ 恭喜你，猜对了 本单元的关键词 以终为始 心理创造 个人领导 使命宣言 大石头 vs. 小石头 什么是大石头、小石头？ 谁来定义哪块是大哪块是小？ 如何判定大与小？ 习惯三 要事第一 原则： 真正的效能是所有的重要关系角色的平衡 观念： 决不能为小事牺牲大事。 致力影响范围，改进产出与产能的(P/PC)平衡。 致力于大事而不是急事。 致力于重大关系的重大目标。 方法： 对大事说 YES，对小事说 NO。 致力于方块二。 周计划，日执行。 价值观 自我选择的信念和理想 内因 主观， 出自个人观念 受社会， 个人成长环境的影响 原则自然法则或客观真理 无时空限制 可产生预期结果 独立于人的主观意识 不取决人的理解或接受与否 可自我验证， 一旦掌握能量无穷 习惯一 操之在我 原则： 在任何时候人都有选择的自由 观念： 我对自己的行为和选择负责 通过操之在我可以扩大选择的自由 方法： 识别两种选择 选择来自人的四大天赋 关注范围与影响范围 成为自己和他人的转型人 主动积极者运用四种天赋 习惯二 ：以终为始 原则 所有事物都经过两次创造，心理创造始于物理创造之前 观念： 我可以选择未来，可以创造憧憬 行动之前可以在心里创造一个结果 方法： 撰写我的使命宣言 让它成为我每天行为的指导 习惯三 要事第一 原则： 真正的效能是所有的重要关系角色的平衡 观念： 决不能为小事牺牲大事。 致力影响范围，改进产出与产能的(P/PC)平衡。 致力于大事而不是急事。 致力于重大关系的重大目标。 方法： 对大事说 YES，对小事说 NO。 致力于方块二。 周计划，日执行。 方块二活动的特点： 未雨绸缪 防患未然 蓄能更新 目标战略 关系建设 对大事说 YES，对小事说 NO。 学会说不 —承诺自己不该做或做不到的事，结果不 仅一事无成，反而浪费时间。 —人们不习惯拒绝别人是害怕降低自己的 评价，其实这要看合进性和可能性。 —接受一项小事等于拒绝一项大事。 —提出一个适当的建议。 —过慢拒绝会燃起对方的希望。 —能交给别人的事自己不做。 —可做可不做的事不做。 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 澄清我的大石头 思考自己的一个重大目标 是否已经出现方块一的局面？ 实现这个目标的方块二是什么？ 这些方块二我执行的怎么样？ 如果有差距，原因在哪里？（Q3，Q1?） 如何坚持好我的方块二？ 周计划，日执行 周计划，日执行 习惯四 ： 双赢思维 原则： 高效持久的关系必须有互惠。 观念： 我要寻求别人的利益和我自己的利益。 互立的合作强于独立的竞争。 方法： 在寻求互惠过程中找到勇气与理解的平衡。 不断寻求双赢结果，尽管过去的经历是输赢。 富足心态与匮乏心态 富足心态 – 资源是丰富的，足够大家分享的。 匮乏心态 – 你得多了，我肯定拿的少 双赢四个条件 双赢的品格 双赢的关系 双赢的协议 双赢的系统 达成双赢的4项要领 双赢的人品 双赢的关系 双赢的协议 双赢的制度 习惯四 ： 双赢思维 原则： 高效持久的关系必须有互惠。 观念： 我要寻求别人的利益和我自己的利益。 互立的合作强于独立的竞争。 方法： 在寻求互惠过程中找到勇气与理解的平衡。 不断寻求双赢结果，尽管过去的经历是输赢。 格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下 出处：《大学》含义：这17个字所描述的是达到道德至善完美境界的8个步骤。简单说，就是从内到外的德智修养，最终完成人生目标的过程。 “格物”就是要去研究事物的类别；“致知”就是要清楚、明确的认识事物间的联系，下一个步骤是要真心诚意的端正自己的心念，那就是“诚意”跟“正心”的意思；“修身”是指要提升自己的品德修养；至于“齐家，治国，平天下”，用符合现代环境的诠译，就是安身立命，最终令自己成为贡献国家、社会的栋梁人才。 习惯五 先听后说 先听还是先说？ 你邀请对方周末一起出游，对方说不行，孩子要在家温习功课准备考试； 客户说你们的服务太差，人家（某民营公司）服务就比你们强； 你们的方案的确不错，可投资成本太高了。 