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简介
这是内衣销售ppt，包括了文胸基本产品知识，了解体型，认识文胸，正确的测量尺寸及穿戴文胸，如何选择文胸，文胸的洗涤方法，文胸的保存与收藏，文胸销售技巧，了解顾客需求，试穿服务，激发购买欲望的技巧，附加销售等内容，欢迎点击下载。
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文胸产品知识及销售技巧培训
第一章：了解体型，认识文胸
第二章：正确的测量尺寸及穿戴文胸
第三章：如何选择文胸
第四章：文胸的洗涤方法
第五章：文胸的保存与收藏
1.1 了解体型
1.2 认识文胸
1.3 文胸的分类
1.1 了解体型
明星们以时尚为先扮演着先行者的角色。那我们怎样才能把内衣穿的好看又性感，像明星一样呢，那我们来一起学习讨论一下。
所谓完美是相对而言的，就如人的脸千姿百态，人的身体也是千差万别的。胸部丰满，腰部纤细，个高腿长是每个女性心目中的完美形象，但并没有绝对的数值来代表美的标准。身高和三围的全身均衡才是最重要的。所以每个女性都能找到属于自己的美的尺寸。
现实生活中女性的体型可分为四种： A、X型 外轮廓曲线比较明显，腰围较细，属于比较理想中的体型，应予以保持。 B、A型 胸腰臀差距比较大，胸围较小，臀围较大，应注意丰满胸部，收腹提臀。 C、V型 上半身的尺寸相对而言比较大，应注意归拢胸部，防止乳房下垂，同时应注意提臀。 D、H型 外轮廓曲线不明显，胸腰臀差距较小。
乳房的基础知识
乳房的构造：乳房是由乳腺和脂肪组成的，没有肌肉和骨头
乳房的特点：柔软，富有动态，因此容易下垂、分散，甚至出现病变
怎样保护乳房：多做运动，并选择合适的文胸并正确穿戴
乳房的类型划分
圆盘型：乳房的底部很大，但隆起不高，像薄薄的两个盘子倒挂在胸前，适合于穿戴3/4杯，1/2杯，立体杯
圆锥形：乳房隆起较小，底部也不大，但整体挺拔，呈圆锥状；合适各种杯型的文胸，尤其是立体杯、3/4杯
半球型：乳房大且饱满，如同网球的两半；合适穿戴薄棉杯或无棉杯
纺缍型：乳房的底部不大，但隆起很高，使乳房向前突出，并稍有垂态，像纺缍；合适穿戴3/4杯、立体杯、全罩杯
下垂Ⅰ型：乳房隆起但下垂，下侧一部分贴到胃部，顶点稍低于正常胸线；合适穿戴薄棉杯、带插垫的文胸
下垂Ⅱ型：乳房顶点位置很高，整个乳房呈垂挂状，位置下移；合适穿戴薄棉杯、带插垫的文胸，加宽肩带并有一定支撑力
1.2 认识文胸
文胸的功能：
文胸的功能：保护乳房防止乳房下垂，支撑乳房的重量，减缓外来碰撞的压力、修正和改善乳房的形状使之呈现完美
矫形系列的功能：能修饰和改善腰部、腿部、臀部的线条并推移脂肪使之呈现出优美线条，重女性魅力。
按材质划分：
〈1〉夹棉杯：薄杯型、透气性好、亲肤力好，按缝制成各种不同的杯形，适合胸形较好的女性穿着或少女及妊娠期、哺乳期间的女性穿着。
〈2〉模杯：通过高温处理一次性成型，它不是只靠钢圈的承托力和肩带的拉力来抬高乳房，还通过在钢圈的同时，依靠模杯固定的造型而垫高胸部，具有塑造圆润胸型的作用；适合胸型偏小的女性穿着。
按照文胸的罩杯分类： A、1/2杯文胸：整个文胸呈半球状，特点是杯的前伏与下脚为平行线，在设计制作中95%以上的多为可拆带式，由于稳定性较差，聚拢效果不强，适合胸部较小的人穿着，于露背、吊带等搭配效果最佳。
