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简介
这是调研金鹰的ppt，包括了调研内容：商品价格与消费心理，调查过程，调查结果，顾客心声，调查总结，调查过程出现的问题等内容，欢迎点击下载。
调研金鹰的ppt是由红软PPT免费下载网推荐的一款课件PPT类型的PowerPoint.
1、按照市场调研方案进行人员任务安排 2、开始阶段首先熟悉商场的环境 3、按照分配任务进行调研，包括假扮顾客，顾客面访，观察； 4、调查结束之后小组各自整理调查结果 5、最后集中统一整理，讨论得出相关结论 1、假扮顾客调查结果：通过假扮顾客和营业员的交流中我们获取了关于商品价格和相关的打折促销活动，促销人员通过观察交流了解该商品的价格在消费者心里价格上限，而后千方百计的进行游说让消费了解商品的优秀品质，包括一系列的促销活动； 2、面访调查结果：营业员和顾客的直接面访调查，首先对营业员的调查了解了相关信息，商场存在众多打折促销方式的原因：其一金鹰国际位于新街口附近，有竞争压力的存在，为了提升自己的市场份额；其二圣诞节将至，金鹰针对圣诞节，为了吸引顾客也是做出了相关促销的信息。其次对顾客的面访调查，在对商场内部顾客的调查中，顾客对金鹰国际商品价格方面的观点各不相同，可能由于顾客消费能力有差异的原因有些顾客认为商品价格偏高，有些则认为价格还可以。 3、观察调查结果：直接观察商场的打折促销方式，通过观察不同种类的商品有不同的打折促销方式；包括针对普通顾客和VIP顾客的不同促销方式，促销信息通过文字形式放在商场的醒目位置，来引起消费者的注意。 顾客心声 陈先生：商场的环境应该说还是很不错的 ，商品的价格蛮高的，只是感觉大众品牌还需增加。 李小姐：今天正好是第一次来这边购物，服务态度挺好的，可以说是南京高档商品集中的商场吧 夏女士：我算这边的老顾客了，已经办理了这边的vip服务，感觉平时自己想要的东西这里面都可以买到，而且交通也比较便捷。 调查总结 金鹰国际购物中心的商品商品档次属于中高档，其消费人群主要是白领、小资、老板一类的相对消费能力较强的人群。 调查过程出现的问题 1、面访过程中受到顾客和营业员的不理解，给我们心理造成一定阴影。 2、作为调查者自身来说，放不开自己的身段，又怕被拒绝，不敢直接进行面访。 3、调查过程中，有存在一些漏洞，导致调查的数据不是很全面等等
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