你不断教育下属，工作要仔细认真，不能出任何问题，任何问题就都是大问题，可员工仍在出问题； 对方象是在胡搅蛮缠，且脾气很坏； 对方反复在说你没有听懂他的意思。。。 练习当一回大佛 石头：过去我爱一个女该的时候，我认为她是世界上最漂亮的女孩。现在我也爱一个女孩，可是我觉得我周围比她漂亮的女孩还有很多，这是怎么回事呢？ 下面的对话是否有效: 经理: 小王， 你那边情况怎么样? 小王: 还行， 挺着吧。情况太复杂。 经理: 什么叫 “挺着吧”. 你这个态度可是不行. 不管怎么说， 你得把任务完成. 小王: 当然了， 我一定争取. 不过有些事情不是以我 的想法而转移的… 经理: 你这是观念问题. 不要老是给自己找借口. 你 没有听见那句话吗: “多给成功找方法. 少给 失败找借口!” 小王: 我没有找借口， 我只是说尽力而为. 但是.. 经理: 好啦， 别说了. . 不要做一个总爱寻找借口的 人不管如何， 必须完成任务. 小王: … 信息交流的功能： 引导式谈话法 问 （封闭式） 问 （开放式） 确认 （复述与反问） 问 （封闭式） 确认 （复述与反问） 问 （开放式） 。。。 三种说话的方式 咄咄逼人进攻型：Aggressive 坚持自家权利与主张 不管不顾对方的权利与主张 吞吞吐吐忍让型：Non-aggressive 牺牲自己的权利与主张 迎合对方的权利与主张， 坚定但谦和：Affirmative 尊重自己的权利与主张 尊重对方的权利与主张 角色扮演：不想加班 你的上级有一个习惯，专门爱在你临下班前交给你一些任务。往往有这样的情况，他/她一整天都在办公室也不交代给你任何任务，而偏偏在你要准备下班离开的时候他/她似乎突然想起了什么便来找你，而且希望你加班加点帮他/她完成。 如果偶尔为之，你倒无所谓，即使加班很晚你也毫无怨言，可要形成了规律常常如此你可真的不能容忍了。 此时又是到了快下班的时间，他/他又匆忙来找你，说有一个重要文件他/她明天去上海出差开会时要用，他/她让你马上帮他/她准备好。如果这样你又要加班至少两个小时了。你真的意见很大了。。。 请你尝试用三种语言方式和你的上级沟通，体验每种方式的效果与感受。 习惯六：创造合力 原则： 总体大于个体相加之和。 观念： 我珍惜别人的差异，努力寻求第三方案。 合作需要花费更多的时间，但会导致更好的结果。 方法： 通过双赢思维(习惯4) 和同理心沟通(习惯5) 创造合力的结果。 应用合力法则去发现第三方案。 情景分析：这是什么问题？ 小两口马上就要做父母了。妻子怀孕七个多月。全家人高兴地期待着新一代到来。这时两对亲家开始了明争暗斗，都想将来亲手抚养孙子/外孙。小两口左右为难。晚上两人看完电视开始讨论此事，不想两人进入了争吵状态，不但没有找到答案反而两人都说了很多伤害彼此感情的话语。事后两个人都很不开心。 挑战题： 阻止一个人从A点走到B点可以有多少种方法？ 挑战题： 阻止一个人从A点走到B点可以有多少种方法？ 请看着下面这排字念出颜色（不是念出字喔） 黄 习惯七 ：蓄能更新 原则： 产出(结果)依靠产能(资源)的发展。 观念： 我要在生活的四大方面自我更新，不断改进。 方法： 持续更新改进，创造新的产出与产能的(P/PC)平衡。 在身体、脑力、精神及社会/情感方面设立目标，实现目标。 学习的过程 不知无知 Unconscious incompetence 有知无知 Conscious incompetence 有知有知 Conscious competence 无知有知 Unconscious competence 蓄能更新:向儿童学习激励 他们从小就重视工作流程 他们疯狂地学习…… 他们懂得自我激励…… 他们敢于探索…… 他们对未知事物充满好奇！ 他们勇于挑战新的高度！ 他们善用一切可利用的资源 他们坦率地表达自我 他们冷静地尝试新事物 他们严格要求自己 他们懂得彼此依靠 他们相互欣赏 谨祝大家 开心工作 智慧工作 健康工作 谢谢大家！fBU红软基地