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从优秀到卓越 目录 优秀是卓越的大敌 第5级经理人 先人后事 直面残酷的现实 刺猬理念 训练有素的文化 技术加速器 飞轮和厄运之轮 从《从优秀到卓越》到《基业长青》 优秀是卓越的大敌 实现从优秀到卓越跨越的公司的业绩表现 其累积股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平,此后有一明显的转折点,在随后的15年中其累积股票收益率至少是市场平均水平的3倍。 其优秀的业绩表现与跨越在行业内是独特的,而不是整个行业的普遍状况。 实现从优秀到卓越跨越的公司的共同特征 首席执行官由内部提拔 经理人的特定薪酬形式并非是公司经营业绩的主要推动力 花更多的时间在制定长期战略上,并不能成为推动公司成长的主要因素 不仅仅关注做那些事,同样也关注哪些事不该做,哪些事应该停止做 技术及技术推动的变革、合并与收购等并不能激发公司真正的跨越 不用刻意创造转变、激励员工或是营造公司上下一致的气氛 从优秀到卓越的框架 第5级经理人 在转变的关键时期,每个实现跨越的公司都拥有第5级经理人 五级经理人体系 第5级经理人的两个方面: 寻找第5级经理人 具有潜力的第5级经理人就在我们周围,只要懂得如何寻找,很多人都具有第5级经理人的潜力。只要环境适合--自省,有意识的自我发展,一位良师益友,关爱的父母,一段重要的人生经历,有一个第5级经理人做老级或其他因素--他们就开始成长、发展。 内部人驱动--并不需要从公司外请人来整顿改组,从公司外请来的被奉若神明的名人领导与实现跨越负相关。 先人后事 第5级经理人+管理团队 先人后事--让适合的人上车,然后才决定去向何处 首先,如果你是从“选人”而不是“做事”开始的话,就更加容易适应这个变幻莫测的世界。 第二,如果你有合适的人在车上的话,那么如何激励和管理他们就不再是问题。因为合适的人是不需要严加管理或勉励的,他们会因为内在的驱动而自我调整。 第三,如果车上坐的是不合适的人,不论你是否找对正确的方向都无关紧要。光有远见卓识,而没有了不起的人,那也无济于事。 先人后事--组建卓越的管理团队 “1个天才和1000个助手”的模式会令公司只不过是某个奇才个人的舞台。 挑选合适的人才,善于给手下安排合适的职位,有一群合适的候选人,组成最好的管理者队伍,并将管理蕴涵在集体讨论中,体现集体的智慧。 这个团队在寻找最佳方案上,会争吵不休,坚持己见,甚至有暴力倾向。然而一旦有决定了,他们就会服从决定,决不计较个人得失。 先人后事--人力不是最重要的财富,合适的雇员才是 报酬的高低不是公司卓越与否的关键,排在第一位的不是你支付报酬的多少,而是你将支付给何人。 合适的雇员的本能要求是他们能够建功立业,成就一番事业。他们不会因报酬问题而向你折腰,就正如他们的呼吸不受你控制一样。只要认定是对的,他们会全力以赴。 补偿机制不是为了让不合适的雇员作出正确的举动,而是要让合适的雇员能上车,并保证他们能留在那儿。 你无法教会一个人恪守职业道德,如果他一开始就不具备的话。 衡量某人是否“合适人选”,主要看内在性格特征和天赋能力,而不是专门知识、背景或实际技能。 先人后事--严格,但不冷酷无情 严格代表着无论在何时都严格按制度行事,并面对所有阶层,尤其是对上层管理者。 让优秀的人才完全不必担心自己的地位,可以全身心投入到工作中去。如果让一个人成年累月处于不确定中,霸占了他们生命中可以用来干其他事的宝贵时光,最终落得一事无成。 不把失业和重组作为鞭策雇员好好工作的首要策略。 先人后事--人员决定严格要求的三个原则 若仍不确定,则宁缺勿滥,保持观望态度。 高质量的人员替换--一旦发觉换人之举势在必行,就即刻行动。(首先必须确定,你的问题不仅仅只是安排错了位置。如果你发觉某个人非要严加看管不可,那你一定是用错人了) 将杰出人才用于抓住天赐良机,以图发展而不是解决你的“最大难题”。当你着手处理问题时,千万不可派出你最杰出的人才。 直面残酷的现实,但决不失去信念 直面残酷的现实--事实胜于美梦 直面残酷的现实--营造良好氛围,弄清事实真相 保持坚定信念-- 刺猬理念(三环内部的简化) 刺猬理念 简单就够了吗?简单并不意味着正确 训练有素的文化 企业在发展过程中容易掉入的螺旋式恶性循环 正确的做法--以训练有素的文化避免官僚主义和等级制度 训练有素的文化-建立具双重性的机制 技术加速器 技术是发展动力的加速器,而非创造者 技术是发展动力的加速器,而非创造者 飞轮和厄运之轮 飞轮-从优秀到卓越的转变过程 累积和突破 并非天赐良机 飞轮效应 飞轮效应 厄运之轮 从《优秀到卓越》到《基业长青》 核心意识-持久卓越的额外度 领悟恪守核心--促进发展这一关键理念
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