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鱼骨图分析法6ja红软基地
鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
鱼骨图定义
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形。
因其形状如鱼骨,又叫鱼骨图。
它是一种透过现象看本质的分析方法。
鱼骨图的类型
整理问题型鱼骨图
各要素与特性值间不存在因果关系,而是结构构成关系。
原因型鱼骨图
特性值通常以“为什么……”来写
对策型鱼骨图
特性值通常以“如何提高/改善……”来写
举例:整理型鱼骨图
举例:原因型鱼骨图
举例:对策型鱼骨图
鱼骨图制作步骤
举例:原因型鱼骨图
举例:对策型鱼骨图
牛羊害的原因
防牛羊害的对策