B、 3/4杯文胸：它是文胸设计中居中效果最好的款式，不完全包裹胸部，1/4露在外，呈现乳沟，性感迷人。特点是开骨线呈V型，内插棉倒立或是斜放，受力点在肩带上。任何体型均可，并适合搭配套装、西服等。
C、全罩杯文胸：整体呈球状，可将乳房全部包容于罩杯，适合丰满及肉质柔软、胸部下坠外阔的女性穿戴，具有很强的支撑和提升效果。一般全罩杯文胸设计都有C、D、E等大杯罩款。适合搭配运动、休闲装等。
按照外型款式设计分类： A、无缝文胸：紧身无痕设计，适合搭配紧身衣裤 B、 魔术文胸：在罩杯内侧加入水袋、棉垫等有效增加血液循环促进胸部发育 C、前扣文胸：勾圈安置于鸡心位，便于穿着，也具有集中效果 D、长束型文胸：是标准文胸的一种，可以调节腹部、腰部赘肉，表现曲线，用来搭配晚礼服 E、 休闲型文胸：多采用棉料，搭配日常服饰和家居休闲
特殊功能型： 哺乳型文胸：于文胸各乳房前方有开口，不论是半开罩杯型，或侧开罩杯型或卸下罩杯型，皆是为了哺育宝宝而特別设计的。 运动型文胸：具有一定的振动之撑力量，有防震的功能，在运动时，可以较一般文胸具有固定胸形与保证乳房的功能，可以避免在运动时受伤。 性感型文胸：此款文胸虽谈不上有什么保护胸部的功能，但在特定的场合有画龙点睛的效果。
1.光面文胸
2.前扣文胸
3.前中心深V文胸
4.肩带可摘抹胸型文胸
第二章、正确的测量尺寸及穿戴文胸
首先你要量出自己的胸围和下胸围（75A中的75就是指下胸围），乳房下垂者应把乳房推高至正常位置测量，下胸围的可用标号有：70、75、80、85、90、95、100、105cm。
第二步：确定胸罩的罩杯 AA、A、B、C、D、E、F是指罩杯大小，胸围减去下胸围就是罩杯大小，如果你胸围减下胸围之差是10cm那么你应用A罩（祥见下表）。 罩杯尺寸胸围与下胸围之差： AA杯 7.5cm左右 A杯 10cm左右 B杯 12.5cm左右 C杯 15cm左右 D杯 17.5cm左右 E杯 20cm左右 F杯 22.5cm左右
例：你的胸围量得为92cm，你的下胸围量得为80cm，两数相减得12cm，那就用B杯，您应该戴的胸罩为80B的。
由于厂商、用料、杯型及款式等一些的原因，还有半杯、四分之三杯等，所以在购买胸罩时最好还是试穿一下
2.2 正确的穿戴方法
2.3 检查穿好后的文胸
文胸穿好后是否合身，依以下八大点来检查：
1：耸动肩部，肩部的活动不会使文胸随着移动。
2：耸动中间的空隙，以容纳两根手指为准，罩杯边缘要贴于胸前
3：穿上有钢托的文胸，如感觉不舒服，表示罩杯的弧线与胸部不合
4：觉得乳头有压迫感时，可能是罩杯尺寸有误，或是罩杯与乳房的形状不合。
5：乳房间距大的人，要注意穿文胸的间距合适，较集中的款式，否则容易使胸部变形。
6：能完全容纳乳房的文胸，罩杯上方才会平贴乳房。
7：文胸向上应具立体感，才有向上支撑的功能
8：检查文胸之肩带边缘是否平顺。
2.4 穿戴文胸时的注意点
穿戴文胸时的注意点：
过紧的文胸会影响乳腺部分淋巴液的正常流通，容易导致正常细胞的癌变。可见，如何戴文胸对预防乳腺癌起着非常重要的作用。那么，到底应该怎么戴呢？
1、要尽量选择宽松型的文胸。长期戴过小过紧的文胸，会影响局部的血液和淋巴循环，容易诱发各种乳腺疾病。
2、戴文胸时间不要太长。睡觉时不要使用文胸，在家不出门时也没有必要戴文胸。如果白天戴文胸的时间过久，晚上最好按摩乳房，促进其血液循环。
