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简介
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品管圈 品管圈简称QCC。 QCC英文全称是:Quality Control Circle 。 QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的 。 QCC品管圈的特点 1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约 3.目的性 以解决企业管理实际问题为目的 4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序 5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展 8.激励性 员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力 暖暖圈 骨科品管圈 圈名：暖暖圈 寓意：一颗心，两只手，让我们用我们的温暖的双手，温暖他人的心。护患，医患，医护沟通最重要的是心灵的沟通，用我们的实际行动，更好的去护理病人，所有的事情都会得到合理的解决。 主题选定 围绕科室去年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题 本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5，3，1打分标准选定主题。 最终主题确定 选题理由 骨科品管圈主题选定 降低疼痛患者评估缺陷率 疼痛评估：是疼痛治疗的前提，准确、及时的对疼痛进行评估可以给临床治疗提供必要的指导帮助，是有效治疗疼痛的关健。 衡量指标： 缺陷率％=检查期内患者疼痛评分的缺陷人次 / 检查期内患者疼痛评分总人数× 100％ 调查十五天内疼痛评分情况，共计145人，评估缺陷81人，评估缺陷率为55.86%。 现状把握 患者疼痛评分的缺陷因素改善前查检表 现状把握 —改善前柏拉图 因果关联图
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