3、文胸吊带要宽窄适度。很多女性愿意选择窄吊带文胸。然而颈肩及上肢活动时，狭窄的文胸带会压迫肌肉组织，导致血液循环发生障碍。
4、新文胸要先洗后用。文胸面料在纺织、印染、缝制过程中可能残留有害物质，如甲醛等，因此戴前必须清洗。
胸部下垂型女性如何选择文胸？
胸部下垂者往往是因为胸部较高，但乳房肌肉松驰，不穿戴文胸，时间久了就产生胸部下垂。要想恢复胸部原有的健美，首先你要选择比平时大一号的文胸，并尽量使用钢圈和侧部有加强功能的文胸使之加强衬托，由下往上地支撑，但要注意，肩带的宽度是否能符合所托的重量，使乳房提升到合适的位置，并要注意把乳房全部圆满地填入罩杯内，此种类型的女性最宜选择全罩杯文胸，因为全罩杯文胸，有能力将你的下垂胸部衬托起来。
胸部矫小型女性如何选择文胸？ 胸部娇小可以用功能文胸来进行弥补，不要认为自己的胸部太小，是否可以不穿文胸或着穿较紧的文胸，要知道，不穿文胸的后果将是平板，太小的文胸会限制胸部的发育，应穿戴略大一点的文胸，让胸部血液流通，加强它的活动空间让它可以朝合适的位置和空间发展，如果你这样健胸有进步的话，记住，再换大点的文胸。针对娇小型胸部的女性，市场上出现许多健胸款式供你选择，例如有按摩型、有促进血液循环的文胸，它们对健胸都有一定的作用，另外你还可选择定型罩杯文胸，它们都比较适合娇小胸部的女性。
如何选择肩带？ 让我们首先对自己的肩膀进行一下了解，然后去挑选适合自己生理条件的肩带款式： 1.薄肩： 肩膀弧度适中，肩部的肌肉不厚，锁骨、肩胛骨明显。一般女孩子都是这种肩。选文胸的时候，可以选肩带略靠外侧的设计，肩带宽度可以窄一些，这与单薄的肩膀比较相称。还可以选择中间位置的肩带设计，使乳房提升力稳定。需要注意的是， 薄肩体形要让肩带贴住上胸部，试穿时看看肩带与身体间有无空隙。
3.斜肩： 俗称美人肩，因为这类体形的女孩都显得杨柳细腰、婀娜多姿。这类肩膀弧度较大，无论肩部肌肉多不多， 肩胛骨都不突出。斜肩与窄肩不同， 由于肩部坡度大， 肩带很容易滑落，所以最好不选肩带偏向外侧的文胸。但过于里侧的肩带不大舒服， 要选肩带中间设计的那种。穿上后， 肩带正好在前后锁骨交叉部位。略宽一些的肩带有利于防滑落， 同时，肩带背面有塑料的那种， 加强了摩擦力， 也是突出的优点。最后，对于斜肩女孩来说， 选择背部U形设计的肩带， 比垂直形设计的肩带，不仅不容易滑落，而且由于受合力的作用会更加舒服。当然了，如果你需要可摘下肩带的文胸，就惟有垂直形肩带的那种啦。
第四章、文胸洗涤方法
一、莫代尔面料的洗涤方法：
水洗时要随洗随浸，浸泡时间不可超过15分钟
粘胶纤维织物遇水会发硬，纤维结构很不牢固，洗涤时要轻洗，以免起毛或裂口；
用中性洗涤剂或低碱洗涤剂，洗涤液温度不能超过35度；
洗后排水时应把衣服叠起来，大把地挤掉水分，切忌拧绞，以免过度走形；
在洗液中洗好后，要先用干净的温水洗一遍，再用冷水洗，否则会有一部分洗涤剂固在衣服上，不容易洗下来，使浅色衣服泛黄；
洗后忌暴晒 。
二、棉质面料的洗涤方法：
耐碱耐热性能好，可用各种洗涤剂，可手洗机洗，但不宜氯漂；
白色衣物可用碱性较强的洗涤剂高温洗涤，起漂白作；
不要浸泡，及时洗涤；
宜阴干，避免曝晒，以免深色衣物褪色，日光下晾晒时，里面朝 外
与其它衣物分开洗涤；
浸泡时间不能太长，避免褪色；
三、涤纶的洗涤方法：
可用各种洗衣粉及肥皂洗涤
洗涤温度在45摄氏度以下
可机洗，可手洗，可干洗
可用毛刷刷洗
不可曝晒
不宜烘干
五、文胸的洗涤 文胸是最贴身的衣物。首先要注意文胸清洁，污垢不单意味着不干净、更会影响文胸面料的透气性能。 1.所以最好是用温水及中性洗剂洗涤，或用冷水或比体温略低（30℃以下）的温水洗涤，切勿使用热水。 2.应以“轻按”的方式手洗，文胸不能过分挤压，以免弄皱。特别是有钢圈的文胸，不要用力扭。 3.可使用一般的中性洗剂或内衣专用的中性洗剂。使用洗剂要适量，过多的洗剂会为质料带来负担，从而损坏文胸。洗剂不可直接沾于文胸上，这会导致文胸颜色不均匀。
文胸正确的晾晒方式 1、洗后的文胸用手轻轻挤或用毛巾把文胸包在中间吸取水分，甩几下，拉平，尽量把皱纹弄平，用夹子夹住没有弹性的地方，倒挂起来。(文胸的花边浸水后变沉向下堆着，晾干后很难看，所以要倒挂在通风处晾干) 2、太阳光的直射是文胸变黄、褪色、布料弱化的原因，室内暖气亦会造成变黄，请避免。 3、洗完后应马上晾干，以免长久处在湿润的状况下，产生皱折及褪色
1、不要破坏原来的胸型，可以将一件件仔细叠起，或是罩杯与罩杯互折； 2、折叠时无钢丝文胸可以将一边罩杯折到另一边罩杯内。如果是有钢丝的文胸，只要摊开平摆即可。 3、里衬最厚的放在上面依序往下折放，防止厚衬文胸因重压变形，薄衬的文胸则无变形顾虑 4、在收放文胸时建议与其它的衣物分开独立存放，并且不要忘了放入除湿剂或一些干燥剂； 5、可以将用剩的香水或滴有香水的布放入柜中既可以驱虫，又可以让文胸充满淡淡的香水味。
第一章：了解需求
第一：了解顾客购买的具体动机
求新、求美、求名、求廉、求实、从众、储备
第二：顾客为什么会购买我们的产品
基本需求（说出来的购买需求）
心理需求（不说出来的需求）
心理需求（不说出来的需求）
被爱、征服、家庭幸福、安全感、被认同、被赞美、自信、心情炫耀、妒忌、自我实现；
卖点策略
第二章：试穿服务
一、打消顾客顾虑、害羞的心理
二、分析顾客原有文胸的优缺点
三、分析顾客体型
四、为顾客量体
五、正确的试穿与调整
六、分析穿着后的变化
一、打消顾客顾虑、害羞的心理
顾客是否购买我们的文胸，很大程度上就是取决是否能够进入试穿，试穿的效果顾客是否能够认可。销售服务中最重要、核心的服务同时也是试穿的服务。在销售中，客人对文胸的看法很多时候我们无法决定，货品本身也无法做大的变化；我们能够左右的是，服务客人试穿的动作，去引导顾客对文胸的穿着感觉，让顾客了解一件合适自己的好文胸对身材的重要性，在这个过程中我们要做到的是专业的技术完美的服务，用温柔、细腻的、对待婴儿般的呵护去对待顾客，让顾客完全放心的把自己完全交给你。
1、顾客为什么不愿意试穿？
怕买卖；
不好意思；
怕麻烦；
2、什么时间引导、鼓励顾客试穿？（对人有信赖的时候）
1）了解需求后；
2）对产品有兴趣的时候；
3）听完介绍后询问价格时；
4）问具体穿着的感觉时；
5）问质量、问效果等问题的时候；
6）在两件产品之间来回比较时；
7）走动到试衣间附近的时候；
二、分析顾客原有文胸的缺点
寻找不同的切入点，在试衣过程中当客人脱掉衣服时先不要让她脱掉自己原来的胸衣，这时让她面对镜子认真帮她剖析原有文胸的缺点（破坏曲线和健康的、导致附乳核脂肪切割断层，臀部四瓣和扁平）。身材这么好的要着重讲解保持的重要性。身材已经出现问题的着重讲解保持的重要性。身材已经出现问题的着重塑造危机感，身材不满意的重点讲解是要穿好的文胸可以给他帮助。
举例：文胸是女性离不开的贴身伴侣，穿上合适自己的文胸可以扬长补短，朔造美丽，同时减暖减轻身材变形，但是如果穿错文胸呢？文胸专家说，年轻女性穿不合身的文胸，无异于每天破坏身材。
三、分析顾客体型
执行要点：应就顾客的身高、身材的比例等对顾客进行详细的解说，并与之交换意见。再次加深顾客需求。
举例：您看您这边的小乳房都出来了，您要把小乳房收掉，穿衣服就好看多了，我待会帮你试穿一款高档位设计的文胸，让您马上感受文胸的神奇效果。
四、为顾客量体
1．量体前的准备
请将软尺打成单手便可解开的结。
请将软尺挂在脖子上，使红色的刻度朝外；
手夹在软尺的1/3处，拉动软尺；
左手夹软尺的2/3处，拉动软尺后将其从脖子上取下，同时，将右手滑动到0刻度；
将0刻度的部分放在左手中，这时便可看到黑色的0刻度。
2．量体的标准
上胸围、下胸围 、腰围、腹围、臀围、大腿
3. 胸高/腰高/臀高的测量（测量高度时软尺的拿法：将软尺举到眼睛高度，然后读出数值；将一根手指放在软尺和地面之间进行测量）
五、正确试穿与调整
六、分析穿着后的变化
步骤：1）表扬
执行要点：
A、指点穿着后改变的地方
B、赞美顾客
举例：
您看您没穿之前的胸围是72，穿上后82，胸也大了2个罩杯！真是魔鬼身材啊！
第三章：激发购买欲望的技巧
技巧一：运用专业销售术语
普通导购说词： 这款面料是高级超弹性纤维！
专业导购说词： 因为这款是高级超弹性纤维的面料，所以吸汗性很强，是棉材质的5倍，透气性是普通材质的4倍，接触皮肤的时候也特别细致和舒服，弹力好自然不容易变形，所以才能保持很好穿着效果；
普通导购说词： 这是立体多片裁剪！
专业导购说词： 它的特点是采用立体多片裁剪，一般文胸都是设计师按照自己的想法进行设计，量多款多，针对性不强，立体多片裁剪是完全根据女性身材构造每一个细节精心设计的，所以才能够保证穿着起来非常贴身、舒适，顾客所担心的问题其实都已经在设计的环节解决了；这也是立体多片裁剪的最大好处；
技巧二：运用第三者的影响力与举例说明
模版：
姐/美女，我举个例说明一下，三个月前我们有一个顾客，她由于不不注重文胸的穿着，刚开始时她看起来是四个胸，副乳很严重，乳房都走形了，因为没用过，刚开始她也担心产品的效果，连试穿都不愿意，后来我说既然来了试一下没有任何损失，结果一穿上效果就出来了，连她都不太敢相信，虽然只有三个月时间，但她的胸型变漂亮了，不瞒您说，自从身材变漂亮以后，她自己自信多了；她老公天天开车送她上班，两人感情好得不得了；正因为有了这些实实在在的例子，我才会这么自信给您推荐呀！
技巧三：善用辅助道具；
以人类的感官强度来说，视觉与触觉感官都强过听觉感官，因此人们会比较容易相信看见的事实而不会只是单纯相信听说的话，这也就是“眼见为实”的道理所在，因此我们可以看到在丰胸广告、青春痘广告、减肥、婚纱照的广告上都会有一大堆使用前、使用后的对比照片，其实这就是运用视觉感官的力量！让顾客觉得半信半疑，不敢全信，也不敢完全不相信，这时候有需求的顾客就会抱着试试看反正钱也不多的心态，自然而然就会去试穿了。
技巧五：促进购买的询问方式；
模版：
您之前有穿过我们俏身段品牌的文胸吗？
您对文胸的用处和正确穿戴方法了解吗？
您现在穿什么品牌或者什么类型的文胸呢？
一则附加式销售的案例
Thank you！
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